Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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commande tres simple.livraaison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien, facilité de navigation sur le site, choix du jour de livraison et du créneau horaire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
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Commande facile et rapide comme d'habitude !!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Livraison à l'heure par une personne très aimable. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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parfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DJONNY R.
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Bonjour, nous avons été livré avec 10 jours de retard. Il a été compliqué de vous contacter pendant cette période suite à la fermeture de votre assistance téléphonique. Nous sommes très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LÉLIA K.
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Une livraison partielle. Des créneaux et jours annulés et reportés sans motifs; Des consignes de véhicule de transport non respectées. . Des horaires non respectés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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La livraison a été reculée sans aucune information de la date à venir.. nous avons donc attendu deux jours avant qu'elle ne soit faite. La moindre des choses aurait été de nous en informer...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous livrer vos instructions pour la réception de votre livraison. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHEN L.
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Dans l'ensemble la livraison s'est bien déroulée, après qu'un raccord au niveau du pistolet ait été correctement bloqué, ce qui a évité une fuite . Je suis néanmoins satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENOUD S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Plage horaire un peu large
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIACARLA F.
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livraison moins bien que d'habitude correction faite par fioul market tb merci
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison à l’heure et à la bonne date par un chauffeur courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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La prise en charge est très satisfaisante. Le livreur est disponible et au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par RUCH B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
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Livraison en temps et toujours avec le sourire du chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE HERBETH H.
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Rien à dire, c'était parfait, je recommencerais à faire appel à eux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Vous devriez étendre les commandes groupées aux communes ayant le même code postal quitte à imposer une limite maximale de kms
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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J'ai déjà répondu à ce sujet ultérieurement, mais je confirme que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Site facile a utiliser Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Service rapide et efficace au meilleur prix. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Vraiment déçu .délai de livraison plusieurs fois repoussé .aucune communication c est moi même qui est téléphoné pour avoir des informations. On ne m'a jamais rappelé. Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En raison des mesures de confinement et du très grand nombre de commandes enregistrées ces dernières semaines, nos capacités logistiques ont été sous pression et notre partenaire n'a pu honorer votre première livraison. Nous comprenons parfaitement votre commentaire et nous avons fait remonter votre point à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
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Impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Parfait timing de la livraison, avec suivi sur telephone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER C.
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......
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
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Ponctuel, rapide;
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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livraison a bonne heure, tres prompte. Sous la pluie le chauffeur était trempé mais souriait et discutait avec bonne humeur. fantastic
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
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Très facile et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par CAMBOULIVES A.
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Fioul livré le jour j mais absolument pas dans le créneau réservé et payé pour cela.J'ai du poser une journée de congés en urgence suite à leurs fantaisies sur les horaires. Impossible de les joindre.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY H.
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Livraison rapide chauffeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Site facile et commande aisée. Malheureusement créneaux horaires de réservations trop larges et astreignant quand on a une activité professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Prix très intéressant mais frais de paiement élevé
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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Livreurs très sympa
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DESCOMBES L.
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Livraison prévue un lundi je n'ai jamais eu de nouvelles, j'ai appelé ma commande a été repoussée sans me prévenir 3 fois de suite. 2 jours e congé pris pour rien. Première et dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous proposons habituellement des créneaux de livraison à la demi-journée ce qui permet à chacun de nos clients de choisir en fonction de ses disponibilités. Compte tenu de l'actualité, notre chaîne logistique était très contrainte. Nous comprenons votre ressenti et nous faisons notre maximum pour respecter nos délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous garantissons nos tarifs de la commande à la livraison, y compris en cas de forte hausse. A bientôt Emma du service client
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Sérieux, rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Très bon Site,très bon livreur,très bon fuel satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Excellent service from start to finish.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Très satisfait, rien à dire livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY C.
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tres simple
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S.
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Livraison très très correct
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Le prix lorsque j’ai commandé était très compétitif le suivi de commande est compliqué :n’y a pas de contact téléphonique avec le prestataire. Par sms que ce soit le jour et l’heure …
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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Rien à reprocher si ce n'est les prix scandaleux d'un produit de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Insatisfaction de la programmation de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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ancien client toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Service globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Liveur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE P.
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Au TOP. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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excellent travail , comme d habitude !! bravo
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR L.
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C'est très bien clair et facile pour commander ainsi que pour le règlement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD A.
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Livreur concentieu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Le livreur ne connaissait pas trop les consignes à savoir une fois qu'il remplissait la cuve, il m'a demandé si j'avais arrêté le système ! Une chance que j' avais tout prévu.....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES R.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS U.
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Livraison très bien livreur sympa très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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I3n expliquer
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Respect du délai de livraison et bonne organisation de sa réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Satisfait. Aucun probleme pour commander sur le net
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Créneau de livraison trop large
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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commande très facile à exécuter très pratique de pouvoir choisir son jour de livraison. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Depuis des années maintenant je me fournis chez vous jamais de problèmes...je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE I.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Livreur petit camion toujours sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM C.
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Livraison faite en deux fois suite à une mauvaise organisation de vôtre part
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Service rapide , Paiement en plusieurs fois efficace mais avec pas mal de démarche à faire pour être accepté. Se qui est un peu long mais sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MANU S.
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Change les créneaux de livraison sans préavis et sans vérifier la disponibilité de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et suite à un afflux de commandes nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et nous faisons le maximum afin de vous proposer des créneaux selon le réapprovisionnement de nos dépôts. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Cordialement Emma du Service Client
Réponse de G BSignalerMadame, vous rencontrez des difficultés d'approvisionnement, vos clients peuvent le comprendre et l'accepter. Ce qui n'est pas acceptable et relève d'un mauvais service, c'est de leur imposer un créneau de livraison sans leur demander si il leur convient : tout comme vous, certains de vos clients travaillent et ont besoin de s'organiser. Plutôt que d'imposer un créneau de livraison, il serait préférable de les renvoyer sur votre site pour leur proposer de formuler un nouveau choix de créneau, comme lors de la prise de commande initiale. I me semble que la qualité d'un service se mesure à ce genre de détails.
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1ière livraison chez nous par votre société. Livraison à bon terme et bons conseilles de la part du livreur. Je renouvellerais mes commandes futures chez fioulmarket.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE W.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Satisfait de la prestation,rapidite,ponctualite et amabilite du livreur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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parfaite efficacité - rapidité - politesse - respect creneaux de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH R.
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Livraison au top. et prix moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VALLON V.
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Je commande régulièrement sur le site. Navigation facile. Facilité de paiement adaptée à tous. Livraison parfaite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité pour passer commande, choix du jour de livraison. Livreur souriant et très poli.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
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Commande effectuée sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Sachez que j’étais d’accord pour 1076€ mais pas pour 1183,60€. J’ai bien été livré en date du 18/10/2024 Veuillez me créditer 107,60€
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Lors de votre commande, une demande d'autorisation bancaire a été générée auprès de votre banque. Nous souhaitons vous rassurer qu'il ne s'agit pas d'un paiement, mais simplement d'une autorisation bancaire correspondant à 110 % du montant de votre commande. Cette pratique est courante pour couvrir d’éventuels ajustements. Cependant, il semble que vous avez déjà été débité du montant total correspondant à votre commande 1076 euros. Nous vous invitons à vérifier cette information sur votre relevé bancaire ainsi que sur la facture jointe à votre livraison. Merci pour votre compréhension. A bientôt Nadia du service client
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Livraison: délai réservé to pas respecté!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et avons bien pris en compte votre avis. En raison d'un afflux important de commandes, notre partenaire livreur a dû ajuster les plages horaires afin de pouvoir honorer toutes les livraisons. Des plages horaires plus réduites, voire des rendez-vous précis, auraient un impact sur la facture, rendant le service moins avantageux pour nos clients. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande et restons à votre disposition pour toute question.
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simple ,possibilité de payer en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par GRIESBACH S.
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L'accès au site et sa consultation sont aisés, les paients échelonnés sont un plus même la charge des intérêts n'est pas néligeable. Enfin les livreurs sont particulièrement aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Rapidité, simplicité et livreur au top !
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA B.
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Le prix pas top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis . Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix afin de recevoir toutes nos informations, communications et promotions. A bientôt sur fioulmarket.fr ! Emma du Service Client
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Livraison prévue le vendredi matin, mais le matin même on me prévient, suite à un incident la livraison doit être reportée un autre jour. Personnel aimable mais contrainte avec mon travail désagréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par L I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique