Évaluations clients
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Utilisation du site plutôt facile, choix de dates de livraison assez large, peu de contact livreur/client mais, pas de soucis, le livreur a très bien fait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.
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Rapidité , service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Rapide, conforme à la commande et chauffeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Ras, tout est clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Dommage que le rendez vous prévu pour la livraison n’ait pass été respecté. J’avais demandé l’après midi et j’ai été livré à 8 h le matin. Sinon tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE H.
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Très mauvaise communication.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Très correct et cordial
Avis du , suite à une expérience du par MYRIANNE B.
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La livraison prévue le 24.09.24 n’a pas été effectuée er je reste sans nouvelle!! A ce jour la livraison n’est toujours pas effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. La livraison a été effectuée avec du retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients
Réponse de Patrick M.SignalerBonjour Emma L’information de votre partenaire est erronée…. Ma commande n’a toujours pas été effectuée. Et pour rappel elle a été effectuée chez une autre personne M. Poteraz. Je suis donc toujours en attente de ma livraison qui je vous rappelle a été payée. Merci d’avance de régler rapidement cette erreur Ordialement P. MENETREY
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bonne livraison, bon contact
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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R A S sinon revoir les heures de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.
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j'ai eu des livreurs beaucoup plus agreable quecelui ci ...................................
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client
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Le créneau de livraison 13h- 19h est trop long. Sinon tout est très bien. Le livreur sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Il est très facile de les contacter et la prise de rendez-vous est rapide. J'ai été livré comme convenu et le livreur a été très aimable. Pas de soucis avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Tout s'est déroulé comme prévu pour un prix compétitif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Très bon expérience ! Le chauffeur est très professionnel et aimable !
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD RAMI G.
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Prix suivis. Delai court amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES J.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par MEGDOUDA A.
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Rien à signaler parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très bien. Servi par le livreur qui est très sociable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Il est spécifié lors de la commande les heures de livraison soit entre 07h00 et 13h00. La livraison a été effectuée à 14H00. Pas un appel pour prévenir du retard.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE T.
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Cuve bien remplie mais personne qui n'a rien refermer sachant que je suis une femme seule
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour nous vous remercions pour votre commande. La livraison a bien été effectuée , nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Cette commande de fioul ne s'est pas passé comme prévue. Malheureusement j'ai du me battre pendant près d'une semaine à appeler chaque jour le distributeur (CPO) et le fournisseur (Fioulmarket). Decue
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Très bien, à l’heure ,sympathiques rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Exceptional
Avis du , suite à une expérience du par NOREEN T.
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Jamais de soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Facilité d’utilisation du site pour la commande, choix du jour et de la plage horaire pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.
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simple, rapide et efficace. ce ne sont pas les prix les moins chers mais pas les plus chers non plus. donc bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Livraison et prix très bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY B.
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Navigation facile, prise de commande efficace, livraison parfaite (délai, heure, contact avec le chauffeur-livreur)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Démarches simples et rapides. Sites très clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.
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Livraison sans problème, livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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La plage horaire de livraison (7h-13h) est trop grande et n'a pas été respectée. Livré 2 heures plus tard. Livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO S.
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Très bien. Respect du prix et de m horaire fixé
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE B.
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annulation de livraison sans prévenir, puis vous imposer une date à votre convenance, 2 jours de congés posés pour ça...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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Ponctualité et efficacité....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Délai non respecté, 1 fois que sa arrive …..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Lorsque je commande pour l'après midi je veux être livrée l'après et non programmé le matin par le prestataire
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Plusieurs rendez-vous annulés Nouveau rendez-vous donnés sans tenir compte de mes disponibilités malgré plusieurs mails et messages envoyés (sans aucune réponse ni appel comme je le demandais)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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La veille de la livraison il m'informe que la livraison sera reporté
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
Réponse de J LSignalerBonjour oui je comprends que vous avez Hut un flux de commande mai en attendant moi j'ai perdu 2 jours de travail ou je ne serais pas payé.
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Voir le commentaire ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Rdv non honoré et sans information
Avis du , suite à une expérience du par RUI N.
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Tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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La livraison prévue l'après-midi a été décalé au matin. Par chance j'étais présent. Le service livraison = parfait. Le service commercial a fait une petite remise pour compenser le chgt d'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Simplicité d3 la commande en ligne, service efficace
Avis du , suite à une expérience du par KAMAKONDI KANDA V.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Navigation sur le site facile et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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La navigation sur le site est facile, la commande rapide et le service par la livreur excellent. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-DOMINIQUE G.
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Pas évident à la première connexion
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre première connexion. Nous comprenons que cela puisse être parfois délicat et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions rendre le processus plus simple pour vous et les autres utilisateurs. Merci de votre confiance. Cordialement, Le service client
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Comme d'habitude Produit livrée avec soin et professionnalisme Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Livraison conforme à la commande , à la date prévue, livreur courtois.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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25 euros compter pour la livraison ce n'est la date que j'avais choisie pour cause 15 jours plus tard mais 25 euros perdu pas correct
Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
Réponse de SANCHEZ M.SignalerMerci pour votre reponse mais pas de geste commerciale ,ce n'est pas l'attente de livraison mais le principe si je paie un surplus sur un jour choisie le surplus ne doit pas etre appliqué si ce n'est pas le cas
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Site facile livraison à l heure et livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Non pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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date de livraison et prix respectés Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELENA S.
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLA S.
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Agréable et livraison rapide et corecte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Le créneau horaire à revoir, livraison après 13h00….
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Ce permet de facturer plus cher que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que la facturation est effectuée en fonction de la quantité réelle de fioul livrée dans votre cuve, conformément aux conditions générales de vente. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements sur le montant facturé, nous restons à votre disposition pour vous apporter plus de détails. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client
Réponse de Aymeric B.SignalerEffectivement livré 1001 litre. Je peux modifier mon avis si vous le voulez.
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Très satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MERCHIÉ D.
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n° 167409 - rdv entre 7h00 et 13h00, je prends mes disposition par rapport à mon travail, et la veille, à 17h15, je reçois un mail m'indiquant que la livraison s'effectuera entre 13h00et 19h00
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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Problème cette année pour trouver un créneau de livraison mais en persévérant on y arrive
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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Pas de soucis dans l’organisation. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Quelquefois difficile à atteindre!
Avis du , suite à une expérience du par CLLAUDINE T.
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Comme d'habitude, commande facile, livraison parfaite, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Site sans surprise. Livraison effectuée comme prévu. Absolument rien à redire sinon de la satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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livraison dans le créneau horaire prévu , je regrette juste que la plage de livraison soit si large 13 à 19h .Le service est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement le service client
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Il est facile de commander sur le site,les explications sont claires et précises . Pour obtenir une facilité de paiement c'est très simple Je suis client chez fuel market depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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parfzit très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Livraison rapide, sans souci comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
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Site très agréable et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Livraison initialement prévue pour le 16/09 en matinée suite à Cde du 9/09. On m'informe le 13/09 que cela se fera du 17 au 19, on m'averti par Mail le 18 en soirée pour la livraison le lendemain !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
Réponse de Eric C.SignalerBonjour, message bien reçu, merci de celui-ci, à bientôt pour une future commande.
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Commande facile, avec facilité de paiement et livraison programmée
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE C.
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Première commande, satisfait, chauffeure très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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- Navigation fluide et intuitive. Livraison très correct. Livreur très respectueux et courtois
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA P.
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