Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours très bien comme d’habitude
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Très content de la prestation
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Bonne organisation professionnelle
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Je suis client depuis de nombreuses années chez Fioulmarket.les commandes sont simples sur le site internet et les livraisons sont réalisées avec professionnalisme.
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Très facile
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Très facile d'utilisation et avec différentes propositions qui permettent de s'organiser
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Commande facile sur le site. Choix du jour et créneau horaire. Livraison comme prévue avec un livreur sympathique et professionnel.
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COMMANDE à 1€28 FACTURE à 1€31 !!!!!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire à retenu notre attention, en effet le prix au litre était bien de 1,319€ mais sans la promotion . Sur votre facture vous avez le détail de votre achat qui correspond en première ligne votre commande de fioul et son montant, le choix de votre livraison et la dernière ligne votre réduction, après réduction le prix au litre est bien de 1,289€. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client pour plus d'information complémentaire. Bien à vous Emma du Service Client
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Site pratique et claire, commande et livraison conforme. Très serieux
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satisfait
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Utilisation très simple sur ordinateur comme sur un téléphone portable.
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Livraison à lhaure! Livreur agréable.
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Service facilité de commande et règlement facture.
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Entièrement satisfait : prix, délais, livraison.
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Commande effectuée facilement avec succès sur le site et un livreur super 👍
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Service impeccable, livraison nickel et rapide, je recommande sans soucis après plusieurs commandes passées sur le site !
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Arnaque avec le prix , très grosse différence si j'avais pris les 2500 litres le litre était à 1,156€ mais comme j'ai pris que 1841litres de fioul ont ma mis le prix au litre de 1,200 €
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Vous avez commandé 2500 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1841 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous restons votre disposition pour toute question. A bientôt Santia du service client
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parfait
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Bonjour, site très facile d utilisation
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Aucun problème
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Très bonne prestation, site facile pour passer une commande. Livraison parfaite, prévenu de l'arrivée du camion. Livreur plaisant.
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facilite de commande;livreur aimable et professionnel.
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Excellent et tout parfait.
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Bien. Juste svp appeler avant de passer. Livreur super sympa et conseils.
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Tout est ok, merci !
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Créneau de livraison modifié unilatéralement obligeant mon épouse à rester alors qu’elle devait m’amener à l’hôpital pour une petite intervention sur le genou.J’ai donc dû conduire.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement Santia du service client
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Bien
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LIVREUR SYMPA
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très bien
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pratique
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Site très pratique et très clair. Très facile d'utilisation.
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Parfait
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Conforme à la commande et livrée dans les délais
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Tout est parfait ! le site, la livraison...
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Tout c'est très bien déroulé
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Très bien
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Livraison faite comme planifiée.
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Livraison sans appel préalable 30 min avant comme demandé dans le message. Info non communiqué au livreur. Pas eu de retour avant si le message d'urgence avait été donné au livreur.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre récente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément tout problème ou inconvénient que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires sont précieux, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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tout s'est bien passé
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Simple d utilisation. Informations complètes
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Livraison conforme à la commande.
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Très bien comme d'habitude !
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Totalement satisfait sur la manière de commander, sur le paiement et sur la livraison très bien réalisée.............
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La livraison s'est bien passée. Cependant, le créneau de livraison est trop large. Ce serait plus pratique de donner un créneau de 2 heures par exemple.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2h lors de vos livraisons, ce que nous comprenons. Néanmoins réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, mais nous affichons en amont de vos achats toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
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Complètement satisfaite
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Très satisfaite
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Parfait
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Livraison dans le créneau horaire, annoncée juste avant l'arrivée du camion.
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Prévenue par texto 20min avant livraison et chauffeur très sympathique
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Prix attractif par rapport aux autres sites. Livreur parfait, très gentil et rapide. Merci
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Très bien. 4 étoiles au lieu de 5 parce que les 2 fois que j'ai commandé sur un créneau (dont la première en express donc plus cher) les 2 fois ça a décalé. Mais 5/5 pour les livreurs.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre créneau de livraison ait été modifié. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Tout est très bien le serveur aimablecetcefficace
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Sérieux
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Facilite de prise de rendez vous, navigation simple
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Super et l'avantage de régler en plusieurs fois !
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C'est parfait. de la commande à la livraison.
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Parfait 👍
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Rien à dire. Parfait
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très bien rien à dire
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Avec mes remerciements au chauffeur-livreur pour son amabilité
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site pratique simple
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conforme à la commande
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très bien
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Tres fluide
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Très bon service
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simple et efficace
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Service ponctuel, soigneux, impeccable et attentif, je recommande!
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livraison annoncée par mail puis confirmée par le chauffeur 30 min avant son arrivée à mon domicile. service parfait. totale satisfaction.
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Rien de spécial, tout c'est bien passé
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Impossible d'avoir une date autre que Express depuis plusieurs semaines=plus cher et 2 jours à devoir rester disponible, donc sans travailler.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas pu choisir le créneau que vous désiriez. Il se peut que certains créneaux ne soient pas toujours disponibles dans votre secteur et nous tenons à nous en excuser. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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tres satisfait
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Simple et efficace, économique et ponctuelle.
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tout a été respecté. Date , heure.
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Très bon service
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Très bien, service impeccable, je recommande !
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Super service ! Un créneau horaire plus restreint la veille de la livraison serait vraiment souhaitable. 7/13 heure, c'est vraiment trop long !
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Très bien...
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toujours satisfait
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Livraison parfaite, livreur très agréable, je recommande
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Tout était clairement défini sur une page. On est prévenus 10 minutes avant la livraison ce qui est un sacré plus !
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Délai de livraison respectée.... Livreur sympathique...
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Informations, livraison rapide. Chauffeur/livreur très sympa.
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Horaire respecté livreur très bien
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Sans problème
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Un peu compliqué à passer commande pour un retraité de 80 ans, mais pas de problème !
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De la commande à la livraison, très bonnes prestations. Comme d'hab.
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Livraison conforme à la commande : il est facile de commander sur le site et de choisir le jour de livraison. On peut également surveiller l'évolution du prix et profiter de certaines opportunités.
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Entièrement satisfaite des services de Fioulmarket, livraison respectée au point de vue horaire. Je recommande vivement
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Très bien! Rapide et efficace.
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j’ai commandé 2000 l de fioul et seulement 1859 l sont rentrés dans ma cuve….du coup on m’a fait passé dans une tranche » différente, et la prime de 60 euros a été elle aussi diminuée!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence le changement de tranche tarifaire sur votre livraison. Sachez que le prix au litre diminue plus la quantité commandée est élevée et vice versa. C'est pour cette raison que nous demandons aux clients d'estimer au mieux la capacité de leur cuve avant de passer commande. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Très bien
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Toujours aussi sérieux et ponctuel!
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Très bien.
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Parfait
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tu es attiré par le prix au litre, le jour de livraison ... et tu paye le "créneau" qui majore ce prix au litre à noter créneau de livraison = 6hà13h ...
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence le prix de la livraison. Sachez que les frais de livraison varient en fonction du créneau choisi et que vous disposez chaque semaine d'un créneau de livraison complètement gratuit. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Délai respecté, livreur très professionnel .
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13 h 30 - 19h la fourchette est trop large. Beaucoup trop d'attente.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Rapide et fiable. Parfait.
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Satisfaction totale .
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Commande conforme par contre abusé 30 euros pour une livraison rapide
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence le prix de votre livraison. Sachez que les frais de livraison varient en fonction du créneau choisi et que vous disposez, chaque semaine, d'au moins un créneau de livraison totalement gratuit. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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