Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfaite
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tout est clair et facile !
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Ras.
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Rien à dire parfait
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Parfait.
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bien
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Site clair et facile à utiliser mais surpris d'avoir à donner un accord financier préliminaire et supérieur à la commande affichée. Livraison effectuée avec professionnalisme.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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RDV respecté, livreur pro, et sympa
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Très simple pour commander, Livreur très professionnel
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Satisfait ...Mais les jours et plages horaires de RV communiqués la veille avant 17 h par Fioul Market ... pas vraiment pratique pour le client qui travaille et ne peut s'absenter au dernier moment!
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Efficace
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Parfait
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Ras ! Date et horaires respectés...
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pas de pb...
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Livreur sympathique et à l'heure, prix intéressant.
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tout c'est bien passé malgré les grèves dans les raffineries qui était en cours, plus de date pour les livraisons et une heure plus précis serai un plus pour s'organiser avec son travail
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Parfait !
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Rien a redire parfait
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Simple, rapide et respect du délai de livraison.
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Commande rapide. Facilité de paiement. Livraison en temps et en heure. A recommander.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaite et rapide pour la livraison
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Cliente depuis 3 ans service impeccable
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Intuitif, simple d'utilisation
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Bonne expérience sur le site. Le livreur était très courtois et professionnel et la communication avec lui était très bien. Je recommande
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rapide conseillère au tél&phone aimable et compétente
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Transaction parfaite rien à dire...
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It was very easy to navigate in your website, the delivery was efficient and customer service was excellent. Many thanks,
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Il y a 6 semaines je commande du fuel à 1.47 euros livrable 7 jours après, le jour de livraison je reçois un mail à 8h00 disant que ma commande est annulée. Le fuel passe à 1.60 euros ensuite.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. En raison du contexte géopolitique particulier et du très grand nombre de commandes enregistrées ces dernières semaines, nos capacités logistiques ont été sous pression notre partenaire n'a pas pu honorer votre livraison de votre commande initiale. Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site. N'hésitez pas à contacter le Service Client pour toutes informations complémentaires. Emma du Service Client.
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Super, et très clair pour commander
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Livreur professionnel et disponible
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Livraison rapide et à l’heure prévue
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cf commentaires ci-dessous.
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livraison dans les temps chauffeur très sympa. Parfait
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Trés bien livré avec soin
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Le livreur est très agréable.
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Très satisfaite de la commande à la livraison
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Très bien livraison rapide rien à dire
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DU MAL A TROUVER UN CRENOT DE COMMANDE
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Pas de pbl
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Tres bien, moins cher et ponctuel.
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livraison conforme à mes attentes et chauffeur sympathique
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Site convivial
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Nous avons commandé pour le créneau de 13 h à 19h et il mon changer le rdv j ai du rester à la maison et perdre une journée de boulot
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs une réponse par mail vous sera adressé dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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Excellent
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Difficile d'avoir accès à une livraison de fioul , aucune réponse par mail très moyen . Au niveau de la livraison , le livreur super sympa et livraison dans les temps
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Grande amabilité du livreur. Agréable d'être informée 10 minutes avant son arrivée.
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tout est parfait !
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Entièrement satisfait comme d'habitude.
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excellentes prestations, livraison avec délais respectés, prévenance par SMS 20 minutes avant la venue du livreur, paiement en plusieurs échéances.
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Toujours aimable, ponctuel et à l’écoute.
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Je trouve que le créneau horaire de livraison est trop grand (6h). Cela oblige à rester à attendre éventuellement la matinée ou l'après-midi. pour le reste, c'est parfait.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.
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Site rapide et de confiance
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Super pratique, personnel très aimable
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livraison satisfaite et livreur aussi
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Très bien comme toujours
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Site Fioulmarket très utile et ergonomique. Bonne information par sms du prestataire local, Respect des horaires annoncés, efficacité.
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Commande sans Pb
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Site fiable, navigation facile et logique, sécurité du règlement en ligne
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Toujours Fuelmarket pour mon fuel .Entièrement satisfaite
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Prix compétitifs, livraison sans soucis.
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la livraison était prévue le vendredi 28/10( jours de congé posé )mais finalement elle a eue lieu le31 à 12h et non entre 13h et 19h. Résultat je n'étais pas la et on m'a rempli qu'une des 2 cuves.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Après vérification votre commande était bien prévue le jour où vous avez été livré, nous vous invitons a consulté votre mail reçu de la part de Fioulmarket en date du 20 octobre à 22h42. C’est ce pourquoi nous demandons expressément la présence de nos clients pour la réception de leur livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Toutefois vous avez bien été livré du volume commandé et facturé en fonction de celui-ci. Si vous avez un doute ou une question n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt Emma du Service Client
Réponse de A ASignalerbonsoir, alors malheureusement je n'ai plus le mail de confirmation de rdv...Et non je n'ai pas été livré du volume commandé (1113L pour 2000L) vu que la deuxième cuve n'a pas été remplie ( et le prix du litre n'est pas le meme en fonction du volume ).
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Site clair et rapide, satisfaite
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Ponctuel, efficace et chaleureux
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Très bien pratique
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Délai respecté
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La navigation sur votre site, pour consultation ou une commande, se fait facilement et la livraison est faite avec sérieux. Remerciements.
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Commande très simple et rapide
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toujours satisfait sinon nous n'y ferrions pas appel
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Site Web simple à utiliser offrant plusieurs options de livraison, livraison rapide dans le créneau horaire préétabli. Le prix au litre est un autre problème qui échappe au contrôle des concessionnair
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Les tarifs ne sont plus forcément les plus intéressants malheureusement
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre interrogation cependant nous proposons diverses opérations commerciales tout au long de l’année. Pour en bénéficier nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de recevoir toutes nos communications, informations et promotions. A bientôt Emma du service client
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup d’avoir pris le temps d’avoir répondu et de me proposer quelque chose. Comment fait on pour recevoir ces alertes promotionnelles ?
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Bien construit
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Très bien de la prise de commande jusqu'à la livraison.
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pas de problèmes particuliers
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Satisfait de la navigation sur le site,satisfait de la livraison, Consterné par le prix de du litre en constante augmentation.
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Livraison impeccable
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Site très simple d'utilisation, toujours le même livreur très sympathique avec qui nous avons toujours plaisir d'échanger pendant qu'il remplit la cuve. Service impeccable, je recommande
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la commande, livraison s'est très bien passé mais le créneau de livraison est trop important (7h-13h), une réduction à 2 h précisée la veille me semble nécessaire
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1ère commande sur le site et très satisfait
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Aucun souci, lors de la livraison, le livreur était sympa et très pro. Merci à lui. Je ferai découvrir le site aux amis
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Comme à chaque livraison tout s'est très bien passé ! Livreur très agréable Livraison suivie par SMS C'est top et facilite de payement en 10 fois :parfait vu le prix du moment !!
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sms pour prévenir de l'arrivée du camion est un , mais dommage de ne pas savoir plus tôt l'heure du passage (la fourchette est tellement grande) Livraison impeccable pour une commande facile à faire
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Site très intuitif. Facilités de commande et de paiement
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livraison faite dans les temps
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Très bien
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Bonne information donnant le moment de la livraison.
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Entièrement satisfaite!
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Très bien
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Beau travail
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livreur très professionnel et de plus très sympathique
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Parfait pour le livraison par le chauffeur,insatisfait pour les dates de la commande et des delais de livraison.Quant au prix celui-ci n'est pas justifié par rapport au prix du baril actuel.
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Prompt and efficient .. and courteous ..
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Livraison rapide, dans le créneau horaire prévu.
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Simple et efficace
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Rien a signaler
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Livraison comme prévu Chauffeur très courtoie
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Commande facile sur internet. Informations claires et précises. Rendez-vous rapide. Date et heure respectées. Livreur compétent et sympathique. Paiement pratique. Satisfait et content du service
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Très bon suivi de la commande
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Bien mais pas de possibilité de joindre par téléphone pour avoir une précision sur l heure - de 13h a 19h - trop large
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Avis affichés par ordre chronologique