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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.Tout est clairement exposé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ghislaine, merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUn bel hommage possible et accessible pour ma chienne
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurie, merci pour votre retour et votre confiance, notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Marion Service Esthima
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié¨PARFAIS
Réponse de esthima.fr
Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAccueille et locaux chaleureux ma petite Caroline 18 ans a été traité dans le respect et la dignité. Un moment très dure mais je ne regrette pas au moins je sais que j'ai bien récupéré ses cendres. Je suis venue en avance donc j'ai pu rester auprès d'elle presque 1h. Je recommande la société Esthima je n'ai vu aucun point négatif. Ils sont attentif à notre douleur et bienveillant. Je remercie à toute l'équipe pour votre travail 1000 merci pour ce que vous avez fait pour mon bébé Caroline.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif et s'associe à votre peine. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Douce pensée pour Caroline. Marion Service Esthima
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, l'équipe est vraiment très professionnelle et respectueux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre avis positif, nous avons à cœur de vous proposer un service digne et respectueux pour nos compagnons. Bien à vous, Louise
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite tout à été fait pour le bien être de mon chien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mélodie, un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Marion Service Esthima
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accompagnement de mon Diablo... il était très beau et il est parti aimé et respecté... Juste une petite chose, le cercueil carton est trop haut pour pouvoir faire un bisou, c'est compliqué comme je l'ai précisé. Sinon, merci ! 13ème urne venant de chez vous, dont au moins 10 visites sur place...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage concernant Diablo. Merci pour votre retour et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTout est fait dans le respect de l'animal et de sa famille. Personnel extrêmement compréhensif, patient. Dans de telles circonstances ca a son importance.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elise, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil et pour les accompagner, ainsi que leurs compagnons, dans le respect et la dignité. Nous vous remercions pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile de dire autre chose que tout se passe "bien".
Réponse de esthima.fr
Bonjour Yves, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBonne navigation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie, merci pour cet avis positif. Marion Service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour si j avais pu surcoter je l aurais fait cordialement
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès très bien Les mêmes prestations que pour les humains
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cyril, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Marion Service Esthima
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation L'équipe est au top Malgré notre douleur vous avez du nour rassuré et faire en sorte qu'on reparte avec notre fifille ❤️ sereinement. Merci L'urne qu'on a choisi est magnifique Le seul petit bémol je dirais que le prix est un peu excessif.....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphane, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéComme nous voulions la visualisation de son départ, un écran vidéo juste sur l'ouverture et l'entrée dans l'incinérateur me semblerait plus adéquate. La visualisation complète de la pièce avec l'incinérateur et la poussée par la personne présente à été pour notre part très pénible. On ne le voyais pas ainsi.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous entendons votre volonté et nous allons la faire remonter. Malheureusement, selon la disposition de la pièce, nous n'avons pas la possibilité de la positionner autrement. Bien à vous, Marion Service Esthima
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons eu un accompagnement vraiment incroyable. Nous avons été touchés en plein cœur par les personnes qui exercent ce métier.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service. La personne qui nous a accueilli est très gentil, professionnel, et a beaucoup d' l'empathie ce qui est important dans ces momentsdifficiles. Encore une fois, MERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5*, votre reconnaissance encourage nos équipes à toujours faire de leur mieux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBienveillance gentillesse et local impeccable
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gérard, merci pour votre retour et votre confiance. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Marion Service Esthima
Réponse de A. A.
Nous avons apprécié la façon de prendre en charge notre petite Grace qui occupe une place prépondérante dans nos cœurs merci.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux animal très présentable avant la crémation personnel très professionnel et bienveillant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait.On ne peut mieux faire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Hemila, merci pour cet avis positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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