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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAccueil attentif et attentionné Personnels respectueux de notre animal Des gestes doux lors de la cremation par la personne qui s’est occupé de nitre chat Toutefois l’accompagnement lors de la crémation, par le suivi video, beaucoup trop court et impersonnel La formule precedente (notre second chat) permettait de bien mettre en evidence tout le soin prodigué par la personne qui « realise » la mise en cremation (ce qui nous a beaucoup rassuré) et qui est quasiment éludé avec cette facon de filmer : j’aurais préféré voir un accompagnement et non pas avoir le sentiment qu’on nous montre l’acte de la mise en crémation en soi
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéNous avons pu retrouver notre chien pour un dernier au revoir c’était très important pour moi. On a pu rester avec elle 30mn. Puis on nous a installé dans un salon avec une télé pour visualiser l’incinération. pendant l’incinération nous avons pu choisir l’urne et on nous a offert une boisson
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès réconfortant dans un moment de peine et de douleur La dame qui nous a pris en charge est très gentille et très humaine
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, bienveillant et discret... notre ami a été traité avec délicatesse, on sent que les animaux sont aimés par les collaborateurs...
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéUn accueil des plus respectueux. Séverine à été une hôtesse à l'écoute, discrète, serviable avec un immense respect tant vers les animaux que vers les maîtres. Merci encore pour Chanelle et pour nous.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, dans le plus grand respect de l'animal
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéservice impeccable, très soigneux
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéQuand nous sommes arrivés au crématorium, une hôtesse nous as accueillis très agréablement avec des mots de compassion, de réconfort pour la perte de notre petite Gretel. Dés l'arrivée nous avons pu voir le salon privée qui nous était réservé au nom de Gretel, et la salle de recueil ou notre petit compagnon nous attendait pour un dernier adieu. Nous avons pu nous recueillir auprès d'elle pendant 30 mn, La salle équipée de petits poèmes, de quoi écrire des petits mots, Puis nous sommes allés au salon privée en attendant l'incinération de notre petite Gretel que nous avons pu voir dans son petit cercueil rempli des petits mots doux que nous lui avions laissés. Adam le responsable de la crémation a eu la délicatesse de faire des caresses à notre petite fifille avant la fermeture de son cercueil, ce que nous avons très appréciés. L'hotesse est venu nous voir de temps en temps, nous as offert un café et vraiment pris part à notre peine. Elle nous as rassurés sur le déroulement de la crémation et a été très présente pour nous. Nous avons pu accompagner notre petite Gretel dans le respect et la dignité grâce au personnel du crématorium que nous remercions de tout notre coeur. Notre petite Gretel à eu une belle célébration digne d'elle et malgré le chagrin immense nous avons pu lui dire adieu comme on le souhaitait avec la compréhension du personnel. Je recommande fortement ce crématorium animalier vous ne serez pas déçus je vous le garantis, car pouvoir passer ces derniers instants avec votre petit compagnon dans le respect , c'est important et surtout avec un personnel compréhensif et très accueillant
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéRien à reprocher . Merci beaucoup pour l'accompagnement de notre chien Cameron !
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéC’était très bien.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLa prestation dont j'ai bénéficier a Château Gaillard à été parfaite. J'ai choisit la "formule" incération privée. On a été très bien reçus, par une hôtesse extrêment gentille, avec beaucoup de douceur ,d'empathie, et de compréhension face à la douleur de perte d'un animal. Mon chien a été traiter avec le plus grand respect et la plus grande dignité. Ils ont pris grand soin de lui et ils l'ont préparés magnifiquement bien, avec une petite attention (une petite bougie en forme de coeur) J'ai eu vraiment le temps de me recueillir une dernière fois avant son départ. Et j'ai pu avoir un souvenir de lui en repartant avec son empreinte. On est pousser à acheter des produits, il y a un très grand respect. On a été accompagner dès notre arrivés a notre départ avec beaucoup de gentillesse. Un très grand merci à toute l'équipe pour votre super travail et votre respect autant de l'animal que de l'humain. merci! Merci a l'hôtesse qui nous reçue, pour écoute, votre douceur et votre gentillesse.. Vous êtes une équipe a l'écoute et très professionnels. Je recommande Château Gaillard et cette prestation.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéUn accueil respectueux plein de gentillesse et d empathie un merveilleux moment qui m à été permis grâce à vous j ai pu dire au revoir dignement à mon Nutsy de 14ans que j aimais du plus profond de mon cœur
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bel endroit pour accompagner son animal dignement jusqu'à la crémation (malgré la douleur d'avoir perdu notre bb) !!!
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