Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien sur les différentes étapes entre la commande la livraison et la régularisation.

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• 4 / 5

  

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  Très correct

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  Avait passez commande le 9 octobre en profitant de l offre 30 euros de remise tout les 1000l et Avait envoyé chèque énergie 100 euros. Resultat, facture a 1,297 le litre et pas de détail .tromperie

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous vous invitons à consulter votre facture encore une fois. Vous verrez que l'offre promotionnelle a bien été appliquée à votre commande et vous verrez également que votre chèque énergie a bien été déduit de votre facture. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client

• 1 / 5

  

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  au regret de voir qu il y a une tres mauvaise communication, livraison prevu le vendredi de 7 a 13h , 12h30 1 sms nous ne pouvons pas livrer car vous n avez pas confirmer!!FAUX!!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livreur très sympathique et Créneau horaire respecter. Je recommande et ma prochaine commande sera chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait horaire respecté employé professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité sur le site et conditions de livraison pour un petit camion respectées

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surpris, livraison efficace, chauffeur super avenant. On vous prévient avant la livraison par sms et possibilité de suivre le trajet du livreur. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je prend mon fioul depuis plusieurs années sur le site. Très content du service et le prix reste raisonable

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• 5 / 5

  

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  Service efficace avec un bon rapport qualité prix par les temps qui courent.

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• 4 / 5

  

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  Enleve une étoile car maintenant tout est fait par site internet,car je préfèré aller voir mon fournisseur directement a roye Payer par internet toujours une peur être piraté le prix c une honte

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais ( un peu matinale 😉)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison faite à l' heure précise et livreur très gentil rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande,ponctualite etgentillesse des livreurs

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• 5 / 5

  

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  Je recommande - très bien

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• 5 / 5

  

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  Tour est parfait. Efficace tout simplement. Delai de livraison précis. Je renouvellerai l'expérience la prochaine fois.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement, j'ai apprécié de pouvoir tout faire en ligne y compris le paiement. Seul bémol à mon sens: le delta de livraison est trop grand (6h).

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très simple d utilisation

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• 1 / 5

  

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  vous avez annoncé que je recevrais un mail ET un sms la veille de la livraison. A partir de 17h j’ai consulté 20 fois mails et sms, rien. C’est à 9 h le lendemain qu’on m’a dit que c’était un tél .

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  OK, merci

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• 3 / 5

  

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  Pas d'information quand les prix baissent, je pense à changer de fournisseur.

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  Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de bénéficier de nos prochaines offres promotionnelles et de bénéficier d'une remise. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  livraison impeccable , chauffeur professionnel

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• 5 / 5

  

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  Sur votre site rien à dire c’est sans problème.La livraison et le livreur tout était parfait.Merci..

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• 5 / 5

  

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  Merci commande livrée à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de place !....

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable, le prix, la prise de commande, la livraison !

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  satisfait pour la livraison jour et horaires

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• 3 / 5

  

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  Livraison mal effectuée : chauffeur garé à contre sens de la circulation, sans possibilité de surveiller le compteur de livraison.

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été réalisée de la manière la plus optimale possible. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Un prix toujours attractif et un service de livraison parfait. A noter qu'il n'y a pas toujours de prise en compte des consignes de livraison ce qui peut entraîner quelques "désagrément" au chauffeur.

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• 4 / 5

  

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  tres bien mais horaire de livraison trop imprécis.

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• 5 / 5

  

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  tres bien. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande sauf sur les points suivants : - Réglement par Paypal impossible - Plage horaire de livraison de 6 heures trop importante

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb rencontrés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple quand on a un compte pour suivre la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  J'ai choisi une livraison après midi, mais cet livré vers 9h. Heureusement il y a quelqu'un à la maison! Si non au top !

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRESTATION, livreurs courtois

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile, livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du début à la fin .

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçu dans les temps . service impeccable .

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait , c'est simple efficace du début à la fin

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, et le chauffeur a bien expliqué et était très agréable

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison respecté . Très pratique de pouvoir en lire le trajet et les horaires

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les horaires

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et un site très compréhensif et très facile à pratiquer. Plusieurs possibilités de paiement, ce qui est très appréciable et surtout la prise en charge rapide du chèque énergie

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• 5 / 5

  

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  Ciente depuis de nombreuses années, le service est toujours aussi excellent

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  .......

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• 2 / 5

  

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  bonjour, manque d'information une fois la commende passer, on ne ces pas ci cela est pris en compte, le pires de ne pas avoir de retours de mails ou aussi de réception téléphonique de vôtre part,

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus et à nous contacter par téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

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  bonjour, je vous remercie de votre part, cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Bien livraison simplifié dans l’organisation grâce au suivi de l’avancement du livreur Livreur professionnel et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Navigation difficile, impossibilité de valider la commande. Jour. De livraison imposé

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• 2 / 5

  

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  La date de livraison initiale a été annulée et décalée par le service, nous obligeant a reste disponible tous les jours pdt une semaine. Obligation de prendre des congés pour assurer une présence.

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  Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été livrée plus tard que prévue. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Temps de livraison respecté. Livreur très aimable, sympathiques

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide j'en suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison aux heures convenues RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. De la commande à la livraison. Les livreurs sont toujours très aimables et souriants.

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• 4 / 5

  

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  Livraison demandée pour l'après-midi et en fin de compte le livreur passe le matin!! Obligé de danser en Urgence à un commerçant proche de mon domicile afin que la livraison soit possible.

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• 5 / 5

  

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  Sans souci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien a temps, monsieur tres sympa, bonne service

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• 4 / 5

  

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  la livraison c est bien passé chauffeur tres pro seul bemol on me propose un suivi du camion qui est sur un site non sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis particulier

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, satisfait

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  Très satisfaite de Fioul Market et livraison au top. Je recommande.

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  Seul regret, pas de possibilité de paiement pas Paypal, sinon pas de problèmes

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  Service :très bien ! Prix du combustible trop élevé !!!!

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  Parfait de la prise de commande à la livraison

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  Satisfaite

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  Top !

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  Livraison au top. Pas d'attente avec un livreur sympa et compétent.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. La note que vous nous avez donnée ne reflète pas vraiment le commentaire que vous avez laissé. Pourrions nous avoir un peu plus de précisions là dessus ? Benoit du service client

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  Je suis très satisfait de ce service. Je n' ai eu aucun problème pour commander par internet.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bon service.

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  Facilités de commande, plusieurs options de paiement et très bon suivi de la commande à la livraison. Personne agréable pour un renseignement téléphonique.

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  site très pratique pour commander.

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  Aucun problème avec cette entreprise

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  Bug au moment de la saisie du règlement. Je recommence la saisie. En fin de compte les 2 commandes ont été enregistrées.

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  Si je vous ai passé commande, je pensais que les 1000 l rentraient. mais un problème de compteur m'a mis dans l'erreur.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous avez été livré une quantité inférieure car votre cuve était pleine. Assurez vous de mieux estimer la capacité de votre cuve lors de votre prochaine commande. Benoit du service client

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  Ponctualité. Amabilité du livreur

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  Fluide, rien à redire, bien d'avoir les prix tout de suite suivant sa localisation

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  fiable, précis, et un très bon service

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  Satisfait.

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