Avis clients de faguo-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Livraison plus tôt que prévu. Qualité excellente. Chaussures magnifiques (déjà ma 2e paire). Foncez !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, taille correcte, on verra dans le temps...

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et eco responsable c'est top

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• 5 / 5

  

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  Génial ,super facile de trouver les différents articles

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit parfait, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, et rapide

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• 3 / 5

  

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  Bon site mais les matières utilisées pour la fabrication des chaussures ne sont pas très explicites

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Mathilde, effectivement ce n'est pas très clair cependant la législation française est très stricte. Nous n'avons pas le choix sur les mentions que nous pouvons indiquer.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site. Livraison correcte, dans les temps et sans altération des articles. Articles reçus conformes à la commande. Peut-être essayer d'avoir des boîtes de chaussures moins volumineuses.

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• 5 / 5

  

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  Nickel belle qualité de finition

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site au top,livraison rapide. Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Nombreux produits à regarder. Photos semblables au produit réel. Commande reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et on voit bien les différents modèles

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation. j'aime les conseils d'entretien et de recyclage!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service très rapide . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  toute la commande s'est bien passé. je ne mets que 3 étoiles car chaque t-shirt est emballé dans un sachet à usage unique, c'est moyen pour une marque qui dit faire attention à son impact environnemental

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Julien, Aujourd'hui il est malheureusement impossible de se passer des polybags sans quoi les produits arriveraient chez vous froissés, sales et même parfois abîmés. C'est donc un mal nécessaire. Cependant nous avons déjà progressé en utilisant des matières recyclées pour réduire l'impact de ces polybags. Bonne journée, Le service client FAGUO

  Réponse de A A

  

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  bonjour, il existe des sachets papier 100% recyclables qui répondent aux memes fonctions.

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  commande facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude .

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Produit renvoyé suite à un défaut et bon cadeau régénéré par le SAV. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à la description. Ravie de mon achat Je suis cependant déçue par l’envoi car j’ai payé plus cher pour une livraison en 48 heures et ça n’est pas arrivé le jour souhaité

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, pas de séparation entre soldes homme et femme.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé des articles depuis l’étranger pour les faire livrer en France, en tant que cadeau. Très bon suivi et articles livrés en 2 jours. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Fácil à faire des achats

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et soignée je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Large choix, facile de trouver les produits (filtres, description...) et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Super commande, j'ai dû renvoyer une paire de chaussures car la taille n'allait pas, j'en ai recommandé une nouvelle et tout s'est très bien passé ! Je suis ravie de mes chaussures, et le retour des chaussure trop petites a été traité très rapidement. Je recommande la marque.

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• 4 / 5

  

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  Envoi tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif, facile d'utilisation. Dommage que les codes de réduction appliqués à une commande en ligne ne permettent pas le retrait en boutique.

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• 2 / 5

  

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  On me demande mon avis alors que la commande n’est pas livrée !!!

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Je suis bien désolé pour cette situation, je pensais que vous aviez retiré votre colis au point de retrait. N'hésitez pas à nous faire un retour une fois le produit en votre possession. Encore désolé pour cet incident, Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, De quel point point relais parlez vous ? Je ne suis pas informé Cordialement,

  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Etienne, Nous nous sommes rendus compte d'un bug technique concernant votre commande. Vous auriez dû être alerté par email que votre colis a été déposé en point relais. Cela n'a pas été fait. Je vous propose de repasser commande pour vous afin que vous receviez l'article initialement commandé. Si cela ne vous convient pas je peux vous rembourser intégralement. Quelle solution préférez-vous ? Bonne journée, Service Client FAGUO

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• 5 / 5

  

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  Ceinture de bonne qualité correspondant à la description

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bien construit. Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  satisfait accès / navigation sur le site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et qualité au rendez-vous. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien en ligne. Plus sympa que dans le magasin de ma ville

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande le 27 janvier. En date du 8 février j'ai été remboursé alors que je voulais être livré de ce produit. Il a été très difficile de contacter le service après-vente. J'ai dû passer par téléphone grâce a différentes boutiques Parisienne. La boutique du Marais a été très aidante mais cela n'a pas suffit. Le produit était soldé, à 101,45€ je vais devoir l'acheter en boutique après les soldes à 145€. Je suis très déçu. Voir scandalisé.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Thibault, Je suis sincèrement désolé, nous rencontrons des difficultés actuellement, et faisons de notre mieux pour répondre le plus rapidement possible. Je me réjouis que mes collègues aient pu vous aider ici, nous ferons le nécessaire la prochaine fois. Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ne vous réjouissez pas. Mon problème n'est pas réglé. Je me suis fait remboursé or je voulais recevoir cette commande. Je dois payer l'article en boutique désormais. Les soldes étant terminées, je vais perdre 44€. J'attends de vous un bon d'achat. Sinon j'écrirai sur les réseaux sociaux.

  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Thibault, Je suis navré que vous rencontriez tant de problème. L'article est encore remisée sur notre site. Je vous invite à repasser commande. Nous vous offrons les frais de port avec le code PIGEONVOYAGEUR. Bonne journée, Service Client FAGUO

  Réponse de A A

  

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  Les frais de port ne sont pas ce que j'attendais. En effet, j'ai dû me rendre à la boutique du Marais à 1h de transport de chez moi pour avoir le sac en temps et en heure avant mon départ en vacances. En plus du temps perdu, j'ai dépensé 12€ de frais de transport. J'espère que vous allez compenser toutes ces péripéties par un bon d'achat généreux.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et la qualité des produits vraiment très belle 👌👌

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, délais de livraison et réception du colis impeccable !

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• 3 / 5

  

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  Il va falloir planter des arbres ... Pourquoi on ne peut pas cumuler des chèques cadeau? 7 chèques cadeaux, 7 commandes, 7 envois ? Faguo est le greenwasching ...

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas pour habitude d'avoir des codes promotionnels, nous avons donc pris l'habitude de fixer des limites sur l'utilisation de ce genre de cartes. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer ce genre de commandes, nous ferons le nécessaire sans soucis ! Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide et conforme, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit

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• 5 / 5

  

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  Bien. Mercy

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Super produit

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• 4 / 5

  

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  une paire de chaussure sois disante neuve était en mauvaise état : mail SAV envoyé mais très déçu de celui-ci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble correct.dommage que la fabrication des chaussures soit a l'autre bout de la planète.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Paire de très bonne qualité, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ce qui avait été annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à prendre en main et tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé!

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et rapide sur le site Délai d acheminement respecte

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Baskets très agréables à porter (comme dans des chaussons) Taille 41 habituelle nickel.

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• 4 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  La ceinture que j’ai commandé le jeudi est livré le lundi au top!! Qualité et suivi de commande à recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Site permettant une navigation fluide et une recherche rapide et pertinente sans parasites divers.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation, on trouve rapidement ce que l’on cherche :)

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bieng

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• 5 / 5

  

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  OK OK

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique à utiliser, le suivi de la commande pourrait être amélioré.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Rapide

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  Enfin une entreprise avec un concept éco responsable. Site internet intuitif et agréable.

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  Bon parcours client

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  Envoi rapide Investissement dans les valeurs écologiques jusqu’à l’emballage de la boîte à chaussure ! Parfait

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  Très réactif

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  facile d'utilisation

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  Site bien clair

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  Super produit!

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  Super, tout est efficace!

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  Rapide

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  Super, rien à dire

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  Bien présenté, efficace

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  Site bien fait, très clair. Commande facile. Livraison rapide. Chaussures très belles.

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  Très bien

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  enchante

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  très bien

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  Livraison rapide. Produit conforme à l'attendu.

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  Rien à dire, site fonctionnel

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