Résumé des avis
La marque se distingue par une large sélection de papiers peints et de tapis élégants, de qualité. Le site est convivial et propose une navigation fluide, facilitant l'expérience d'achat. Les clients apprécient particulièrement l'intégration des modèles dans leurs photos ainsi qu'un service client attentif et réactif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par une large sélection de papiers peints et de tapis élégants, de qualité. Le site est convivial et propose une navigation fluide, facilitant l'expérience d'achat. Les clients apprécient particulièrement l'intégration des modèles dans leurs photos ainsi qu'un service client attentif et réactif.
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Évaluations clients
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Navigation sur le site facile. Livraison rapide sans problème.
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Produit en solde mais endommagé. J'ai écrit, on m'a poliment répondu qu'on allait s'occuper de moi... Que penser ?
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis laissé suite à la réception de votre commande. Après consultation de l’historique de vos échanges, le service client a répondu le 22/07/2022 à votre réclamation et nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Etoffe.com
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Belle offre, commande livrée rapidement impeccable.
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Rapidité et sérieux : notre tissu est arrivé très bien emballé et protégé, dans un temps record ! Merci
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Commande passée le 28 juin. Relance de ma part le 11 juillet sans nouvelle de la livraison. Livraison le 12 juillet. Annoncer un délai de livraison de 48h suppose de le respecter. Ou en serait ma commande si je n'avais pas relancé...?? Déçu de service
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Carton arrive ouvert, un rouleau comporte une tache orange et je n’ai toujours pas reçu mon échantillon pour le boho strophe pour la continuité, de plus le nbre donné à la commande via le site est erroné nous avons 3 rouleaux de trop au prix du rouleau ? Bon dimanche
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Très beau produit, livraison impeccable.
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Belle offre de tissus de haute qualité. Juste un petit souci avec DHL pour la livraison mais c'est l'été...
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Great customer service; fast delivery; excellent communication
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Le site est bien fait, emballage et livraison impeccable.
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Site fiable, efficace et délais respectés.
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Envoi rapide très belle qualité de papiers Motifs semblables aux photos Parfait
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Livraison rapide effectuée avec soin. Produit conforme à mes attentes. Je Recommande.
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Le site est clair, la livraison rapide, parfait.
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Service OK
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Parfait
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site facile à utiliser
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coloris et qualite conformes a l image
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Parfait!
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j'ai eu des problématiques avec le service client, mauvaise date de livraison manque d'info
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de votre commande. Nous sommes à l’écoute de vos remarques, que ce soit positif ou négatif, ces retours nous permettent de nous améliorer chaque jour. Serait-il possible de nous en dire davantage en contactant le service client ? Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Etoffe.com
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Très déçue par les échantillons, extremement petits, format A4, un format A3 pour un grand motif c est le minimum
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de vos échantillons. Nous prenons note de vos remarques. Comme indiqué sur le site, l’échantillon vous permet de vous faire une idée plus précise de la matière, de la texture et de la nuance du coloris sélectionné. Les échantillons de papier peint sont le plus souvent de format A4 (21x29,7 cm) ou A5 (14,8x 21 cm). Nous restons à disposition si vous des questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Etoffe.com
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Bravo et pour la rapidité de la livraison et pour celle des réponses à mes questions
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Bien je cherche pour l’instant le bon coloris
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Ravie de mon tapis. J’ai pu payer en 3 fois. La livraison a été extrêmement rapide. Le livreur UPS était très aimable. Je pouvais suivre sur mon smartphone l’évolution de la livraison. Le tapis est très beau. Je ne suis pas déçue.
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Hyper sympa au téléphone et livraison express Mais Je n ai pas encore pu vérifier si la commande est conforme
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Navigation facile, livraison rapide et soignée, je recommande
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Les carreaux sont d’une qualité superbe et bravo au service client qui a été parfait tout spécialement Clémence .
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Site trés facile pour recherche ce que nous voulon, commande livrée en qq jours et trés bien emballée
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very good
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Beautiful! Love this paper!
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Grand choix et qualité des produits. Livraison rapide
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ma commande d'échantillon c'est très bien passée, service rapide
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Les échantillons reçus ne me permettent pas de visualiser le résultat sur mes fauteuils. Trop petits ou alors l’échantillon mal choisi.
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de vos échantillons. Nous prenons note de vos remarques. Les échantillons de tissus correspondent à ce que l'on appelle une "tirelle", c'est à dire un petit morceau d'environ 5 x 10 cm suffisant pour vérifier la "main" de l'étoffe et la nuance du coloris. Pour les très grands motifs, vous pouvez recevoir une illustration sur papier montrant le motif entier et un échantillon ne présentant pas tous les coloris, mais présentant la matière. Nous restons à disposition si vous des questions. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Etoffe.com
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J'ai trouvé facilement la toile que je cherchais.
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Le site est très complet même si l’ergonomie pourrait être améliorée car l’accès à ce que l’on cherche n’est pas toujours direct. De plus la commande d’échantillons contient des bics (ex je veux un échantillon éden bleu et la commande est enregistrée avec une autre couleur
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Délai respecté, livraison OK
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Service parfait.
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Navigation facile. Délais et livraison efficaces
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Le site efficace mais des limites: n ai pas reçu le produit commandé en ai averti immédiatement Romain… casamance aurait inversé….
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. Nous allons à nouveau faire remonter ce point auprès de notre fournisseur, car cela ne reflète absolument pas la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagrément. N’hésitez pas a contacter notre service client pour toute information : 33 9 72 30 30 39 Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Etoffe.com
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Livraison très rapide et parfaitement conditionnée .
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Rapide et tres bon service
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Tout s’est très bien passé! Je suis ravie du service efficace et professionnel.
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ayant fait de nombreuses commandes sur ce site, je confirme que je l'apprécie
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Je suis enthousiasmée - le choix et aussi la présentation sont incroyable. A recommander sans aucune réserve!
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Le produit ne correspond pas à ce que j'ai vu sur le site.
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour, Nous venons de prendre connaissance de l’avis laissé suite à la réception de votre commande. En effet, les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent toujours assurer une similitude parfaite avec la nuance exacte du coloris du produit offert. De plus, les écrans d'ordinateurs peuvent présenter d'importantes différences dans le rendu des couleurs. Afin de vérifier la nuance précise du coloris il est préférable de commander un échantillon ou de reporter son choix sur un autre produit si l’échantillon n’est pas disponible. Le site propose la commande d'échantillons pour la majorité de ses produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Etoffe.com
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En oie très rapide. Descriptif suffisant
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Respect du délais de livraison bien protégée. Sur une commande payée de 24 claustras sitges... Seulement 23 ont été livrés (un conditionnement de 15 et 6 en vrac)
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La livraison etait très mal passée et n'est pas professionnelle. Le livreur a laissé le colis en bas de l'immeuble , à côté de l'ascenseur sans me contacter. J'ai reçu le message le soir vers 19h. Le colis etait restait toute l'après-midi sans surveillance. Heureusement le colis n'tait pas volé, si non je pourrai vous demander le remboursement. Pour un article plus de 200€, le service de livraison n'etait pas du tout professionnel.
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TRES BIEN NOUS SOMMES TRES CONTENTS DE NOTRE ACHAT 10/10
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super site
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toujours très rapide et efficace. produit très bien emballé.
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Livraison ok
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Le choix de motifs est également excellent.
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Excellent site avec des jolis produits de qualité. Le suivi de commande & la livraison au top, merci à toute l'équipe ;) Je recommande avec un grand plaisir !
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je voulais un échantillon malheureusement ,ils sont petits et ne représentaient pas toutes les couleurs après réclamation j'ai eu un autre morceau plus approprié
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Hyper content du service et site
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Efficace
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Parfait!
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super communication avec le service clients ! je recommande vivement ce site ! merci beaucoup, vous avez sauvé mes toilettes invtés !
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Exellenter Service und sehr schnelle Lieferung, tolle Ware !!
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Quick delivery
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J'ai commandé 3 echantillons pour voir l'effet sur le mur de mon salon et sur le canapé, j'ai reçu 1 echantillon assez representatif , mais les 2 autres l'un tres etroit ou on ne peux rien voir et l'autre avec une seule fleur jaune alors que la dominante du tisuu etait pourpre et donc nul ! cela fait cher les petits bouts de rien du tout les dfras d'envoie(normal)
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Papier reçu très rapidement, emballage soigné et produit tout à fait conforme à mes attentes... il est déjà posé dans la salle de bains ;)
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Large choix de tissus d'ameublement
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Excellent service
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Très bon rendu du papier peint sur l' echantillon. Livraison très rapide . Site sérieux
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Es war Zufall! Ich sah die Tapete auf einer Internetseite und hatte sofort ein klares Bild meines neuen Schlafzimmers vor Augen. Die Bestellung und der Sevice waren einfach und schnell, die Konversation war sehr fruendlich.
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Qualite magnifique, Service tres gentil
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Livraison arrivée très rapidement, bien emballée, produits conformes à la présentation faite sur le site.
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Emballage soigneux. Envoi rapide
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Très beau!
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envoi rapide et emballage soigné.merci
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Inutile de proposer des tirelles à 3€ plus les frais de port alors qu'on recois des vulgaires morceaux déchirés sans même un motif complet. Des sous jeté par les fenêtres et ça fait 2 fois.
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Large choix de tissus de qualité ; coloris photographiés conforme à la réalité, explications claires et livraison très rapide. Site de référence !
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Il est très bien fait. Les photos qui montrent des réalisations sont les bienvenues
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à l'écoute des demandes spécifiques
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Il sito è molto bello i prodotti sono ottimi originali e di qualità e si consulta facilmente.
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le site est très bien fait
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Abcd
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Il m'a fallu plusieurs jours pour avoir un compte pro, pour pouvoir commander gratuitement des échantillons. J'ai demandé des FDES des papiers, je les attend encore...
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Parfait
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Je n’ai pas reçu le couleur demandé .
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Tout vite et larfait.
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Très rapide.
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Assez cher pour recevoir des échantillons dont la taille est réduite et qui ne permet pas de se projeter
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La taille de l'échantillon de papier-peint pourrait être de celle d'une feuille A4 pour le prix demandé (3€).
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Belle sélections
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Très bien
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très rapide
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livraison rapide, pas déçu du revêtement les couleurs correspondent bien
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Envoie rapide des échantillons mais ces derniers sont de tailles aléatoires. Aussi l'enveloppe n'est pas très rigide et les echantillons pas non très protégés des pliures de courrier. En dehors de cela, grand choix de papiers pour tout budget.
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Choix très large et original Site facile de navigation Réactivité et efficacité dans les commandes
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Excellent service clients.
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Hotline incompétente. En outre je n’ai pas reçu ma livraison alors que mon compte indique le statut « livré ». Le service n’est pas au niveau!
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour, Nous venons de prendre connaissance de l’avis laissé suite à votre déception concernant nos services. Nous sommes à l’écoute de vos remarques, que ce soit positif ou négatif, ces retours nous permettent de nous améliorer chaque jour. Serait-il possible de nous en dire davantage en nous contactant ? Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Etoffe.com
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Livraison effectuée le lendemain du jour annoncé sans autre renseignement Sinon tout le reste est impeccable
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Livraison rapide personne aimable et efficace au téléphone
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Site agréable
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Livraison très rapide et efficace.
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Pas de déception à la réception du colis. Très belle qualité. Commande reçue avant la date prévue !!
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Beaucoup de choix, des photos efficaces pour choisir, en tant que particulier c'est génial de pouvoir avoir un site donnant accès à tous ces éditeurs ! Merci !
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Avis affichés par ordre chronologique