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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Franck M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Lise service Esthima
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Caroline L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation professionnelle et accueil parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de notre accueil. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Dominique D.
24 nov. 2024
Avis vérifiénous ne sommes pas passés par le site internet.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Que ce soit en ligne ou autrement, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Valerie R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que nous faisons appel à vos services pour le décès de nos toutous … Nous avons tjrs été accueillis et accompagnés dans la bienveillance, ce qui est bien appréciable dans ces moments si douloureux . Merci 🙏🙏
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par votre confiance renouvelée en ces moments difficiles. Accompagner avec bienveillance et respect les familles endeuillées est au cœur de nos engagements, et savoir que cela a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Monique G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site, mon vétérinaire m'a donné vos coordonnées, le seul point négatif c'est de vous avoir au téléphone, mais j'ai été rappelé, et le rendez vous à été pris.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté à nous joindre, mais heureux que votre rendez-vous ait pu être pris rapidement. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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Andre M.
23 nov. 2024
Avis vérifiécontacts téléphoniques et email très explicites et nos volontés honorées
Réponse de esthima.fr
Bonjour Andre, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos échanges téléphoniques et par email ont répondu à vos attentes et que nous avons pu honorer vos volontés. Vous accompagner avec clarté et respect est une priorité pour notre équipe. Lise service Esthima
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Emeline D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéDéjà connue depuis l'incinération de mes deux chiennes , et rocky notre chat , honneur lz petite chienne à ma fille , et la le petit chat ange à une autre de mes fille .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un honneur pour notre équipe de vous accompagner dans ces moments si importants pour vous et votre famille, en rendant hommage à vos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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.. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès respectueux de l’animal. Parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans cet hommage à votre animal. Lise service Esthima
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Monique D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéSite internet très clair.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site internet vous ait paru clair et facile à utiliser. Lise service Esthima
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Annick C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. beaucoup de respect. Je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Annick, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil et le respect dont vous avez bénéficié aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. Lise service Esthima
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Nathalie F.
22 nov. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Clément pour avoir su tout gérer parfaitement avec beaucoup d'empathie et de respect.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Clément ait su vous apporter toute l’empathie et le respect dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance lui sera transmise. Lise service Esthima
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Michel H.
22 nov. 2024
Avis vérifiéEn rapport avec ce qui était attendu. Déjà passé par votre Établissement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos précédentes. Lise service Esthima
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Isabelle G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est très facile d’accès. Par contre ce serait bien une fois la réservation faite de pouvoir obtenir le numéro direct du crématorium concerné.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accès à notre site vous ait satisfait. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant le numéro direct du crématorium après réservation, et nous allons l’étudier pour améliorer notre service. Lise service Esthima
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P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'humanité , de discrétion dans ces moments très douloureux , c'est très appréciable
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que l'humanité et la discrétion de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Jocelyne S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéToutes mes demandes ont été réalisées. Je suis très satisfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que toutes vos demandes aient été satisfaites et que vous soyez pleinement satisfaite de notre service. Lise service Esthima
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Emma B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait 👍
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emma, nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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Martine D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Anne charlotte G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéParfait et très compétent
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne Charlotte, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre compétence et la qualité de notre service. Lise service Esthima
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Dominique K.
20 nov. 2024
Avis vérifiéUne organisation de professionnels.merci encore
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Jade G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, hôtesse douce dans se moment délicat
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jade, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que l’accueil et la douceur de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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