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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéElle a été à notre écoute durant ce moment difficile.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michel, merci pour votre gentillesse ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien a dire juste que tout est parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons apprécié la prise en charge à notre arrivée,ainsi que le déroulement de la cérémonie que vous nous avez offert.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message Sophie et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Notre petite poilue a bien été prise en charge et nous nous sommes sentis épaulés tout le long. Merci à Angélique en particulier, de la filiale à Étampes. Votre gentillesse et douceur ont fait la différence 🙏
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Liseservice Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse, Lise service Esthima
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentil avis. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse Sylvie, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéNous remercions très sincèrement Esthima Château Gaillard pour l’organisation de la cérémonie. Particulièrement Séverine qui a préparé notre Eider, l’a rendu très beau et qui nous a également accompagnés avec beaucoup d’empathie ainsi que Gabriel qui a donné une dernière caresse à .notre fidèle compagnon. Françoise et Daniel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Daniel, Merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Nous apprécions vos gentils mots et nous sommes honorés de prendre soin de Eider. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Merci pour votre gentillesse envers nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation funéraire du crématorium esthima. Que ce soit le premier contact, la prise en charge, la réalisation de la crémation, les propositions faites par l’hôtesse d’accueil et surtout par son approche douce, compréhensive et agréable. Que dire de plus je suis totalement satisfait, et je recommande vivement eshtima, qui sait parfaitement accompagner les propriétaires et l’animal dans ces moments douloureux. Merci à toute l’équipe.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Serge, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès attentionné, très gentil, un service soigné, une prestation sans aucune erreur
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, merci pour gentil message qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter la prestation que vous souhaitiez. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéIl manquait un peu de discrétion
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, merci d'avoir pour votre avis, pouvez vous nous en dire un peu plus afin de nous permettre de nous améliorer ? Merci pour votre retour, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Chargée funéraire à l'écoute. Merci à Béatrice pour l'hommage réservée à ma Fanny et à toute l'équipe.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Madisson, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Douce pensée à Fanny. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéC'est un moment très difficile, on est peu attentif à ce qui se passe autour de nous. Malgré cela, nous nous sommes senti à l'aise et bien accueilli. Joya a été prise en charge dans un délai très satisfaisant.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !!! Avis favorable
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre avis favorable, Bonne journée, Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLa prestation d'Esthima est sans pareil, tout est fait pour être bien accueilli , pour rendre un véritable hommage a nos animaux je ne peux que les conseiller car tout était simplement parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, merci pour vos mots gentils, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un véritable hommage pour votre compagnon. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Céline, nous sommes heureux de constater votre satisfaction, merci pour avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait ,Du personnel au top d 'une très grande gentillesse surtout dans un moment comme celui la Des mots gentils une prise en main vraiment très bien Mon loulou que j'ai laissé chez vous en attendant la cérémonie alors je ne l avais jamais laissé nul part ailleurs le seul hic pour moi c'est le délai d'attente pour la crémation qui m'a paru une éternité ( 10) jours un grand Merci a vous et a toute l'équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour François, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCompliqué de vous joindre par téléphone. Je suis passée par la clinique vétérinaire pour la prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes désolés de la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre par téléphone, nous faisons face à de fortes demandes actuellement. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionné. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn très grand professionnalisme, les animaux que nous chérissons sont traités avec beaucoup de respect et d'ampathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Monsieur et Madame REMONDAT, votre message nous touche beaucoup, vous permettre de dire au revoir à nos compagnons dignement c'est ce que nous souhaitons vous apporter a travers notre accompagnement et si nous y sommes parvenus nous en sommes ravie. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPrise de contact suivie d'un email descriptif de la prestation demandée. A notre arrivée nous avons été reçus par Marie qui a su trouver les mots de réconfort et nous accompagner tout au long de la 'cérémonie'. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, ses conseils dans le choix de l'urne et proposition d'articles en hommage à notre compagnon. On recommande vivement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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