Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  nous sommes satisfait nous avons aucun problème avec la commande et la livraison merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une livraison qui s'est déroulée parfaitement, avec un livreur très aimable et qui prévient de son arrivée. Excellent ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à commander

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site très bien pour commander sauf créneau pour livraison. J'avais réservé l'après midi et on m'a contacté pour la veille pour me livrer en matinée. Cela fait 2 fois que cela se produit.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison pour le vendredi 31 mars en après midi et suite à des contraintes de logistiques vous avez été livré sur le créneau du matin. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  délai respecté livraison correcte

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, clair et facilité de paiement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfaite service et personnel parfait rien a dire sauf sur la plage horaire je suis obligée de poser un jour sans solde cela me revient chère cumulé avec l'augmentation du fioul

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très bon contact Le livreur était prévenant et très sympathique Je recommande vivement

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de commercialité suite à une livraison de fuel chez une personne âgée vivant seule. Bouchon de citerne fermé sans informer la personne. Sourde-oreille de la part du prestataire, cliente ignorée

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  Bonjour madame et merci pour votre commande. Après vérification auprès de la part de notre partenaire livreur, nous pouvons vous confirmer que la livraison a bien été effectuée comme convenu et que tous les protocoles de livraison ont été respectés par le livreur. Notre partenaire livreur a donc décidé de décliner toute responsabilité par rapport à votre réclamation. Nous espérons que vous parviendrez à déterminer les causes du problème et qu'une solution sera trouvée au plus vite. Benoit du service client

• 4 / 5

  

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  Rien à dire livraison dans les délais à la minute prè.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé sur le site les données bancaires liées à mon compte. Celles-ci pouvant changer, comment les mettre à jour le cas échéant?

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition au 09 72 72 20 21 du lundi au vendredi de 9h à 17h afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa, souriant et ça fait du bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et livreur très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Des soucis pour pouvoir commander plus de 500 litres j’en aurais voulu 1000 mais le site ne donnait pas la possibilité de le faire Dommage

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Le paiement en plusieurs fois est très utile.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,sérieux délais et prix respectés.. tout ce que l'on demande.

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Top je ne peux que recommander

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• 5 / 5

  

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  Service tout à fait correct. Que du positif !

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• 5 / 5

  

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  Site tres pratique et tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide sur le site, livraison faite le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Super super livreur super, arrêtez de demander des évaluations xoxo.

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• 3 / 5

  

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  Se faire engueuler de bon matin, car mon numéro de téléphone à été mal rentré, j'ai connu mieux comme livraison

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  Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre hiérarchie afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Tres facile pour commander et livrer

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée et dans les temps, j'ai été averti du passage par le livreur avant son arrivée. Livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, agréable et professionnel. Merci :-)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix plus que correct. Petit bémol, même plusieurs jour avant la livraison il n'est pas possible de changer ou tout au moins demander de changer la qualité à livrer.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Si vous pouviez réduire la plage horaire de livraisons a 2h ou 3h? Si vous pouviez réduire la provision sur paiement à 102 ou103% du total. Sinon service très bien!

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. D'autre part Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister Cordialement Didier du service client

• 3 / 5

  

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  Paiement compliqué, pas de paiement par carte!

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• 5 / 5

  

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  délai respecté , impeccable

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, comme d'habitude.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes réactifs, sur le délai et très correct sur le prix, vos partenaires sont professionnels et cordiaux. Je recommande, c'était ma première commande et loin d'être la dernière. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON EFFECTUEE EN TEMPS ET EN HEURE

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• 5 / 5

  

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  Très content merci.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Navigation sur le site très facile et claire. Facturation respecte ses engagements émis lors de la commande. Mai tien du prix annoncé et facturé de la quantité livrée uniquement.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé, tant au niveau de la livraison que de la facturation avec prise en compte du chèque énergie

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• 5 / 5

  

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  Le même livreur à chaque fois depuis quelques années, toujours aussi sympathique!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S'il était possible de donner une fourchette horaire qui ne soit plus un rateau : livraison entre 7 H et 13 H, par exemple, bloque toute une matinée. Alors qu'un planning plus serré serait plus ajusté

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras livreur sympa à l’heure

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur super agréa et ponctuel. La livraison a été rapide . Site internet clair et facile d utilisation Parfait .

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien en tous points.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, transparent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et heure avec un service impeccable

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  après votre déprogrammation la veille de la livraison ,vous être arrivé 1h en retard sur l heure promis annoncée.Pas très pratique quand on a pris des rendez vous.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service fourni

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfaite du service. Nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur pour offrir un service de qualité exceptionnelle à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre fidélité et votre confiance en notre entreprise, et nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous fournir des produits et services de qualité dans le futur. Merci beaucoup pour votre avis positif. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Tous bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tous excellents

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux. Je recommande !

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service que nous avons fourni. Chez Fioulmarket, nous nous efforçons toujours de fournir un service impeccable et de grande qualité à tous nos clients. Nous sommes également fiers de notre engagement envers la qualité et la précision, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre travail soigneux. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre soutien et votre confiance. Sabrina, du service client.

• 5 / 5

  

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  Horaire correct, livraison bien effectuée, personnel très sympathique et serviable.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. Chez Fioulmarket, nous travaillons dur pour offrir un service de qualité exceptionnelle à tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien et votre confiance en notre entreprise. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre avis positif et pour votre recommandation. Sabrina du service client.

• 4 / 5

  

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  Site très sérieux

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site web très sérieux. Chez Fioulmarket, nous travaillons dur pour offrir une expérience d'achat en ligne professionnelle et fiable à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et votre confiance en notre entreprise, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre avis positif. Au plaisir. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  ....

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer rapide et chauffeur très gentil

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  Bonjour et merci pour votre commande. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et rapide. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience d'achat en ligne aussi fluide et agréable que possible pour nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe de chauffeurs professionnels et aimables, qui s'efforcent de fournir un service de livraison rapide et fiable tout en traitant nos clients avec le respect et la courtoisie qu'ils méritent. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile à gerer

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  Très bon service

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  Voila des années que je me fournis chez fioulmarket, j'y trouve des bon prix, et un bon service. Les chauffeurs qui viennent livrer sont toujours aimable.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis concernant Fioulmarket. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat chez nous et que vous avez apprécié nos prix abordables ainsi que notre service de qualité. Il est également agréable de savoir que nos chauffeurs de livraison ont été aimables et professionnels lors de leurs visites. Nous apprécions votre fidélité. Merci de votre confiance. Sabrina, service client Fioulmarket.

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  Très satisfait tout c'est bien passé

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  Bonne prestation

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prestation. Chez Fioulmarket, nous nous efforçons constamment de fournir des services de qualité supérieure à tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et votre confiance en notre entreprise, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre avis positif et votre recommandation. Sabrina du service client.

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  Livraison sans soucis. Prestataire connu et sérieux.

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  Très bien,simple,rapide

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  Comme d'habitude, la livraison s'est bien passée. livreur sympathique,

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  Livraison rapide.

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  RAS RAS

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  Très bien

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  Très satisfaite du site et du délai. De livraison

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  Rien a redire parfait

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  Tout est ok

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  parfait

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  Prise de commande en ligne tres clair et rapide

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  Parfait

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  Parfait!!!je recommande

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  Le site internet très bien une petite erreur il vous appelle le lendemain agréable au téléphone la prise de rendez-vous est très bien niveau prix très bien également rien à dire continuer comme ça

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  Tout c’est super bien passé, de la commande à la livraison

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  Horaire respecté prix correct

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  Très bien

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  Livraison conforme, livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Je suis entièrement satisfaite de la commande à la livraison …

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  Aucun problème.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  l'heure de livraison est trop floue

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  RAS Tout s'est très bien passé

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