Avis clients de faguo-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation et commande aisée . Délai de livraison parfait . Service bien rendu.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very mornern and excellent.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique Par contre dommage de pouvoir faire une recherche par pointure et de voir apparaître aussi les chaussures en rupture de stock

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent échange commercial

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commandé taille 41 , reçu taille 40. Énergie gaspillée.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Jean-Michel, Nous sommes très sincèrement navrés de cette erreur lors de la préparation de votre commande. Notre service client est en contact avec vous afin de trouver une solution. Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Site facile et clair qui présente bien les modèles de la marque ainsi que ses engagements

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS. Site tres clair et attrayant. C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : site, suivi de commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site Web est bon et clair et la livraison rapide et sans problèmes.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d’achat

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme sur des roulettes!

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• 5 / 5

  

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  réactif et conforme. Rien à redire à part, n'hésitez pas à commander.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très correct

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• 5 / 5

  

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  Le produit est excellent et est arrivé assez rapidement, malgré un petit retard à La Poste. La qualité est meilleure que celle à laquelle je m'attendais. C'est plus joli aussi.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais sans plus

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pourquoi ne peut-on pas avoir un échange une taille 41 pour avoir 42?

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• 5 / 5

  

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  Super marque. Le site est clair, la commande est facile a passer, les mails de suivi sont sympas et super informatifs. La livraison s’est faite dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site efficace dans la navigation et le processus d’achat

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• 4 / 5

  

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  Site très clair.

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et jolis souliers :)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Certains soucis sont apparus au moment de régler par CB. Les filtres n'ont pas fonctionnés, mais dans l'ensemble le site est bien.

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  Bonjour Léo, Merci pour votre retour. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes digitale. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 1 / 5

  

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  Qualité non satisfaisante et pas de réponse du service client.

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre pièce ne correspond pas à vos attentes. Nos équipes sont revenus vers vous ce jour afin de trouver une solution. Bonne journée, Le service client FAGUO

  Réponse de A A

  

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  Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse ou de solution de la part de votre service client à ce jour....

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu, car alors qu'il m'a été indiqué que je devais prendre ma taille habituelle, il s'avère que ces chaussures taillent petit.

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Quentin, Nous sommes navrés de lire que la taille ne vous convient pas. Nos conseils tailles sont donnés à titre indicatif mais chaque morphologie étant différente et il se peut que cela ne s'applique pas pour vous :( Rassurez vous, le retour est possible. :) Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Quand la taille n'est pas dispo en boutique, l'achat en ligne et livraison en boutique se fait tres rapidement

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• 2 / 5

  

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  Decu, erreur de taille (commander M livré S), livraison multiple (pas eco), prix cher pour la qualite

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  Bonjour Rémi, Merci pour votre retour suite à votre achat. Nous sommes navrés du souci rencontré sur votre commande. Nos équipes viennent de prendre contact avec vous afin de trouver une solution :) Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable. Des produits français, élégants et de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 3 / 5

  

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  Déçu par mon achat car on ne dit pas avant commande combien de temps est conservé le colis en magasin Faguo. Étant en congés, je n'ai pas put récupéré le colis dans.les 5 jours. J'ai essayé de contacter le magasin Paris Marais, mais le numéro de téléphone figurant sur le site n'était plus valable bien que le répondeur était toujours actif donc aucun moyen de savoir que la ligne n'était plus utilisée

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. La ligne téléphonique de notre boutique Paris Marais a été mise à jour. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de bon de livraison dans le colis pour un éventuel remboursement

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, Livraison rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne bien, agréable à utiliser

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit. livrason tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  noice

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 2 / 5

  

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  Commande faite en M et un S reçu ! Plus l article à disposition dans la bonne taille. Resultat j ai perdu les frais de port, j ai retourné l article, bonjour l empreinte carbone ! Pas fameuse l image...

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation. Nos équipes vérifient avec attention chaque commande avant envoi et cela n'aurait pas dû arriver. Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client afin de trouver une solution. Rassurez vous, à réception vous serez intégralement remboursé, frais de port compris. Le service client FAGUO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, L article a été retourné le 11 Juillet, à ce jour aucun remboursement constaté, j espère que vous tiendrez parole... Dans tous les cas, merci d assumer et d avoir pris le temps pour me répondre...C est rare à notre époque... PB

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, pointure et taille nickel. Superbe sneakers et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Complet facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  navigation simple, efficace et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Correspond à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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• 4 / 5

  

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  Très bien et envoi rapide même en période de soldes.

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de chaussures, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bons conseils téléphoniques avec la boutique paris Courcelles. Commande internet et échange de taille en boutique dans les 2 heures. Bon produit et vendeur compétent,efficace et extrêmement aimable. J’ai fait un autre achat ce jour là. La collection est très bien. Je reviendrai.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top et livraison rapide

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les emails de commande et suivi sont un peu à revoir mais sinon tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et serieux

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• 5 / 5

  

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  Tres facile de se diriger sur le site

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• 5 / 5

  

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  Site rapide et fonctionnel Livraison rapide parfait !

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement, même en ecocolis. Et le conseil de prendre une pointure au dessus s'est avéré très utile!

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en magasin !

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• 5 / 5

  

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  Excellent facile de navigation pour trouver les produits en promotion

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• 5 / 5

  

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  site sympa rien à dire, incompréhension quand au frais de port toujours payant en 2022 quand on fait du E-commerce !!

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien fait, en revanche le colis a été expédié très en retard et le service client, joignable uniquement par mail, met assez longtemps à (vraiment) répondre

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Gaspard, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre commande chez FAGUO. En période de soldes, les délais de livraison, ainsi que le traitement de vos demandes, peuvent être allongés, en raison d'une forte activité. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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  Top customer service !!!

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  Bien

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  Très bien

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  Super site

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  Sobre, lisible, simple

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  Produit expliqué clairement, importance de l'aspect environnemental. Photos précises. Rapidité de l'expédition.

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  Colis delivré dans les délais, produit conforme à la commande... efficace

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  Tout était parfait : le site, les produits, le respect du délai, l’accueil dans le magasin pour la récupération de la commande

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  Livraison très rapide Articles conformes et très belle qualité

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  Processus de commande simple et efficace. Updates régulières et livraison du colis le jour prévu. Produits d’excellente qualité !

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  Bien fait.

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  Produit conforme à mes attentes Commande traitée rapidement et suivi précis Je recommande

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  Plus que ravis de ma commande! Article de super qualité!! Je recommande

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  Je suis très satisfaite de ce site j’ai trouvé vite ce que j’avais besoin La livraison très rapide, j’ai reçu ma commande avant la date prévue

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  Parfait

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