Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Merci pour votre professionnalisme. Bonne équipe. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Aucune difficulté clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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Tout est conforme à l'accord
Avis du , suite à une expérience du par PETER G.
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Facilité de commande et prix competitis
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
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tout parfait, prix, délai et livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Ok bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Fioulmarket est très bien. Commande, Informer l'heure la veille du rdv. Livraison à la bonne heure, tout va bien! Pratique!
Avis du , suite à une expérience du par VASSILI B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Livraison rapide livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Je suis très satisfait du site Fioul market. Les délais sont respecté, pas d'arnaque, suivi de commande parfait. Je recommande vivement Olivier du 86
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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RAS .
Avis du , suite à une expérience du par TEPMAHC A.
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livré à la date et dans la tranche horaire prévue...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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navigation fluide et claire. Date de livraison rapide, respectée et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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pas de rappel la veille de la livraison comme prevu lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Aucune prise en compte de vos impératifs malgré de nombreux appels. Le service client n’apporte aucune aide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.
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Livraison dans les jours indiqués
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par STEFKA K.
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Parfait, juste les SMS 15 mn avant la livraison, un peu court quand on n'habite pas sur le lieu de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.
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La commande a été un peu compliquée à faire sur le site. Je n'ai pas compris le "montant à accepter" pour la banque. Ce ,'est pas très clair et n'incite pas à avoir confiance. C'est étonnant;
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.
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parfait en tous points ,prix et surtout delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN K.
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rien a dire sur la livraison elle même mais le créneau de livraison de 6h sans possibilité de précision et en plus modification la veille en absence d'information préalable et sans contact tél
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MALCOLM P.
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Excellent, on time, and very quick
Avis du , suite à une expérience du par JANICE S.
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Contact du livreur 30 minutes avant son arrivée et tout s'est très bien passé, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN N.
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commande livrée dans le délai indiqué. Livreur pro
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
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C'est toujours un plaisir de travailler avec vous, et en plus vous dites quand il y aura une occasion pour faire le plein de fioul
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Un bémol avec l’absence d’information sur la tournée et l’arrivée dans un créneau plus précis que de 7h à 13h. Je suis revenu tard la nuit pour être présent à 7h pour rien. Livraison faite … à 11h
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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bien mais il a fallu que je m'y reprenne à 3 fois pour passer la commande, le site bloquait juste avant les modalités de paiement .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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très bon contact avec le livreur. très professionnel. mais la plage horaire horaire donnée par le site de commande est trop large.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Nadia du service client
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Parfait et gentil!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Très bien du début à la fin pour une première expérience. Tarif en ligne, c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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..impeccable horaire respecté chauffeur aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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le site est simple, claire; pratique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Très bien, le site est très clair, la livraison très bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Site au Top, avec choix de jour et tranche horaire de livraion
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.
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Parfait, livreur souriant, pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Parfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CHARRIÉ L.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACK R.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI L.
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service client très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.
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Compliqué d'avoir un créneau sur le site et personne au téléphone pour répondre
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE MAXIME L.
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Très bien j en suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Le site Internet est clair et facile à utiliser. Les prix sont compétitifs. La livraison est toujours ponctuelle et polie.
Avis du , suite à une expérience du par LIBBY H.
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Parfait. Plage horaire respectée, prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.
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Très bonne prestation du fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Comme toujours conforme aux attentes. Chauffeur impeccable A l année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Livraison parfaite, petit bémol sur les dispo 5 semaines avant de pouvoir commander
Avis du , suite à une expérience du par DEBUCOIS G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur Fioulmarket.fr et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les créneaux de livraison complets. En raison d'un afflux important de commandes, nos partenaires livreurs n'ont malheureusement pas pu absorber toute la charge de livraison dans les délais habituels. Cela a conduit à une indisponibilité des créneaux, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons notre maximum pour améliorer cette situation et vous offrir un service plus fluide à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Nadia, Service Client Fioulmarket
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Bien , clair et facile pour une personne de mon âge 😉
Avis du , suite à une expérience du par LACOUR N.
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Tous tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H.
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La livraison en elle-même s'est déroulée parfaitement bien. Par contre, le créneau de disponibilité demandé est bien trop important.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL M.
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service rapide et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Accès facile, pas de surprise je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Petit cafouillage dans la communication pour la livraison. Demandé pour l'après midi, mais livré le matin alors que j'étais absent.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.
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Livreur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.
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Le livreur a donné des réponses pertinentes aux questions posées -problème de fonctionnement de la chaudière, du gicleur = nettoyage du filtre à faire , très bien pour sa compétence!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Service internet impeccable, simple et rapide. Chauffeur sympathique et efficace. Je suis satisfait et je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H.
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Site clair, navigation aisée, commande facile à passer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Bonjour je recommande pas de problème pour passer la commande je choisis le créneau de livraison très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC I.
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Livraison non effectuée le jour J en ne prévenant que le jour même. Surprise d'une relivraison 5 jours plus tard sans avoir été prévenu !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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Client de longue date, Livraison effectuée en temps et en heure. Je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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La commande a été reportée au dernier moment par mail, de 2 semaines sans réelle raison ni explication. Il a fallu que je rappelle pour m'assurer de la date. Je n'ai pas reçu la veille de confirmatio
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre commande du 02 octobre 2024. En raison d'une contrainte logistique imprévue de la part de notre partenaire livreur, nous n'avons malheureusement pas pu effectuer la livraison comme prévu, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé en temps voulu. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison se déroule dans les meilleures conditions et éviter tout nouveau désagrément. Merci pour votre compréhension. Nadia du Service Client
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Mieux que la dernière commande où je n'avais pas été livré le jour prévu et donc annulé. Cette fois c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP S.
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Parfait…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Le créneau de livraison est un peu large ( 6h) N est il pas possible d obtenir un créneau un peu plus précis la veille ?
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau avec une plage horaire plus réduite lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Nadia Service Client Fioulmarket
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De la commande à la livraison tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Pas de problème pour la commande mais délais de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Livraison rapide et dans les heures annoncée. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K.
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commande internet claire et rapide. Suis client depuis de nombreuses années à travers les sociétés qui ont rejoint fioulmarket. Jusqu'à présent tout est parfait, sauf le couac d'aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.
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On devait me livrer entre 7h et 13h Et j ai été livré a14h30 sans aucun message ni appel ni excuses pour le retard. Je suis très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
Réponse de MARTINE S.SignalerBonjour. J ai pu lire reponse en partie car le message est pas entier. Merci d avoir essayer de me repondre. J aurai juste voulu avoir un petit message m informant du problème de livraison car j avais des rdv l ap midi. J ai toujours été contente de fioul market et je continuerai à me faire livrer. Cordialement
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Aucun problème comme d’hab
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rien à dire.. nickel livraison bonne et commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE G.
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livreur sympathique et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Facilité de commander, de régler, chauffeur très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Bonne expérience : prévenue de la livraison avec suffisamment d'anticipation pour venir ouvrir au livreur, qui a été rapide et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Malgré les conditions (premier passage où le camion était trop grand pour passer, deuxième passage où nous n'avons pas été prévenu à cause d'un soucis de réseau), les livreurs ont su être pragmatiques
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Toujours correctement livré
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH R.
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Exactitude et gentillesse du livreur.. commande facile
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
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c est bien
Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK M.
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très ponctuel et Monsieur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par REINE O.
Avis affichés par ordre chronologique