Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Des livreurs toujours au top, agréables et souriants! Ça fait plaisir

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'application du site, facile d'utilisation, outils de suivi des cours du fuel à disposition, commande facilement gérable en fonction des disponibilités du client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et tout se gère sans difficultés

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement .le site est très explicite. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Bon site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande très simple

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• 3 / 5

  

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  Livreur sympa .livraison OK. Un effort sur le prix ...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, navigation sur le site, tarifs réels et respectés, délais de livraison et possibilités de règlement. Sérieux et professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison dans les délais et prix intéressants par rapport au marché

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  Service fiable et site internet bien fait facile à consulter. La facturation s'est déroulée rapidement après la livraison et sans surprises, de façon conforme aux conditions de la commande.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Malgré le changement de créneau suite à surcharge de demandes, la livraison c'est effectué comme d'habitude sans problème...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison top

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite mais il faudrait plus de précision pour l'heure de livraison

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 3 / 5

  

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  Il est dommage que l'heure de livraison ne soit pas plus précise. Je l'ai attendu depuis 7h du matin et il n'est arrivé qu'à 12h30. J'ai même cru qu'il ne viendrait plus.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Impeccable, pas déçue

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• 5 / 5

  

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  très bien, respecte les délais, la commande

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• 5 / 5

  

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  La plage horaire de livraison trop importante. On doit prévoir être présent durant 6 heures sans quitter son domicile !

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, 4ème commande passée, tout est parfait à chaque fois, même le petit sms pour prévenir juste avant la livraison ! vraiment top, et les tarifs toujours les plus bas

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...comme d habitude...au top 👍

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• 4 / 5

  

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  On aimerait avoir un créneau plus précis

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de fuel markett .

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• 5 / 5

  

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  Ras tous et correct

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• 2 / 5

  

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  Chauffeur qui demande à livrer à 6hrs du matin. Mauvais service

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison n'ont pas été respectés. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  Parcours client sur le site très facile et information par sms et mail très complète

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• 5 / 5

  

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  livraison bien suivie, livreur sympathique, rien à redire merci

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• 5 / 5

  

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  RAS. Service excellent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile à passer sur le site. Date et horaire respectés. Chauffeur très efficace et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande ,du message reçu pour le rappel de la livraison,de l’avertissement de la facture..

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Livreur au top.

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• 5 / 5

  

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  Le service est toujours grande qualité. La livraison s'effectuant chez une personnes très âgée, nous apprécions la délicatesse et le sérieux des livreurs. Nous recommandons.

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• 5 / 5

  

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  navigation parfaite, et facile.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et livreur très aimable et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Pas eu de sms pour me prévenir de l'arrivée du camion cette fois ci. Dommage . Livreur agréable comme toujours

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à tout niveau !

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Super livraison ! Chauffeur au top ! Juste que le créneau horaire est vaste 7h 13 h il serait sympa d'avoir un créneau plus court !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation dans l'ensemble .

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• 4 / 5

  

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  serait-il possible à l'avenir d'avoir un créneau de livraison plus court/précis? merci

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et personnel avenant, je suis donc satisfait

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• 3 / 5

  

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  Pour la première fois, j'ai opté pour la livraison groupée avec une personne proche. Un de mes moyens de paiement n'a pas fonctionné, ce qui a annulé la commande en cours malgré le lien reçu par mail

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET LIVRAISON SIMPLE ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet très simple. Livreur Alvea très sympa et meilleur prix qu'en passant directement par eux. On recommandera.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comme à chaque fois, juste dommage de ne pas pouvoir anticiper la livraison un peu plus pour se rendre plus facilement disponible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 4 / 5

  

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  Commande respectée ,dommage de pas avoir de facilité de paiement en plusieurs fois gratuitement comme avec PayPal en 10fois sans frais. Frais trop cher chez oney

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  Bonjour et merci pour votre commande, vous nous avez fait part de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Pour le moment, Oney est notre unique partenaire pour les paiements en plusieurs fois. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client

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  Frais beaucoup trop coûteux dommage....

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• 5 / 5

  

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  L'heure de livraison avait été changée du matin à l'après-midi, mais finalement le chauffeur m'a prévenu 15mn à l'avance qu'il pouvait passer avant midi. C'était parfait pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande aisée sur le site, livraison en temps et en heure, courtoisie du livreur. En bref service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est passé comme prévu… Aucun problème

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme, livreur sympa

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• 3 / 5

  

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  livreur sympa mais acheter du fioul devient un luxe pour engraisser des actionnaires!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous proposons un calendrier composé de plusieurs jours et créneaux horaires. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires mais nous disposons toujours d'au moins un créneau qui ne comporte pas de frais. Pour l'anticipation de vos prochaines commandes nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes. A Bientôt sur Fioulmarket. Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci pour le professionnalisme du livreur

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien d'avoir un horaire plus restreint concernant la livraison. Une plage horaire de 2h maximum.

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Manque de clarté sur le tableau des choix des dates avec leurs prix correspondant

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous proposons un calendrier composé de plusieurs jours et créneaux horaires. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires mais nous disposons toujours d'au moins un créneau qui ne comporte pas de frais. Pour l'anticipation de vos prochaines commandes nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes. A Bientôt sur Fioulmarket. Emma du service client

• 5 / 5

  

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  pas la première et sûrment pas la dernière fois

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace.

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• 2 / 5

  

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  Cette dernière livraison a été une catastrophe ! Commande groupée livrée un mardi et un jeudi … créneau horaire non respecté et facturé deux fois. Heureusement des livreurs sympas

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Suite à notre échange téléphonique, votre réclamation est prise en charge et nous nous rapprocherons de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre compréhension. J’ai compris qu’il y avait eu un souci technique pour la livraison groupée. Ayant été satisfaite jusque là, je continuerai à vous faire confiance.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  tout est ok

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  Livraison conforme .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur très agréable

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  Livraison faite comme planifiée, dans le créneau horaire donné

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  very good!

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• 5 / 5

  

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  site internet bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  r a s parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Des prix intéressants, le service livraison est bien aussi. Seul bémol rencontré, ma jauge m'indiquait un volume potentiel et ce ne fut pas le cas, obligé du coup de payer plus cher au litre..

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• 5 / 5

  

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  zéro ploblème

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude excellent service livreur très aimable

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• 4 / 5

  

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  Votre livreur est très agréable et très serviable gardez le

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• 5 / 5

  

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  Parfait livreur sérieux

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• 3 / 5

  

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  Des traces du tuyaux sur les couvertines du muret à l entrée de notre garage. Le tuyaux de fuel a frotté.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le tuyau ait laissé des traces sur votre muret. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Juste nous préciser l’heure approximative plutôt que de nous dire entre 7 et 13 heures

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, prix intéressant, commande à régler en 10 fois c'est rare mais c'est ce qu'il me fallait !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfalt aussi bien pour la facilité de passer une cde que pour la qualité du service livraison. Féliciter le livreur

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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