Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande et encore parfait! Chauffeur très sympathique qui a fini de remplir très rapidement.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site fioulmarket et de la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Modification de la date de livraison avec date et horaire imposés. Je n’aime pas... Excellent chauffeur livreur, courtois et prévenant.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 2 / 5

  

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  Il'y a eu une fuite de fuel sur mon allee en béton désactivé Le chauffeur a mis un produit, mais malgré cela la tâche ne part pas

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui ne tardera pas à prendre contact avec vous directement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les plans.

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• 4 / 5

  

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  Très réactif super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, jour et heure de livraison respectées, règlement réalisé après livraison avec quantité réelle fournie.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Précis, Serviable. En un mot très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout super !

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, livraison rapide, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  fioulmarket very safe , thanks!

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• 3 / 5

  

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  Deux points : - Fioul market ET le prestataire appartiennent à Total Energie. Cela amène un doute sur "le meilleur prix". - Un créneau de livraison 7h 13H, c'est vraiment trop large. Si la veille on

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  Bonjour et merci pour votre commande. Si Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. D'autre part afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  RAS Nickel!

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• 5 / 5

  

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  Pour la 1ere fois ,je suis très mécontente de la livraison . Elle m a été annoncée pour le 25 janvier de 13h à 19h .Je n ai pas quitté ma maison . La livraison n a pas eu lieu ! Pas d explications .

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, choix de date et de l heure de la livraison très utile quand on travaille. Message reçu juste avant l arrivée du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Pratique le SMS reçu 10 minutes avant la livraison ... Dommage qu'il y ai pas une réduction supplémentaires pour les clients fidèles depuis plus de 10 ans !

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rien à redire 10/10

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• 4 / 5

  

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  Appel avant livraison, parfait je recommande

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  Livreur sympa

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  Livreur ponctuel et gentil information claires c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon prix bon service bon site

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, pris élevé.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. D'autre part si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

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  Tout va bien ✓

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• 4 / 5

  

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  bon service , chauffeur livreur efficace et serviable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Livreur agréable et pro. Merci

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• 4 / 5

  

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  On a une plage horaire de livraison est-ce qu'il serait possible le matin si la livraison a lieu le matin d'affiner la plage horaire de 5 h la réduire à 2

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2h lors de vos livraisons, ce que nous comprenons. Néanmoins réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, mais nous affichons en amont de vos achats toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Bon bon timing l'essentiel c'est surtout avant le rendez-vous l'appel une heure avant même plus pour s'organiser par rapport au travail de chacun travail merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensible et facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et bon prix

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• 4 / 5

  

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  après commande rapidité de livraison, livreur très sympathique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  .........................................................................................................

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé ; j’ai fait une erreur dans mes 2 premières tentatives, j’ai été aidé avec beaucoup de patience par vos conseillers. Merci à eux

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la plage horaire soit si étendue alors qu'un simple message du livreur pourrait largement la réduire...

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfait nous avons à faire à de vrais professionnels. Tant au niveau de la commande qu'au niveau de la livraison. Un livreur exceptionnel très attentif, très courtois et très soigneux. UN PRO!!

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• 5 / 5

  

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  Un service rapide et un chauffeur rapide et sympathique, je recommande sans hésitation

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• 3 / 5

  

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  La livraison été faite à 13h30 ! La veille à 16h30 j'avais reçu un SMS confirmant la livraison entre 7h30 et 12h30.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Je connais Fioulmarket depuis des années. Livraison impeccable, site agréable et respect des horaires.

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bon service, ai demandé de changer le RDV pourtant pris, aucun soucis pour eux, parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour commander, bon suivi pour la livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur toute la chaine de commande et de livraison. Bravo à vos équipes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison effectuée dans les meilleurs délais

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• 5 / 5

  

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  C’est un très bon service. J’ai été un peu réticent à valider un montant supérieur au prix affiché mais jamais prélevé plus que la quantité réelle livrée. Chauffeur livreur super pro, bravo.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, très simple et efficace

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  Parfait sur la totalité de vos services. Je recommande.

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  Ras , livreur fort sympathique

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• 4 / 5

  

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  RAS sauf: Juste une petite 1/2 heure de retard pour la livraison (ce qui ne représente pas grand chose), mais lorsque qu'on donne une fourchette de 7h00 à 13h00 et qu'on est livré à 13h30 ...

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 4 / 5

  

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  juste le délais dépassé pour la livraison sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien tout est parfait. Il faudrait juste que le prix du fioul baisse.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

• 4 / 5

  

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  Bien livraison rapide et à l heure

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  rien a redire .très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, paiement en 3 fois (avec frais, hélas), livraison sans problème, livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif tarifs clairs

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• 5 / 5

  

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  ok pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

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  Très pratique. Facile d'utilisation.aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  merci beaucoup

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  Parfait.

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• 1 / 5

  

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  La livraison très correcte 10 sur 10 Par contre VOTRE facture pas correctement facturé selon prix date de ma commande Prixaugmenté car moins de Fioul livré car capacité cuve ne pouvant prendre plus..

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous proposons plusieurs prix au litres en fonction de la quantité souhaitée. Plus le volume est important, le prix au litre devient plus intéressant. Mais attention à bien jauger votre cuve, car au moment de la livraison, si le volume livré ne correspond pas au volume commandé, cela change la tranche tarifaire, et aura un impact sur le prix du fioul au litre, qui sera plus cher. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

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  La commande est simple et rapide. Respect des engagements

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  totalement satisfait

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  Très satisfait

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  parfait

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  très satisfaite du site et de la livraison

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  R A S

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  très bien, livraison parfaite livreur très sympathique .

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  Pas de problème

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  très bien, horaire respecté

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  très bon service et sérieux

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  tout était parfait

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  Service au Top !

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  Très bien rien à redire

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  commandes faciles à passer sur le site. Prix raisonnables. Livreurs au top.

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  La date de rendez vous a été changée sans consultation. Malgré un appel téléphonique pour faire changer la date, la livraison a été maintenue sur le mauvais créneau horaire.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  absents pendant la livraison celle-ci s'est parfaitement déroulée!

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  La livraison s’est très bien passée comme d’habitude. Merci

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  Commande très facile à faire. Livraison dans les temps. Livreur excellent (à féliciter d'ailleurs)

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  Créneau non respecté et contact avec le service n'apportant pas la réponse et promettant un geste jamais appliqué. Je déconseille !!!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant à la replanification de votre commande et au temps de réponse. En revanche, nous vous avons envoyé un geste commercial par e-mail que je vous invite à vérifier. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

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  RAS, ultra pro et un service client à l'écoute du client et surtout joignable facilement

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  ponctuel et propre

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  très bien

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  rien a dire, livreur et livraison parfait et propre , ponctuel, je recommande vivement

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  Excellent site.

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  Très satisfait !

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