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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Sandra G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l’écoute de notre douleur
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre écoute ont pu apporter un peu de réconfort en ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Jean L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAvis global de satisfaction sur l'ensemble des points de l'évaluation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean, merci pour votre retour. Lise service Esthima
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Manuella J.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.tres bonne préparation de l animal.belle présentation. Franchement je recommande vivement a tous ceux qui souhaitent un départ digne de leur fidèle compagnon.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Manuella, Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que la préparation et la présentation de votre fidèle compagnon ont répondu à vos attentes. Offrir un dernier hommage digne et respectueux est essentiel pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en ce sens. Toute notre équipe reste à votre écoute et vous adresse son soutien. Lise service Esthima
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S. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top Je recommande vivement !! Super accompagnement, écoute et partage,prise en charge, sympathie, empathie, Béatrice au top, ainsi que Maxime, et toute l'équipe, je suis repartie apaisée 🙏❤️
Réponse de esthima.fr
Bonjour, un immense merci pour vos mots bienveillants et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que Béatrice, Maxime, et toute notre équipe ont pu vous apporter l'écoute et l'accompagnement nécessaires pour que vous repartiez apaisée. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
Réponse de S. C.
Oui vraiment j'en parle autour de moi et j'ai aussi d'autres animaux, 3 St Bernard, 2 chats, 1 tortue d'eau, 1 jument et 1 poney, en espérant que je revienne le plus tard possible car c'est malgré tout une épreuve très douloureuse de perdre ses Loulous😩😭😭💔 Merci encore pour mes Princesses Shiva et Noisette, le 25octobre à 13h15🙏❤️😭💔🙏Elles sont à la maison jusqu'à ce que je trouve le courage d'aller au Col du Grand St Bernard pour disperser leurs cendres🙏❤️😢 Je ne vous dis pas à bientôt mais à un de ces moments, le plus tard possible... Encore Merci à toute l'équipe 🙏❤️ Cordialement Sylvie Chiocca
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Patrice C.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, très bon suivi, Très bon accueil, beaucoup de compréhension, en un mot pour nous à trois reprises pour nos trois chats celà à été Parfait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, Votre confiance renouvelée pour chacun de vos trois chats signifie beaucoup pour notre équipe, qui s'engage à offrir le meilleur accompagnement possible. Nous restons à votre écoute et vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Henri S.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Henri, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Jade N.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation. Je recommande à 100% Esthima.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre prestation. Votre recommandation à 100% nous touche énormément et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Lise service Esthima
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Dylan V.
27 oct. 2024
Avis vérifiéUne prestation parfaite de bout en bout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dylan, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre prestation parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Lise service Esthima
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Sandrine C.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. L’accueil et l’écoute était au rendez-vous pour ce moment difficile pour moi.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’écoute ont pu apporter un peu de réconfort en ce moment difficile. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Lise service Esthima
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Nathalie B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Frederic D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès très bien. Un respect total de notre bébé chien Iris, de nous sa famille. Un professionnalisme hors pair. Je recommande vivement à tous les propriétaires qui considère leur compagnon comme leur enfant ( un vrai membre de la famille)
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frederic, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes touchés de savoir que nous avons pu respecter Iris et soutenir votre famille dans ce moment difficile. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité aux propriétaires qui considèrent leurs compagnons comme des membres de la famille. Lise service Esthima
Réponse de Frederic D.
Merci à vous. Ne changer rien une équipe parfaite à l'écoute et un service de haute qualité. Merci
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Bernadette J.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJe remercie Anaïs pour son accueil chaleureux; très professionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernadette, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis qu'Anaïs ait pu vous accueillir avec chaleur et professionnalisme. Votre reconnaissance lui sera transmise, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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Sandrine B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que notre prestation vous ait satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Ã. G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTbien
Réponse de esthima.fr
Merci pour avis positif. Lise service Esthima
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Patrick G.
26 oct. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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J.
26 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré ma demande de ne pas procéder à une toilette funéraire lors de ma communication téléphonique avec une conseillère, celle-ci m'a quand même été facturée...Ce point ne revêt pas une grande importance mais un peu plus de clarté ne nuirait pas pour atteindre une prestation parfaite.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant la toilette funéraire et comprenons votre souhait de davantage de clarté. Votre remarque est importante et nous permettra d’améliorer notre communication pour offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
Réponse de J.
Merci pour votre retour. Mon avis sur Google ne mentionne pas ce malentendu car nous avons apprécié de pouvoir nous recueillir dans d'excellentes conditions auprès de notre compagnon. Un grand Merci à toute l'équipe d'Etampes
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Valã©rie F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d humanité,de bienveillance,un suivi,un réconfort pendant et après.bravo et merci ça fait du bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter réconfort et soutien. Votre reconnaissance est précieuse et nous motive à continuer d’agir avec bienveillance et humanité. Lise service Esthima
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Pierrick G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande cet établissement pour le dernier moment passé avec votre animal
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pierrick, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner lors de ce moment précieux avec votre compagnon. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Mã©lanie C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par notre professionnalisme. Lise service Esthima
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Margaret C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de esthima.fr
Bonjour Margaret, merci pour votre recommandation. Lise service Esthima
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