Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simplicité de l'opération, livraison nickel

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste le créneau horaire .. livré entre 7H et 13H ... sinon très bien

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  Oui je comprends. Je reviendrai vers vous pour la prochaine commande..

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude ,,, bravo

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, demi journée choisie respecté et livreur très sympa aucun soucis... je recommanderais...merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Ras ^^

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Arnaque

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, Livreur compétent et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bon service et instructions tjrs suivies. Appelle tjrs 20min avant la livraison comme demandé

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prestation normale C'est pas un miracle; il a fait son boulot Désolé de la réponse, mais donner son avis sur tout ça devient pénible

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d accès, sûr.

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci de livraison, par contre le commande a été faite 1 semaine avant la livraison. Les prix ont fortement baissés, mais fioulmarket encaisse le montant du jour de la commande

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Le tarif est bloqué et maintenu dès l'enregistrement de votre commande et ce jusqu'à votre livraison que les prix soient à la baisse ou à la hausse. Si vous avez observé une évolution des prix et que si vous souhaitez bénéficier d'une opportunité tarifaire nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes promotions ou prix. Les tarifs fluctuent régulièrement selon différents facteurs. Merci de votre compréhension. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Délais et horaires respectés rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans aucune difficulté, livraison parfaite, livreur courtois et ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Réactif, fvilites de paiement, livraison à l'heure. Impeccable

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• 1 / 5

  

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  je me pose la question de la qualité de fioul livré

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  je n'ai été livré de la quantité commandé

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  très bien, conforme à la demande merci à tous, et bien sûr au livreur...

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison respecter avec les consignes données faciliter de payement au top. Super livreur Très sympa

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• 4 / 5

  

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  bien, site clair et bonne info

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• 4 / 5

  

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  Rapidité simplicité

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de la part des deux chauffeurs rencontrés

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• 5 / 5

  

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  Livraison annoncée trop tôt le matin (6h30) donc demande de la retarder ce qui a été fait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout 👌

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation dans le suivi de la commande et de la livraison. Parfait - Livreur très professionnel et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  chauffeur aimable RAS

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée dans le laps de temps prévu . Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et respect des dates et horaires

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• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Placed the order online , delivery was made on time at a good price . Thank you .

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ce service ! Clarté, simplicité, fiabilité...

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout était comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande parfaitement clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, livreur professionnel

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  LIVREUR POLI ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  pas de souci pour vous joindre par télèphone prise en compte des soucis de livraison

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• 4 / 5

  

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  commande facile à passer, pour la livraison, le créneau horaire est un peu large (7h à 13h), difficile de s'organiser

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 3 / 5

  

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  Pas de geste commercial

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre avis qui a retenu toute notre attention concernant votre demande de geste commercial afin de bénéficier d'une tarification moins chère. Dans la mesure ou vous avez eu la possibilité d'annuler votre commande pour en repasser une afin de bénéficier de la baisse du prix du fioul nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre demande. Afin de saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et à vous inscrire à notre alertes prix pour ne rien louper de nos futures promotions et être prévenue de la meilleure tarification. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt sur Fioulmarket. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Nous avions demandé par téléphone à être prévenus une demie heure avant la livraison pour être présents sur le site, on nous à dit que ce serai fait. Et ça n'a pas été fait!!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Prix et livraison comme prévu. Cependant la plage horaire est bien trop large (7H-13H). Il faudrait pouvoir la réduire au moins la veille au soir pour s'organiser en conséquence

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  tres satisafaite, commande facile, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  service super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  sur le site tout est claire même pour moi qui n'es pas l'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, clair

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'effectuer la commande, jour de livraison et créneau horaire respectés, livreur sympathique et sérieux....

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite, mais aimerait que l'heure de passage soit plus précise

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison ras

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• 4 / 5

  

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  R a s

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ! Comme à l'accoutumée !

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site pour passer commande sans problème ! je recommande! Revoir le service livraison. Le chauffeur d'une humeur masacrable qui ose me dire que je suis agressive !!! 1er fois qu'on me dit ça!!

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison soit disant express soit facturée à 30 € alors que ce n est pas précisé en amont. Et un express 2 jours après la commande ce n est pas très... express !

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires et la facturation dont celle de la livraison express est bien précisée sur notre site, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt

• 4 / 5

  

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  L équipe du site est réactif pour des modifications

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• 5 / 5

  

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  Le processus pour passer une commande est très simple. Les informations sur l'évolution du prix sont très utiles et permettent de choisir le bon moment pour commander.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et trés clair!

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, de la navigation sur le site pour la commande à la livraison du produit

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Organisation efficace et livraison très professionnelle.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Problème de gabarit de camion, vite résolu par l'envoi d'un camion plus petit, donc réactivité au top. Livreurs courtois.

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  Livraison très rapide dans les délais annoncés! Prix plus avantageux (175€ de moins que notre fournisseur habituel pour 1500 L). J'avais peur en voyant les mauvais avis mais tout s'est bien passé.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Avant cette commande j’ai eu une livraison annulée par internet et je note le manque de respect d’annuler sans même prendre contact et surtout qu’après ceci vous ne ne passiez pas en priorité ensuite

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Livraison fiable Quantité livrée et prix

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Cite très bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Livraison et Livreur impeccables.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  PARFAIT!

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Site facile d accès pour moi qui suis nulle !livraison ds les temps sans problèmes

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Livreur très sympathique et professionnel.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  très bon site simple bonne explication

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Parfait, en particulier pour la diminution de la plage horaire de livraison qui a été respecté. Merci.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Votre conducteur très sympas et très pro.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Très bien, rien a redire

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  tout s'est très bien passé!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique