Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de problème, tout s est bien passé

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour Cde et livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait a tous points de vue.

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• 5 / 5

  

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  cependant la plage horaire du matin est trop large.

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• 5 / 5

  

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  c'est clair

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• 5 / 5

  

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  Le site est compréhensible, apporte les renseignements demandés. Le livreur vous rend service si besoin, compréhensif, attentif à vos questions.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème,livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite comme prévu. Chauffeur sympa .

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• 4 / 5

  

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  Bon site, commande et livraison sans problème, nickel. Facile et simple. Livraison dans les temps. Très bon accueil des livreurs.

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• 4 / 5

  

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  Bien, livreur très pro soigneux, Reste plage horaire un peu longue on pourrait la diviser par 2 la veille quand le livreur prépare sa tournée...

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  commande facile - livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  RDV - Délais - Livraison- facturation tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout !

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• 4 / 5

  

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  livraison a temps parfaitement effectuée

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• 5 / 5

  

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  Livreur à l'heure et correct .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  RAS pas de problème particulier

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude!

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• 5 / 5

  

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  Good site easy to use

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait du service, rien à redire. Cela fait plusieurs années que l'on commande pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'avais commandé 2000L de fioul. J'ai une cuve de 2500l qui était remplie avec 600L de fioul. J'ai donc demandé au livreur de commencer le pompage de 1800L et vérifier la jauge de la cuve,

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Comme évoqué lors de notre discussion téléphonique, nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin de leur remonter tous les points et désagréments qui ont été les vôtres, et que cela ne se reproduise plus lors de vos futures commandes. Bien cordialement, Yahya du service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour et votre assurance pour éviter que ces désagréments ne se reproduisent à l'avenir pour vos clients et surtout pour votre société. De mon côté, le mal est fait sans aucune réparation proposée. Bien cordialement, Mr B. ARFA

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• 4 / 5

  

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  bonjour le site est clair et net, le prix intéressent on devrais toutefois pouvoir indiquer la grosseur de camion qui peut rentrer chez nous.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très gentil et très bien

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• 5 / 5

  

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  uper site,bon prix et livraison rapide a recommander

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout est parfait. Site internet très complet, quantité, prix et dates de livraison connus dès l’ origine.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  compétitif, et livraison conforme

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• 3 / 5

  

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  Rien à reprocher pour la livraison mais j'ai des problèmes avec la jauge de la cuve ,j avais fait une commande de 2300 l et malheureusement il en rentrait 1985l j'ai donc perdu la promotion pour 15l .

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Vous avez commandé 2000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1985 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. L’adresse de facturation correspond aux éléments que vous avez enregistrés lors de votre commande. N’hésitez pas à faire appel à notre service client si des modifications doivent être apportées avant la livraison. A très bientôt !

• 5 / 5

  

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  TRES TRES BON FOURNISSEUR RAPPORT QUALITE PRIX CONTACT

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur super sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bien livreur très agréable.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien àredire

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi facturé 10% de plus al9rs que le chauffeur n’à pas le droit de livrer plus que la commande ?

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée et modifications des dates de livraison bien prises en compte

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• 5 / 5

  

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  Tout est fait pour nous simplifier la vie ! le site est convivial, le paiement est rapide, avec beaucoup de choix, au comptant ou en plusieurs fois, on peut même payer avec 2 cartes et chèque énergie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Facile pour prendre rdv, avec plusieurs créneaux et un rdv rapide. En plus de bonnes promos de temps en temps.

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• 5 / 5

  

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  clair et transparent

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile.choix de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Très content.

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• 5 / 5

  

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  Cela s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace et livreur très professionnel!

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, site facile à utiliser, livraison parfaite avec un chauffeur très sympathique. Que du bon...

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK de la commande en ligne à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue et très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Date et horaire respectés . Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure , RAS

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• 5 / 5

  

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  On time, easily delivered. Simple.process. Thanks

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait pas de problème

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• 5 / 5

  

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  site clair et sérieux a tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Toujours parfait Ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Très bonne information par SMS et mails

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Prompt delivery good customer service

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• 3 / 5

  

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  7h de plage horaire pour une livraison Lamentable!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr.

• 5 / 5

  

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  Bon déroulement suivant mes attentes

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait tellement sympa d'avoir la veille une heure plus précise de livraison. J'imagine que le chauffeur réalisé sa tournée à ce moment que l'ont nous prévienne avec plus de précision merci

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs année et toujours aussi satisfaite Prix intéressant Livraison toujours respectée Chèque énergie pris en compte Merci à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S merci

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top , Client depuis toujours .

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison a l'heure

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• 5 / 5

  

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  Clair,simple ,efficace.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service comme d'habitude .........

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour savoir exactement les prix et choisir sa date de livraison

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai passé commande de 1200 litres et à l'arrivée je n'ai été livré que de 1168 litres seulement. je ne trouve pas cela normal et suis un peu déçu

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur qui nous confirme avoir un manque de produit le jour de la livraison. Sachez que nous avons remonté votre insatisfaction afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Service clients Fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  We were very satisfied with fioulmarket.fr but Oney responses were very slow.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pratique. Prix attractif

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  Site efficace, livraison rapide et parfaite

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  Dommage que nous n'ayons pas été livré l'après midi comme nous l'avions demandé mais nous espérons que l'an prochain nous serons exaucés

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous signalez un changement de créneau pour votre livraison de fioul, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire afin d'obtenir plus de détails sur la situation et que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous Emma du service client

  Réponse de A A

  

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  Merci. Juste pour info, à ma demande, les 19€ correspondant au créneau horaire choisi initialement m'ont été remboursés

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  Tres très bien

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  nous sommes très satisfaits de la livraison de notre fioul mail reçu la veille livraison à l'heure à recommander

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  Livraison comme prévue

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  Parfait, merci.

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  Parfait,rien à dire, chauffeur sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Ras bon service

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  Parfait, sauf le niveau de taxe sur le produit…

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et dans les délais.

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