Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait ds l’enensemble . Le seul pb c que le pris à été augmenté en 3 minutes le temps de faire le paiement

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• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévu entre 7h00 et 13h00... Livraison à 14h ! Pas cool et pas qu'un appel du livreur !

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis sur la commande. En revanche un livreur peu avenant, même désagréable. C'est la première fois que j'ai une livraison aussi pénible de ce point de vue là. Dommage.

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous indiquez avoir été livré par un livreur peu sympathique et nous en sommes désolés. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Transporteur agréable. Livraison très bien passée. Je regrette juste ce créneau de 07h à 13h qui est trop large. Je suis obligée de poser une demi journée pour 10 min de livraison.

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai commandé pour la 1ère fois parce qu'il y avait une PROMO. Excellent suivi (e-mail de confirmation de commande, e-mail la veille de la livraison, facture le lendemain).

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• 3 / 5

  

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  Tranche d'horaire trop longue livreur tirant la tronches !

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est a la hauteur ! je suis chez vous depuis des années , toujours o k , on peut vous faire confiance ! Bravo et merci ...un seul hic le prix ! 😂🤦‍♀️

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• 5 / 5

  

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  Livraison tjs au top. Livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  parfait, personnel très gentil

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure au tarif indiqué (avec une petite ristourne en plus 😊) Parfait.

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• 5 / 5

  

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  commande facile a passer. respect du jour et du creneau horaire dela livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, livraison sans retard

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Boff

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  Bonjour et merci pour votre avis. Vous avez commandé 1000litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 819 litres. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  A l'heure

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 4 / 5

  

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  La livraison, c'est bien passée

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la commande, de la livraison,et de l'envoi de la facture par mail.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, livraison le matin comme prévu, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilité et de navigation commande rapide et livraison idem livraison soigneuse par le chauffeur .

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant, livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Il conviendrait de faciliter le paiement avec chèques énergie au moment de la commande pour éviter de payer la totalité et faire envoi chèques pour éventuellement prise en compte.

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• 5 / 5

  

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  Nickel, tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Livreur vraiment très sympa merci

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• 3 / 5

  

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  Le prix du litre à la livraison était plus élevé que celui annoncé sur le site

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que lorsque vous validez votre commande à un prix donné, nous vous garantissons le même prix jusqu'à votre livraison. Vous avez bénéficié du même prix commandé, avec la promotion qui était d'actualité le jour de votre prise de commande. Nous vous remercions de bien vouloir vérifier la confirmation de votre commande du premier jour ainsi que la facture reçue après la livraison. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace pro

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile d'utilisation très satisfais

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• 5 / 5

  

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  Livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Service client très sympathique, de Bonnes explications de leur part et c'est rassurant. La livraison a été impeccable. Prend le chèque énergie. Bonne transaction . A refaire l'année prochaine .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  attends toujours une réponse

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  Bonjour Madame et merci pour votre achat, votre commentaire a attiré toute notre attention. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . De ce fait ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme toujours.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sinple et vite on comprend tout

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, commande et livraison

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• 4 / 5

  

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  commande très simple à passer

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• 5 / 5

  

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  Très bien même si le prix est …. Et oui nous aimerions toujours… Un livreur très pro. Il est dommage que la facture arrive presque une semaine après la livraison. Mais malgré cela je recommande ;-)

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure demandée

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• 5 / 5

  

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  Expérience d’achat très satisfaisante comme les fois précédentes : facilité de commande, suivi et livraison de la commande: tous les ingrédients de satisfaction client sont réunis, simple et efficace!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Prix intéressant et moyens de paiement variés

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• 5 / 5

  

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  Top !super bien passé . Je trouve domy juste le Créneau le matin entre 07 et 13h . Fourchette trop large !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et bon service !

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• 4 / 5

  

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  L'option commande groupée permet de gratter quelques centimes...

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• 4 / 5

  

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  Votre site: très bien. Le prix du fuel: bien trop élevé !

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne livraison

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• 4 / 5

  

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  Tout est fluide. L'idéal serait d'avoir un créneau de livraison plus court de 2h par ex

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Par contre le petit bémol c'est que la plage horaire de livraison est trop grande.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 4 / 5

  

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  OK conforme à notre demande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, possibilité de choisir les créneaux de livraisons, personnels au top

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• 5 / 5

  

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  La livraison était tres précis, l'amabilité, impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, la commande et le paiement sont faciles, les créneaux de livraison respectés.

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  Livreur très sympa et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien & rapide. Juste un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, livreur rapide & sympa. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a été très gentil.

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Commande passe très vite .livreur a l heure

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande !

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours enchantée par les prestations defioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Respect de l'heure de livraison. Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Inutilement compliqué

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  très bien ! je recommande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise date reprogrammée au lendemain a la mauvaise heure. Chauffeur moyennement sympathique. Que le prix qui en vaut la peine...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Super livreur

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Le prix est intéressant, communication excellente et une livraison selon les attentes. Bravo.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Parfait et livreur agréable.

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  Entièrement satisfaite.

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  Au top comme d'habitude

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  Parfait

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  Aucune remarque

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  R.a.s.

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  Commande facile à passer. Délai de livraison respecté.

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  Le livreur était dans le créneau fixé, et l’opération a été rapide

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  Ponctuel

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  Parfait Juste une suggestion je trouve que la plage d’horaires pour la livraison est trop grande (7h 13h) alors que le chauffeur connaît le nombre de clients à livrer et détermine son parcours U

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse Je ne savais pas que le coût d un sms était aussi élevé !? Ce que vous oubliez dans votre message c est la satisfaction du client

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  Pas eu de soucis aussi bien pour la livraison que pour le paiement

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Livreur super sympa

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  Rdv respecte, mais pas de prise en considération des instructions pour la livraison (instructions concernant la hauteur sous portail induisant la taille du camion de livraison). Camion limite. Bien.

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  Satisfait de la commande et de la livraison

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  Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Satisfaite de la livraison

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  All good!

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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