fiducial-office-solutions.fr

Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

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Calculé à partir de 989 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très réactifs niveau délais de livraison et jamais d'oublis

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  • 5 / 5 1
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    Tout est toujours impeccable. Je n'ai rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Simplement parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    DISPONIBILITE

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  • 5 / 5 1
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    Bon service !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très claire et nous recevons assez rapidement nos fournitures.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande efficace, rapidité de livraison

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  • 4 / 5 1
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    après quelques difficultés pour retrouver mes repères dans le nouveau site et bien assistée par une personne de chez Fiducial j ai réussi à enfin passer ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, efficaçe et rapide

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    pas de soucis particuliers

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    bon service

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  • 5 / 5 1
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    tres bien livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et rien à dire sur le contenu : conforma à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, cela fait des années que nous travaillons avec FOS et le service est toujours impeccable, personne de contact répond rapidement, le nouveau site internet au top !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok. Rapidité de livraison, produits conformes à la commande. Regret de voir cependant des produits disparaître des propositions.

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  • 5 / 5 1
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    Service Rapide et conforme à la commande

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  • 3 / 5 1
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    Dommage ne plus avoir accès aux produits : UHU, cahiers Clairefontaine, la marque Tipex

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour avoir un accès plus élargie à notre catalogue, il est préférable de vous rapprocher de votre hiérarchie. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est très fluide, livraison rapide.

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire. Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A DIRE PARFAIT

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  • 3 / 5 1
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    Site web pas encore à 100% opérationnel...

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Dans un processus d'amélioration constante, pouvez-vous nous indiquer les problème d'utilisation de notre site web que vous avez rencontré svp ? Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN COMMANDE LIVREE EN 24 H....

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  • 5 / 5 1
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    NOOIT PROBLEMEN MET FIDUCIAL

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  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, on vous remerciant pour votre rapidité et votre professionnalisme.

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  • 3 / 5 1
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    Bonne réception selon commande. Ce serait bien si on pouvait connaître le jour de livraison. Cela fait 2 fois que le livreur passe à 7h15; c'est vraiment trop tôt pour notre structure; il faudrait attendre 8h.Merci.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Dans les commentaires, où vous avez indiqué le numéro de téléphone, vous pouvez indiquer les horaires de livraison souhaités également. Bonne journée Le Service Client

    Réponse de Alfred G
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    8h-12h et 14h-17h Merci de ne pas diffuser nos avis et commentaires, ni nos coordonnées. Bonne journée.

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  • 3 / 5 1
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    juste domage pour les cadeaux qu'il faut réclamer.

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous travaillons avec des prestataires annexes afin de fournir une large de gamme de cadeaux à nos clients. Les cadeaux sont envoyés lorsqu'ils ont un minimum de quantité commandée, ce qui a parfois pour conséquence un délai de 6 semaines maximum pour les recevoir. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    makkelijke zoekfuncties op de website en bijna onmiddellijk antwoord door de commercieel bij vragen

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Un peu lourd pour trouver l'article voulu, sinon impecc.

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  • 2 / 5 1
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    Recherche très difficile avec des mots clés simples. J’ai enfin trouvé ce que je cherchais après 10 mots clés différents, qui avaient des similitudes. Si je n’avais Pas pensé à un détail, je n’aura Pas trouvé ce que je souhaitais acheter.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation, nous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 1 / 5 1
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    avec la plateforme nouvelle , c'est plus facile de trouver un produit via barre de recherche que dans la liste des produits preferees .. je ne trouve plus rien et ca ne donne pas envie de commander . je suppose que cest une question dhabitude mais le premier approche netait pas positif pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous travaillons au quotidien afin d'optimiser l'utilisation de notre site internet pour nos clients. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 4 / 5 1
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    xxx

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Comme d'habitude.

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  • 2 / 5 1
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    Déçu par la réactivité de Fiducial et d'avoir reçu mon colis 2 semaines après le passage de la commande, pour des produits qui étaient en stock...

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation, nous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    la navigation sur le site est moins agréable que précédemment. la livraison est parfaite et notre livreur habituel est impeccable.

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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    livraison en moins de 24h avec tous les produits

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  • 5 / 5 1
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    Ma première expérience d'achat avec votre société est très positive.

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée et livrée sous les 48 heures. Extra

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    Tout était parfait. Livraison conforme à ma commande, hors mis un élément en rupture.

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    tous très bien

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    Jamais de problèmes, je suis souvent en contact avec Vanessa et le service est toujours impeccable.

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    Très bonne prestation

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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Rapidité de livraison

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    livraison à temps

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    Tout ok

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    ....

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    Facile pour passer la commande, délais de livraison corrects.

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    la livraison est rapide

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    très rapide

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    sérieux, rapide, à l'écoute, compétant.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok, hormis sur le site, lorsque l'on est inactif pendant un certain temps, déconnexion du compte et le dernier article saisi n'est pas toujours pris en compte dans la commande. Il faut rester vigilant pour cela.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et toujours à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    très réactif

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    ;;;;

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  • 2 / 5 1
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    Pas assez de détails sur les produits ex taille. Pas de suivi du service client. Départ de mon interlocutrice que je comprends mais avertissez le client et prenez la suite des messages

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Cependant, les produits que vous avez commandés présentent une description détaillée et indique les dimensions. Nous comprenons la gêne que peut provoquer un changement d'interlocuteur, mais compte tenu du grand nombre de clients que gèrent nos assistantes commerciales, nous ne pouvons envoyer une notification à chaque remplacement. Les messages sont tous redistribué à la personnes qui prend la suite. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    Nous sommes très contents de la gestion de notre commande, prix intéressants, choix large, assistante et commerciales très compétentes. Nous sommes mécontents de la livraison, depuis que notre livreur a changé, les livraisons se passent mal : montage payé mais non effectué (livreur pas au courant), colis déposé au milieu du hall.

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Une équipe très réactive les produits sont livrés rapidement, merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Choix correct par rapport au marché dont nous dépendons. Livraison très rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Décu de la qualité du papier commandé.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci porte sur le produit commandé et non sur votre expérience avec nos services ce qui ne nous permets pas de le publier sur la fiche du produit. Bonne journée Le Service Clients

  • 4 / 5 1
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    Rien à redire, satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne 1ère expérience

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  • 4 / 5 1
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    cela pourrait être encore mieux si la recherche par mots clés était plus intuitive. Il faut toujours trouver les mots exacts, ou la refrence pour trouver un produit rapidement

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 3 / 5 1
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    Nous n'avons pas été informé qu'un produit serait manquant à la livraison et nous devons repasser commande.

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    NAVIGATION FACILE SUR LE SITE / PRODUIT TROUVE FACILEMENT LIVRAISON RAPIDE ET CORRESPONDANT A LA COMMANDE SATISFAIT DU SERVICE

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  • 3 / 5 1
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    références qui ne correspondent pas à celle du catalogue, impossible de faire la commande par référence (perte de temps) produits en rupture de stock (ex : lots de ramettes papier) livraison incomplète

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Malheureusement, nous subissons depuis plusieurs les effets d'une rupture de papier au niveau international. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée Le Service Clients

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    Efficacité et rapidité

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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    SERVICE IMPECCABLE ET LIVRAISON TRES RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    très bien.

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    livrés rapidement après la commande

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  • 5 / 5 1
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    Tout se passe bien. Si problème il y a, il est vite pris en charge.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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