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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiétrès très satisfaite : accompagnement de qualité, bienveillant.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carole, nous vous remercions pour vos mots. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait un grand merci à l'hôtesse d'une grande gentilesse et bienveillance.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gregory, merci pour nos équipes qui font leur possible pour vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMalgré le moment difficile, nous avons très bien été encadré. Informé à chaque étape. Merci Anaïs.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Charlotte, merci pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout est impeccable et super Personnel aimable respectueux et attentionné
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions de votre retour très positif. Bonne journée à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Colette, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTotalement satisfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable. Très bien reçue.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Lisa, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéC’est très important d’être accompagné dans cette circonstance, rien à dire, c’était ce que je souhaitais
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service adapté à vos besoin. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et attentionné pour vous accompagner comme ils peuvent.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTôtes : un endroit apaisant , accueillant et bienveillant . Prise en charge avec beaucoup d humanité et d empathie . Présentation mortuaire de notre chienne réalisée avec beaucoup de savoir faire et de délicatesse . Structure organisée avec le souci de l accueil personnalisé et un savoir faire précis rassurant et reconfortant .
Réponse de esthima.fr
Bonjour, mille merci pour votre retour positif. Votre appréciation nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil réconfortant. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé une personne très à l'écoute très humaine cela fait le 6e chien que je fais suivre par votre établissement lors d'une crémation individuelle en ma présence et le degré de satisfaction n'a jamais descendu j'ai toujours trouvé des gens très à l'écoute très empathique qui m'ont bien expliqué les choses un accueil qui prend en compte notre souffrance également merci d'avoir un jour pensé à développer ce service qui manquait au propriétaires de chiens et de chats qui partaient pour le dernier voyage
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laure, merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute, empathie et soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir ce service indispensable aux propriétaires d'animaux. Avec toute notre sympathie, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Merci encore de votre accompagnement qui m a permis d alléger ce difficile départ. Un échange dans la compréhension et la douceur, même s il n efface pas lexdeuil, l adoucit Mervi a vous. Prenez soins de vous.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bien. Tout était parfait et au-delà de mes attentes. Merci infiniment
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéle service client est a la hauteur de la demande
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, la personne qui a pris mon petit chien en charge a été très bienveillante, très délicate et à l'écoute de mon immense chagrin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laure, nous sommes de tout cœur avec vous et vous remercions pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait à tous égards
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Je renouvelle nos plus sincères remerciements à la personne qui nous a reçus , elle a su nous procurer sérénité et apaisement dans ce moment difficile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe site est pratique au niveau des informations en amont (tarifs, boutique, explications) La rubrique "URGENCE DECES" me dérange un peu puisqu'il n'y a aucune permanence. Dans mon cas, décès de mon animal le samedi soir, il faut attendre le lundi.Le terme "INFORATIONS DECES" me paraîtrait plus apporoprié.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, effectivement nos crématoriums étant fermé le soir et le dimanche, nous ne pouvons proposé de créneaux à ce moment la. Bien à vous. Lise service Esthima
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