Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis, tarifs attractifs, livraison impeccable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais. Merci beaucoup.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  horaire ponctuele

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site du prix Et de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien déroulé, malgré des conditions un peu difficile le livreur s'est débrouillé pour trouver une place et me livrer dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci sur la commande, livreur agréable et consciencieux; par contre, est-il possible de resserrer les créneaux horaires de passage, car se lever à 6h30 pour une livraison à 12h30 🥱😉 ...?

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de ne pas contraindre nos chauffeurs et de conserver une tarification attractive, nous proposons uniquement des créneaux à la demi-journée. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison en temps et en heure, je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu au prix annoncé.tres bien

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• 5 / 5

  

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  Great service

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et du site internet

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• 4 / 5

  

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  Dans les regles

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, des prix attractifs, service et livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  rien à sigaler

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• 5 / 5

  

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  Le seul soucis c est nous prévenir la veille au soir que nous serons livrés l après midi et pas le matin limite quand même

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passé, par contre bloquer les gens chez de 7h00 à 13h00, c'est un peu large comme créneau !

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  pas de problèmes et avantage de payer en plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple d'utilisation, rapide et livraison normale, chauffeur livreur sympathique et professionnel !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés

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• 5 / 5

  

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  =ras

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• 3 / 5

  

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  le service est bien, et facile par contre la livraison est très problématique livraison prévue entre7h et 13h pour le livreur prevue entre 11h et 14h

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre première commande. Notre livreur s’est présenté avec une demi-heure de retard par rapport au créneau choisi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée à cause de ce retard. Par ailleurs, un geste commercial vous être envoyé pour votre prochaine commande. A très vite sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci de vouloir faire un geste pour ma journée perdu mais serait il possible d'avoir un créneau horaire plus court merci

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• 4 / 5

  

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  La livaraison a ete excellente , et le chauffeur Stephane a ete tres bon , car je parle tres peu le francais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super

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• 4 / 5

  

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  TRES SIMPLE ET TRES ACCESSIBLE

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis date et heure respectée, fuel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Délai respecté. Chauffeur aimable et livraison facturée en fonction de la quantité effective ce qui n'était pas le cas chez d anciens concurrents.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Démarches faciles et rapides. C'est un site de qualité très utile et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien sauf le créneau horaire bcp trop large surtout si on n'habite pas sur place... Est-il possible de demander un appel du chauffeur 1h avant son arrivée comme cela se fait ailleurs ?

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande ! Nous travaillons tous les jours à vous offrir les prix les plus bas et pour atteindre cet objectif nous avons en effet des plages horaires étendues. N'hésitez pas à contacter notre Service Client concernant vos instructions pour votre livraison. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et très clair

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  IMPEC

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison par une très bonne personne

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• 5 / 5

  

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  Top Livraison dans le créneau demandé Prise de rdv facile à prendre Rien à redire.je recommande

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupé de la livraison a été très aimable et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problème. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison le jour prévu et correct.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Suite à la commande, la livraison s' est passée très bien,avons été prévenus que la livraison se fera dans la matinée puis un SMS 10 mn avant l arrivée du camion

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sérieux Livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien et ponctuel

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• 4 / 5

  

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  Très bien servie, très gentil. Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné à PARIS . TRES BIEN Reçu . RAPIDE et clair ; livraison = EXCELLENTE . FELICITATIONS au LIVREUR = AIMABLE . SOIGNEUX .qui nous informe de sa VENUE . BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍 rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout est très facile, tant la recherche via le site, la commande, le suivi, la livraison et enfin la facture. Du sérieux également et les prix sont optimisés.

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• 5 / 5

  

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  Des prix corrects et livraison dans les délais annoncés. Le livreur sympathique...

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• 5 / 5

  

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  livraison à l'heure , chauffeur sympa

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  Parfait, comme d’habitude !

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• 3 / 5

  

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  Prise de commande simple. 2 bémols pour cette livraison : - le créneau à été modifié la veille, par un appel en anonyme (retardé d’une heure) - 5€ de frais de livraison dont je ne me souvenais plus

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Chaudière en panne après la livraison. Vidange de la cuve et remplacement du filtre de la pompe et de la crépine. Mauvaise qualité du fioul livré

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation un responsable de secteur a pris contact avec vous et l'avez informé avoir fait nettoyer votre cuve. Il n'a pas été décelé d'autres incidents sur le secteur ni sur la période de votre livraison et avez estimer qu'il n'était pas nécessaire que le responsable de secteur se déplace suite à votre installation qui est opérationnelle. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est respecté, horaire, livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  livreur trés gentil et competent ,

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• 4 / 5

  

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  Un coup de fil du chauffeur 1/2 heure avant la livraison (ou une heure approximative de livraison envoyée par texto la veille au soir) et vous seriez le fournisseur idéal ! Sinon tout le reste est ok

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• 4 / 5

  

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  Bien. Ça serait très bien si le créneau de livraison pouvait être plus précis

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  juste la plage horaire un peu grande.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire Si le fioul

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur livreur très sympathique

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  Rapide et efficace

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  Service très satisfaisant.

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  Comme à chaque fois très bien De la commande à la livraison.

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  commande ,livraison,date et heure d'arrivé du livreur reçu 15 minutes avant par SMS super éfficace et bien. Bravo à toute l'équipe 5 étoiles également au livreur , courtois ,aimable,tres competent

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  Être obligé de donner un avis alors que la note est bonne cela enclin presque à ne pas répondreà cet email....

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  parfait

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  xxxx

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  Personnel simpatique dans les temps et tjs au meilleur prix.

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  Rien à redire. Commande facile, choix du jour de livraison. Très bien

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  Pratique et sûr

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  Très bien

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  Tout s'est bien déroulé.

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  Très simple à commander, paiement en plusieurs fois, planification de la livraison à la carte sur 10 jours, le livreur prévient 15 minutes avant d'arriver par SMS, prestations très professionnelles

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  Livraison rapide le livreur sympa

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  Rapide ,efficace et le chauffeur très gentil

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