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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné sur toutes les prestations funéraires Toutes nos demandes ont été exaucées
Réponse de esthima.fr
Bonjour Florence, nous avons à cœur de vous apporter un service digne et respectueux pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très professionnel
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour ce que vous faites pour nos bêtes à 4 pattes et aussi dans l'empathie pour les maîtres dans ces moments si dur. Bravo et mille merci pour l'accueil, la gentillesse et le déroulé de la cérémonie qui est un véritable choc.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. L'équipe Esthima reste à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Personnel humain et compréhensif
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurence, toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Nous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Lise service Esthima
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRien ne peut apaiser la douleur de la perte de mon compagnon mais la qualité de l’accueil , les différentes attentions et l’immense respect qu’Esthima a eu à l’égard de Havane, fait chaud au cœur. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et tous ses propositions de souvenirs qui nous permettent de repartir l’esprit libre de n’avoir rien oublié. MERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour Éric, merci pour votre gentillesse. Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Toutes nos pensées accompagnent Havane. Lise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel et tout ce qu accomplie dans ces moments si douloureux est incroyable. Sa bienveillance. Ses conseils. Sa discrétion. Son empathie
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre gentil avis qui fera plaisir à notre équipe. Nos pensées vous accompagnent, Louise service Esthima
Réponse de A. A.
Quand les chose s sont bien faites il faut le dire.C est le cas.Le personnel ne mérite que des eloges
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéambiance reposante qui respecte le deuil de notre animal
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis positif et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre avis. Merci de votre confiance, Louise service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéParfait à toutes les étapes !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel bienveillant / salon de présentation et d’attente très bien / énorme respect de l’animal et beaucoup de compréhension de la part des employés
Réponse de esthima.fr
Bonjour Aurélie, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif. Nos pensées vous accompagnent, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre avis positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de l'hôtesse Adeline. Ça fait vraiment du bien ce dernier aurevoir je l'ai trouver très belle et reposer. Par contre manque un peu d'attention des fleurs ne serait pas de trop vu le tarifs(j'avais ramener des roses).
Réponse de esthima.fr
Bonjour Amélie, nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte afin d'accompagner au mieux les familles endeuillées. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDans ce moment très très difficile vous avez sû accompagner notre bébé tout en la respectant. Elle était très bien préparé sentait bon et on la reconnaissait bien. Vos prestations sont qualitatifs et on s'est senti compris dans notre peine. J'ai particulièrement apprécié le fait que la personne qui ferme le cercueil lui murmure un petit mot que je n'est pas entendu mais qui paraissait sincère et plein d'amour pour les animaux. J'avais de l'appréhension de la revoir mais vous m'avez permis de lui dire aurevoir dignement
Réponse de esthima.fr
Bonjour François, merci pour votre touchant message et merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en adéquation avec votre profession. Locaux agréables. Respect de l animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéQuelques problèmes de devis et compréhension qui ont généré du stress supplémentaire mais qui ont fini par se régler Par contre un accueil et un service plus qu’au top sur le site de beauvois en cambresis où tout le monde a été plus que chaleureux et compréhensif. Un grand merci à eux car ça a beaucoup atténué la douleur d’avoir perdu notre chienne.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Peggy, un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDéçue de ne pas avoir totes directement , passer par une plate-forme, ou taper 1 pour un rappel qui est fait quand l'incinération est déjà faite...Pas top. Sinon, tout c'est bien passé, comme je désirai, toutes mes demandes ont été respectées...merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cathy, merci pour votre retour, effectivement notre numéro de téléphone est nationalisé. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif nous concernant. Marion Service Esthima
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