Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FATHI K.
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The delivery drivers are always the nicest guys. Greatbexperience with them every time.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Always jolly good
Avis du , suite à une expérience du par JANET S.
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Réservation sur créneau de l'après-midi qui est devenue une livraison du matin. Heureusement nous étions dispo.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET LAURE B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANK I.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Tres contente de la livraison, merci
Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLA S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Livreur sympathique comme d'habitude, pour le reste toujours compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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La plage horaire est énorme !!! Sinon, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS L.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Livraison reportée à 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Le livreur est super gentil, seul bémol on a pas de tranche horaire un peu plus précise
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps, l'inconvénient : il faut payer d'avance un montant supérieur à la commande qui est ensuite ajusté au litrage livré.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt le Service Client
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Commande facile, délai de livraison toujours respecté … satisfait depuis de plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Le site pas de problème. La livraison, catastrophique, annulation le jour j. Report de la livraison sur une journée sans attendre mes disponibilités et pour couronner le tout, un avoir ridicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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J’ai planifié pour livraison dans l’après-midi de 13 h a 18 h. Vous avez changé derrière minute aulieu après midi c’est le matin, pourriez-vous de revoir votre organisation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARUN C.
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C’est clair et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC O.
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Très bon service de la commande à la livraison. Je devrais rester client.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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ponctualite .au cun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINON J.
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Impeccable, livreur très aimable, comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par KATRINA V.
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rien à dire c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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j'aurai aimé 100l de plus mais pas possible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour merci pour votre avis. Lors de votre achat, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée, notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus, nous ferons un faire le plein. Si vous avez un doute ou une question pour votre prochaine commande n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt le service Service Client
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Au fil des années la qualité du service s'est malheureusement dégradée ..
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes mais lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
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la livraison est toujours parfaite le livreur au top super sympa
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA L.
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Facile et clair.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Tout ses très bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Ne cherche pas à régler un litige sur la base tarifaire par rapport aux conditions de la ivraison
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Livreur aimable, souriant , service rapide et efficace.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très satisfaite de vos services .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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livraison à l'heure, livreur sympathique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Pratique pour la commande , la ponctualité de la livraison et un livreur efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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Délais non respecté, rdv annoncé entre 13h et 19h et reporté le jour même a 15h par sms
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Prix intéressants Site simple et efficace Commande rapide et fluide sur le site Livreur efficace et très sympathique (Sud-Essonne) Je recommande sans hésiter :)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Parfait, délais de livraison respecté, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
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Toujours aussi sérieux. Livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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J'ai noté moyen car la date initiale de livraison a été décalée pour des raisons logistiques, alors que ma disponibilité était encadrée par un éloignement géographique du lieu de livraison;
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Les prix sont compétitifs mais pas de support client..personne pour répondre. J'ai eu un problème lors de la grève de Total (c'est une filiale)...et ils n'ont jamais voulu reprendre le prix initial ..
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre commande. Nous tenons à vous préciser que, conformément aux informations que vous avez saisies lors de votre prise de commande, nous avons respecté ces éléments. Sachez également que notre service client est disponible par téléphone au 09 72 72 20 21 ou par email, en cas de besoin. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client Fioulmarket.fr
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA D.
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Livraison rapide dommage que le rdv soit reporté au matin au lieu de l après midi et on nous a seulement prévu par mail la veille.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Prix bien placé mais très peu de créneaux disponibles sans avoir à payer un supplément On a un peu l impression de se faire racketter
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt
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Entièrement satisfaite rien a redire. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Pas sérieux et difficilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Report le jour même et dans le créneau choisi de la livraison, pas de contact tel juste un mail générique, imposition de la nouvelle date sans discussion avec le client, livraison avec surfacturation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis . Vous avez commandé 1000litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 767 litres. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Emma du Service Client
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Commande très rapide, rien à redire et le prix est compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Malgré l'attente la livraison etait bien passéTrès bien !
Avis du , suite à une expérience du par HERISOA M.
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Livraison demandée l'après midi livre le matin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et suite à un afflux de commandes nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et nous faisons le maximum afin de vous proposer des créneaux selon le réapprovisionnement de nos dépôts. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Bonne information
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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j'en suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO T.
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Pas très clair le fait de prendre 110 % en réservation
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.
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Pour faire suite à la livraison du mercredi nous avons été satisfaits de la livraison gentillesse du livreur précision ainsi que la commande fête avec beaucoup de facilité merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Bon tarif et livraison comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Facile, pratique, la commande set réalisée rapidement. Des SMS sont envoyés. L'organisation est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Respect de l’horaire de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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La livraison a été annoncée décalée au dernier moment ce qui a été compliqué pour s'organiser. La personne a été désagréable et peu comprehensive au téléphone avec aucune flexibilité.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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Simple et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SONIA U.
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Conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE E.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien préparé et livraison parfaite. Commande par Internet bien présenté et validation sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Satisfait, seul bémol, le trop grand créneau horaire pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Pas de problème tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Très bon service. Le livreur vous confirme par tél avant d'effectuer la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Site simple d'utilisation et livraison au top avec un livreur très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Toujours très contente de vos livraisons Livreurs sympathiques et ponctuels.
Avis du , suite à une expérience du par COPROPRIÉTÉ CHANTÔVENT C.
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Toujours content de vos services et livreurs
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Plus compliqué pour commander sur fioulmarket que l an passé j ai du mal à finaliser ma commande les cases pour indiquer les numeros de carte bancaire ne s affichent pas j ai dû m y prendre à plusieur
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Ras : du début de la démarche en ligne, jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Pas de soucis particuliers nickel Peut être plus de promotion à prévoir voir mieux repartir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par AIME J.
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Parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.
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parfois peu convivial avec l'utilisateur....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfois peu convivial. Votre expérience utilisateur est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services afin de les rendre plus simples et agréables. N'hésitez pas à nous partager plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre les points à améliorer. Cordialement, Le service client
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un horaire plus précis ???
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement le service client
Réponse de Jacques F.Signalerok
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LEON M.
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Livraison rapide, ponctuelle, sans problème. Livreur sympathique. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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C'est facile a utiliser. On peux choosing le date pour la livraison. Le prix et bon
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN W.
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Parfait, en plus il m'ont livré du fioul premium au prix d'ordinaire !! Car leur prestataire CPO ne fait plus de fioul ordinaire...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.
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Bien malgré que commande sur un matin et programmée l'après midi en fait : on s'est arrangé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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Tout c'est bien passer, malgré le changement de date de rdv sans avoir reçu d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Facilité pour commander avec la possibilité de régler en plusieurs fois sa facture moyennant quelques euros. Livreur sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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TRES BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Livraison dans les heures prévues (même si ça bloque un après-midi complet). Rien à dire sur le service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Top livraison prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Navigation et commande assez faciles livraison conforme Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Tarifs dans la moyenne, commande facile et paiement en plusieurs fois rapide à mettre en œuvre.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Très bon site pour ma 1ére commande
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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tout est parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELE G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Cliente de longue date, toujours satisfaite, cette fois tout est allé de travers. Livraison reportée d une semaine par le fournisseur de manière peu aimable et livreur peu soigneux. Déçue 😞
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Le livreur n'est pas venue le jour prévus. je n'ai pas été prévenue donc j'ai posé une journée de congé pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Tout se passe toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
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Facilité pour commander délai de livraison très bien livreur agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Avis affichés par ordre chronologique