Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à signaler

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  avoir un créneau sur l'horaire de livraison 7h du matin pour des personnes agées c'est trop tot surtout que généralement il passe vers midi sinon impécable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande et pour votre fidélité. Nous comprenons votre ressenti mais le fait d'instaurer un créneau plus réduit se répercutera sur le prix final, ce que nous voulons vous éviter. Nous remercions pour votre compréhension. Benoit du service client

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  merci de votre réponse que je comprends parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec suivis de la commande et simple d'utilisation, SMS avertissant le client de l'heure d'arrivée du livreur, livreur ponctuel et livraison parfaite. Bravo car pas toujours le cas.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Prix attractif. Service livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapides

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Date de livraison respectée. Livreur agréable.

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• 5 / 5

  

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  Parcours client simple

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a ajouter, conducteur livreur très sympathique aussi

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 1 / 5

  

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  Le tuyau était dissocié et vide à l arrivée. J ai payé 1000 litres et eu dans ma cuve environ 910 le reste étant resté dans le tuyau. La purge pour les récupérer n est pas prévue dans la procédure !!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est prise en charge et nous nous re rapprocherons de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client. Mise à jour : après vérification de la part de la filiale, nous pouvons vous confirmer que vous avez bien été livrée 999 litres comme indiqué sur votre bon de livraison. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander, voir les pr8x au fil des jours. Réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, site très clair

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service proposé par fioumarket . Client averti la veille et de l'heure de la livraison le jour même . Livraison qui se déroule très bien avec du personnel pro. Très satisfaisant .

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de votre site, livraison. Je donne la note 5

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide sur internet

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• 4 / 5

  

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  Livraison à l'heure et le jour prévu très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est bien passé je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site facile à utiliser; Commande passée aisément.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans aucun problème, date, horaire , livreur aimable et efficace . information du suivi, avertissement de l' heure de livraison. tout parfait comme d' habitude depuis des années.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très gentil. Service efficace. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien Livreur super

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fiable !!!

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfait de la livraison, chauffeur qui remplie la cuve sans prévenir, aucune vérification possible de notre part pour savoir si la totalité des litres on était mis

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site pour la commande , satisfait de la livraison , livreur très aimable .

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, amabilité ; tout est dit.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison, professionnalisme du livreur.

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’etait très bon

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps. chauffeur très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Fast efficient friendly

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Appel du livreur avant son arrivée, rapide efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau prévu et livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable

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• 1 / 5

  

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  Première commande sur ce site est pas sûre de repasser par eux une vraie galère.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à retenue toute notre attention, la commande s'effectue uniquement sur notre site. Vous avez la possibilité d'être guidée par téléphone ou tchat. N’hésitez pas à contacter le service client en cas de doute. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Emma du Service Client

• 3 / 5

  

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  Il m’est pénible voire insupportable d’attendre de 7h à12h pour me faire livrer . Cela fait cinq heures d’attente, et je ne sais même pas si cela est légal voyez-vous ?

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande et pour votre fidélité. Nos conditions de livraison sont les même depuis votre première commande chez nous en 2020. Nous comprenons votre ressenti mais instaurer un créneau plus réduit cela se répercutera sur le prix final ce dont nous vous éviter. Nous remercions pour votre compréhension. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Rapide ! Je recommande

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tres contante

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• 5 / 5

  

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  rien a dire de plus .

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• 5 / 5

  

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  Commande et date de livraison respectées

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de livraison

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• 5 / 5

  

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  QUE DU BONHEUR

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Est-ce qu'on peut-être donner un avis positif de payer un prix exorbitant du juste pour se chauffer en hiver et polluer la planète ? Ma schizophrénie vous donne donc 5 étoiles... Achetez des pulls !!!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander. Pouvoir choisir la date ainsi la livraison est vraiment top !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  le chauffeur était excellent. nous vivons dans une petite ruelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison ponctuelle.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 3 / 5

  

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  L'avant veille de la livraison (cad le lundi) j'ai été prévenu que la livraison serait effectuée le jour d'après (le mardi au lieu du mercredi) ou un autre jour. Il m'a fallu réorganiser mon planning.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévue le mercredi 27 septembre, effectivement notre partenaire vous a contacter afin d'avancer la livraison au mardi 26 septembre avec votre accord et vous avez accepté. Rassurez-vous, si vous n'aviez pas été disponible, nous aurions fait le nécessaire pour que le chauffeur repasse sur le créneau initialement choisi. En tous cas, n'hésitez pas à faire appel à nouveau à nos services lors de votre prochaine commande. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Emma du Service Client.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau indiqué Livreur sympathique et rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rass

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• 5 / 5

  

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  The process works well, and the delivery is efficient.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur le site

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité du service client

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité / prix constant.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Très bien la livraison

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais on a augmenrer mon facture avec 31,50€ C’est le dernier fois je commander de fioul chez vous

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  Bonjour et merci pour votre avis. Vous avez commandé 1000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 700 litres. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  mercie

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à nos attentes. Juste un bémol respecter les créneaux horaires de livraison car créneau de livraison prévu entre 13 h et 19h et le chauffeur est venu à 11 h. Chance de trouver qq'un

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau horaire prévu. Remplissage sans souci avec recommandation de bien couper ma chaudière et de ne pas relancer avant deux heures.

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rigueur et professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  Site bien

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Sérieux.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide au top Livreurs aimable

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n ais pas grand chose a dire merci beaucoup au sujet de se qui s est passe encore merci

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service sérieux et à l écoute Merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, excellente communication et la livraison, nickel. Je recommande

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facilité et facilité

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Pratique et efficace

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Rien a redire très content

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Créneau respecté, livreur très professionnel,

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  Très bien, service impeccable!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonne prestation ,livreur agréable

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  Aucune hésitation je recommande vivement

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  parfait

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  Tres bien

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  Entièrement satisfait, rien à signaler de particulier.

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• 5 / 5

  

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  Tous ce passe très bien comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et fiable . Livraison rapide

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  Bien sur les prix, et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon service et bonne communication. Merci d'avance pour ton aide.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Très satisfait de l'ensemble, et mention spéciale au chauffeur livreur pour sa gentillesse et ses conseils.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Je suis satisfait de la commande et de la livraison .

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