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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMerci de tout coeur Séverine et Fabrice pour l'accompagnement de Beijing notre Shih Tzu de 18 ans dans son dernier voyage.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Douces pensées pour Beijing, Sylvie, Esthima.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon Accueil. Nous avons un peu de temps pour nous recueillir. Les hôtesses sont très gentilles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabine, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéun grand merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMerci encore pour l'encadrement dans ces moments difficiles. L'idée de planter un arbre pour nos compagnons à 4 pattes est une belle initiative.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et entourés par l'hôtesse qui a été très attentionnée. Nous avons beaucoup apprécié le fait de ne pas être pressés dans ces derniers instants. Un grand professionnalisme et du respect, notamment avec la dernière caresse de Sébastien, l'agent de crémation qui nous a beaucoup touché.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bérangère, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent, Sylvie, Esthima.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçus, de l'écoute et de la gentillesse. Merci Dommage qu'il ait fallu attendre si longtemps le rendez vous....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Parfois, les délais sont effectivement un peu long en raison d'une très forte demande. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil. Marie est une personne exceptionnelle de gentillesse et de professionnalisme. Mon chien a été pris en charge de la meilleure des façons pour son dernier voyage. Merci infiniment.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jessica, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, respectueux, plein de gentillesse. Merci pour tout cela.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéla personne qui nous reçoit est très respectueuse vis à vis de notre petit animal je recommande
Réponse de esthima.fr
BonjourMichelle, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
merci pour avoir bien pris soin de notre petite Chanel
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéUne excellente prestation rassurante
Réponse de esthima.fr
Bonjour Béatrice, Merci de votre retour. Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Courage à vous. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
Je vous souhaite une bonne continuations
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé l’accueil remarquablement gentil et attentionné
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéUne qualité exceptionnelle d accompagnement dans le respect de l animal et sa considération. Nous nous sommes.senties entourées dans ce moment difficile
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joelle et merci de votre message chaleureux. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette difficile et douloureuse épreuve. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéService très satisfaisant. Je recommande ces prestations.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute et empathique
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci pour ce message, nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette douloureuse épreuve. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil Professionnalisme Digne d'une prestation de Pompes funèbres générales
Réponse de esthima.fr
Bonjour Myriam, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
Merci Sylvie Un merci tout particulier à l'équipe de Château Gaillard (01) Sandrine et Evan
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours satisfaits de la prestation et de l'accompagnement. Merci particulièrement à Séverine et Sébastien pour leur respect envers les animaux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés. Nous avons été pris en charge pendant toute la prestation avec beaucoup de respect et de gentillesse par l'hôtesse d'accueil pour la crémation de notre cher braque de weimar Haiko. Nous avons pu lui dire un dernier au revoir et Pauline a su trouver les mots pour nous réconforter malgré notre grand chagrin. La dernière caresse pour Haiiko par l'agent funéraire nous a ému. Merci encore a vous. La maitresse d'HAIKO. PS: J'oubliais : Le petit galet blanc avec un dernier petit mot dessus. Une belle intention !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Votre message fera plaisir à notre équipe, nous allons le partager. Notre avons à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douces pensées pour Haiko. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNous ne plaçons pas le curseur de la dignité et du respect animal au même endroit.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à écrire à notre service client : contact@esthima.fr en précisant la situation. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci beaucoup. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLa dame qui nous a aceuil était très sympas et l’ambiance était agréable.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message Liu et pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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