Avis clients de faguo-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et produit de qualité

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison facile, retour/échange sans souci merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisé, et les produits sont bien présentés avec des explications suffisantes.

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide Produits excellents

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• 5 / 5

  

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  Un service client au top !! Je suis très ravie et je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. SAV répond facilement et rapidement par mail pour un retour, confirmation de retour et remboursement rapide également. Nickel

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique avec un excellent suivi des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Site simple, clair et joli.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage léger et écologique

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Un site internet super fluide et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  L’article est arrivé comme prévu et la taille correspond avec le guide des tailles

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• 5 / 5

  

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  Très confortables, livraison en avance directement dans ma boite aux lettres. Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien ,juste le délai de livraison un peu long .

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé des baskets à livrer en Belgique. Le retour n’est malheureusement pas pris en charge en dehors de la France. Je trouve que ce n’était pas bien indiqué clairement. Il est mis partout sur le site “retour gratuit” mais il faut aller vraiment dans la rubrique retour pour être précisé qu’en dehors de la France l’es retour sont à notre charge! Du coup, 18€ pour renvoyer un paire de chaussures pour laquelle j’ai déjà déboursé près de 10€ d’envois! Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Dommage, les produits ont l’air chouette 😕

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Nathalie, Merci du temps pris pour nous partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre achat chez FAGUO. Effectivement, les retours depuis la Belgique sont à la charge du client, avec le transporteur de votre choix. Nos conditions et modalités de retours sont indiquées sur notre site, rubrique "Livraison & Retours". Nous avons transmis votre remarque à nos équipes afin que ces informations soient annoncées de façon claires sur le site :) Nous restons disponible si vous avez la moindre question. Le service client FAGUO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui cela devrait être stipulé de manière bien plus claire! Si je paye les 18€ de frais de renvois, serais-je au moins remboursée du montant total payé chez vous (prix des chaussures frais d'envoi)???

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site.

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Des produits top et un service top

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• 5 / 5

  

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  super basket j adore

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace. Faguo est en plus de cela une marque engagée avec des produits de grande qualité.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace 👍

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super marque, on voit tout de suite que c'est de la bonne qualité et ça taille très bien. Par ailleurs la commande est arrivée en seulement 2-3 jours sans frais supplémentaires. Je recommande à fond.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site excellent !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y eu des problèmes sur la première commande mais FAGUO a bien pris en charge ma réclamation et ensuite tout s'est bien passé. Donc je mets une note de 5

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien mais le transport un peu excessif pour la Belgique

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolies et confortables !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour C’est ma 8e paire de baskets…je pense que vous devriez rajouter dans vos boîtes l’endroit où l’arbre sera planté. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et livraison rapide

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TEE shirt livré dans les temps mais sale…

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  Bonjour Dominique, Merci de votre retour suite à votre achat chez FAGUO. Nous sommes sincèrement navrés de lire que le t-shirt a été reçu taché, cela n'est bien sûr pas normal. Notre service client vient de vous contacter par email afin que nous trouvions une solution. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide c'est top.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Facile de se promener sur le site sur un ordi mais bug sur un téléphone

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, beau. Commande facile à passer. Produits sympas, originaux, à la mode.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter et livraison rapide

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace. On s’y retrouve facilement. Livré dans le délais imparti. Ravi de mes achats sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et commande reçue rapidement. Dommage que le produit n’est pas disponible en magasin j’aurais préféré y aller que de faire faire une livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa, livraison rapide et conforme. La gestion SAV est simple et efficace. Merci Faguo.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité ! Une valeur sûre

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande car le colis a été volé dans le hall de l'immeuble. J'ai reçu 2 mails disants qu'il était déposé DANS la boite aux lettres mais c'était in mensonge car laissé posé à la vue de tous et volé

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Mathieu, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cet incident de livraison et allons ouvrir une enquête avec notre transporteur. En parallèle, je vois que vous êtes déjà en contact avec notre service client afin de trouver une solution. Rassurez vous, nous mettrons tout en oeuvre pour que vous puissiez profiter de votre commande au plus vite. Le service client FAGUO

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Taille et modèle parfaits ! Reçue super vite malgré mon adresse Suisse. Ravie de ma commande 😄

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide & claire

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• 5 / 5

  

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  La qualité au rendez-vous ! Baskets super confortables, et ça fait plaisir d'acheter quand on sait les actions mises en place par la marque derrière pour notre planète 🙂

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, article conforme description

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour passer et recevoir la commande, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 1 / 5

  

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  Commande pas reçu

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  Bonjour Basile, Nous sommes sincèrement navrés de lire cela. D'après nos informations, votre colis a pourtant été livré dans votre boite au lettre début avril. Nous venons de vous envoyer un email afin de vérifier ensemble les informations de livraison et ouvrir une enquête auprès de notre transporteur si nécessaire. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  Commande vite reçue

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu chère mais rapide, même pour la Belgique, pile a la date annoncée !

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• 4 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit envoyé dans les temps et conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  J'ai suivi le guide des tailles et malgré cela, la taille ne convenait pas... Cependant, la livraison a été rapide et le retour est gratuit.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait et livraison dans les temps beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Par contre, je ne suis pas satisfaite de la livraison ! La boîte était abîmée et simplement envoyée dans une grande enveloppe marron !

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• 3 / 5

  

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  Chaussures reçues très rapidement et bien avant la date donnée lors de la commande Petit axe d amélioration: revoir le suivi de commande…

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Cédric, Merci pour votre retour suite à votre commande :) Effectivement le mode de livraison que vous aviez choisi ne permet pas le suivi du colis. Dans les prochains mois, nous proposerons uniquement des modes de livraison avec suivi du colis. Bonne journée, Le service client FAGUO

• 5 / 5

  

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  Trop bien fait, il donne envie de tout acheter :)

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, Je suis très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Site au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Respect par rapport à la commande

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Visuels très réaliste. Service après vente très à l'écoute et efficace

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Commande exactement comme je l'attendais, délais très courts pour la livraison, super !

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  Très bon produit

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  Trés bien

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  Très bien

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  Topp

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  Site pratique

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  La livraison fut simple et rapide, tout s’est bien passé, je recommande vivement!

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  Navigation très facile

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  Rapidité Efficacité

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  Top. Fluide et recherche facile.

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  Taille très bien ! Super !

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  Je recommande ces produits et le déroulé parfait de la commande.

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  Très bien

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  livraison rapide

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