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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été ravis par l'organisation et l'accompagnement pour les derniers instants de notre chienne ici, les derniers adieux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Tania, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été satisfaits de l'organisation et du soutien pour les derniers moments de votre chienne. Merci pour votre confirance. Lise service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise qui prend en compte les animaux défunts ainsi que leurs propriétaires de À à Z. Service et écoute irréprochable. Mon Fender a reçus une cérémonie magnifique. Encore un grand merci du fond du cœur.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif qui fera plaisir à notre équipe. Bien à vous, Louise
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait mais personnellement je préférerais assister de A à z à l incinération de mes animaux. Quand au personnel, rien à dire mis à part qu'elles sont parfaite .
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentillesse envers nos équipes, elle seront ravis de lire vos mots. Nous prenons bonne note de votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait... Le seul bémol est que l'on a du mal à les joindre par téléphone
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabel, merci pour votre retour. En effet, nous sommes actuellement confrontés à un volume élevé d'appels en cette période. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour Mais vous avez été extraordinaire lors de la cérémonie de ma petite Panpina Merci Bien cordialement Isabel Aranguena 2
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPrestations parfaites, dans toute la procédure de l'accueil, à la fin, je remercie le personnel de Château Gaillard pour son travail.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très simple, la prise de rendez-vous aussi. Une hôtesse m'a presque immédiatement rappelé, très compréhensive, pour me confirmer le rendez-vous au Crematorium de Tôtes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stacy, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu, explication claire nette et précise. L' acceuil a été formidable et je n'ai rien à reprocher aux services d'Esthima bien au contraire je les recommanderais
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants pour vos gentils mots. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien. Lise service Esthima
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéC’est malheureusement la 2e fois que nous faisons appel à Esthima Vimoutiers. Nous remercions très sincèrement Clément une fois de plus pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons été accueillis et accompagnés avec beaucoup de bienveillance par l’équipe d’Esthima pour cette nouvelle crémation privée de notre chat tant aimé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ségolène, nous sommes profondément touchés par votre fidélité et votre confiance renouvelées envers Esthima. Votre reconnaissance envers Clément et notre équipe nous va droit au cœur. Votre chat mérité un hommage digne, et nous sommes honorés d'avoir pu accompagner, vous et votre famille dans ce moment délicat. Merci infiniment pour vos gentils mots. Lise service Esthima
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mireille, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTellement de gentillesse, de douceur, de respect, ma Golden Retreiver Hindia était la troisième animale de compagnie pour laquelle j'ai eu recours à leurs services pour le départ de notre animal et l'accompagnement bienveillant de ses "parents"
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre confiance dans l'accompagnement de Hindia. Votre confiance renouvelée signifie beaucoup pour nous. Merci pour votre bienveillance. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Pas besoin de remerciement puisque nous disons la vérité sur votre entreprise dont nous sommes entièrement satisfait Cordialement Régine Michel pour Hindia
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAprès un premier contact au téléphone avec Clément, nous avons été accueillis avec bienveillance et empathie. Dans ces moments de total désarroi, l'accueil est primordial, merci Clément
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédérique, Merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis que Clément ait pu vous offrir un soutien bienveillant dans cette période difficile. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été surpris par la qualité de cette prestation. Je n’en attendais pas tant car je ne suis pas trop cérémonies. Mais je pleure mon chien plus que ma propre mère avec qui pourtant, j’étais très proche. J’avais chouchou depuis 15 ans avec qui, j’avais une connexion. Cela est peut être ridicule mais je comprenais ses attentes et lui comprenait les miennes. C’était très fort et je l’adorais. C’est pourquoi, j’ai voulu assister à ce dernier voyage mais malgré tout, le ramener avec moi à la maison. J’ai été entièrement satisfait de cette prestation. Le seul bémol, c’est le délai. Le savoir tout seul pendant 3 semaines dans une chambre froide a été dur pour moi bien que j’en comprenne la raison. Mais bon, vos services ont assurés et je vous recommanderais. Merci pour moi et pour lui.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec nos services de crémation. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Nous comprenons tout à fait votre douleur et votre attachement à votre compagnon à quatre pattes. La connexion spéciale que vous aviez avec votre chien était profonde et précieuse, et il est tout à fait naturel de vouloir lui offrir un dernier voyage digne de cette relation unique. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et prendre en compte les retours de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance. Nos pensées sont avec vous dans cette période de deuil. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge douce et délicate de notre jeune compagnon.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, toutes nos pensées vous accompagnent dans ces moments douloureux. Merci pour votre gentillesse. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAucun
Réponse de esthima.fr
Bonjour, pour cette note 5*. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéVotre prestation de cremation privée pour notre petit Marley a été très satisfaisante. Et nous vous en remercions très sincèrement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Douce pensée à Marley. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéMerci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPour la seconde fois malheureusement qu on a faire a vos services... Toujours au petit soins et a l écoute ...merci pour tout encore...
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. Être là pour vous dans ces moments difficiles est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir notre soutien et notre écoute une fois de plus. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci encore
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRAS à part les tarifs
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de vos service
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, nous sommes reconnaissant pour cet avis positif. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité , dans le respect de nos convictions vis à vis de notre animal mais surtout notre compagnon de vie qui nous a quitté .
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