Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon suivi depuis la commande jusqu’à la livraison et la facturation
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Livraison rapide, livreur très aimable
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Top!
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Tout est clair
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Rien à dire
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Clair facile d emploi Prix compétitif
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Livraison rapide
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très bien
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The pre delivery notifications were great to get. The driver was very friendly and gave advice to my daughter about the boiler and oil..Great service
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Service excellent
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Parfait, je recommande !
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Tres bien
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Livraison effectué vers 6h30 du matin, impeccable, nous n'avons pas bloqué la rue qui est en sens unique, merci au livreur
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avoir un horaire plus précis sur l'heure de livraison
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Livraison à l’heure dite, livreur très aimable Que cela continue
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Rien a dire
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Nous sommes toujours satisfait de fioulmarket 😁 livraison toujours dans le créneau, rien à redire
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tres bien
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Commande facile, rapidité de livraison
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Tout est parfait ne changez rien
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Aucun problème sur le site et livraison parfaite :livreur sympathique
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livraison conforme
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livreur sympa et à l'heure.Prix correct pour la période
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tout m'a plu et s'est très bien passé
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Livraison conforme à la commande et livreur très sympathique
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Respect du créneau horaire. Très bien.
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Prévenu de l'arrivée du camion, livreur aimable. Parfait
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satisfaite ! A voir dans le temps
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Je suis satisfaite de ma commande ainsi que ma livraison de fioul. Cordialement
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Créneau horaire non respecté.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Totalement satisfait . Par contre le nombre de jours de livraison sont limités ce qui pourrait être amélioré,de plus pour les clients fidèles vous pourriez faire un effort tarifaire
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons à cœur de vous proposer des tarifs attractifs. Instaurer un calendrier avec plus de dates influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs car nous sommes soumis à des contraintes logistique. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire mais nous prenons en compte vos différents point afin d'améliorer et évoluer nos services. Bien à vous Emma du Service Client
Réponse de A ASignalerBonjour Emma Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon mail. Je comprends vos problèmes logistiques, à votre tour comprenez mes attentes ! l'ouverture d’une plus grande amplitude d'horaires de livraisons impliquerait peut-être une augmentation significative de vos clients donc un gain de compétitivité. Cordialement.A Delemotte
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Au rendez-vous, comme d'habitude depuis plus de 5 ans. Fioul de bonne qualité. RAS, très content.
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Tout est parfait merci
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facile et clair
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Très bien Parfait
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Bien. Livreur en avance d'une heure , mais ce ne fut pas un problème.
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R a s
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Rapide et efficace
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Bonsoir livraison très satisfaisante Livreur sympathique Je recommande
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Je suis satisfaite de leurs services.
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Rien à redire.
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Livraison a l'heure convenue très bonne service Livreur agréable. Je suis content du service.
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Tout était parfait
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Parfait s'offre le prix
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Livreur efficace et aimable
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Livraison nickel. Pour le reste, voir ma réponse suivante
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Rapidité et efficacité
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Pas de difficultés particulières Livraison rapide et agréable.
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Heure respectée livreur agréable
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bien pour tout
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Très bien
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Parfait. Choix d'un paiement échelonné.
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passage de commande facile, prix intéressant et choix pour la date de livraison
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respect des heures de livraison , livreur sympa .
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Les informations que j'ai donné sur la façon d'accéder à ma cuve ont été tronquées de façon incompréhensible pour le chauffeur.
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Tarif compétitif simplicité pour commander, livraison irréprochable avec le suivi en temps réel du livreur pour savoir à la minute prés sont arrivé, au top.
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Navigation facile, informations faciles à trouver, livraison à la date convenue. Très bien.
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Parfait, je recommande.
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Formidable ..! une collaboration qui va continuer.
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Impeccable de la commande à la livraison 👍👍
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Site bien étudié, facilité de commande Le livreur préviens lorsqu’il s’approche de l’adresse pour nous 20 mn avant c’était parfait. 🙏
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Très contente du service de chez Fioul Market
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impeccable, très bon service, simple et rapide
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navigation facile et rapide
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Livraison très bien fait en temps pas de problème
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Commande facile d'un fioul de qualité supérieure pour une vieille chaudière, livraison respectée, et facture facile à récupérer sur le site fioulmarket.fr
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Pas de Mauvaises surprise. Tout s'est bien déroulé, comme d'habitude. Ne changez rien.
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idem pour chaque année , a poursuivre donc !!!
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10/10 .impeccable !!!!
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Très satisfait.
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on est prévenu quelques minutes avant la livraison
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excellent très satisfait comme toujours je recommande
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Emplitude horaire de la livraison ! Entre 13h00 et 19h00.... Obligé de prendre une demi journée de congé.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
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C EST BIEN PAS DE COMMENTAIRE
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parfait
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Excellent service Driver was really good
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Tout est simple Les tarifs st corrects et la livraison rapide
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Ponctuel, efficace et aimable
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Parfait.Rien a ajouter
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Satisfaction pour le service rendu
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Livreur agréable et compétent!
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Je commande souvent sur votre site, la navigation est facile .
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Simple à utiliser, rapide et pro. Jamais de soucis pour ma part. À conseiller!
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Très satisfaite des délais et de la livraison
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1ere livraison desastreuse,pistolet defaillant chauffeur avec du fuel dans les yeux et combinaison trempee de haut en bas. de plus batiment asperger de fuel un apres midi de nettoyage!!! MERCI
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Bien
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Livraison entre 7h et 13h Livré à 13h15
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Commande facile et sûre. Livraison adaptée à mon entrée difficile. Livreur avenant.
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TRES BIEN
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Horaires respectés Aimabilité chauffeur. Appel et message du livreur préalable : c’est top
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Tout ok
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Le site est très bien. En revanche j'ai été livrée le 3 mai dernier avec un incident (le chauffeur a voulu effectué une marche arrière et il m a cassé une partie du trottoir avec ma descente
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de la livraison n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est prise en charge et nous allons nous rapprocher de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
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Un service plus que satisfaisant!
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tout était parfait
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Tout était ok
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Livraison conforme et dans les délais
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Conforme à ma demande, livraison dans le créneau convenu. Je recommande.
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Site facile d'utilisation. Livraison comme prévue. Livreur symphathique.
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Déjà client pour la facilité et le choix pour la livraison
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rien a signaler
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