Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site web convivial, date et heure de livraison respectée, bon contact avec le livreur.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 4 ans que j'utilise ce site toujours aussi satisfaite du prix et du service

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide aimable et très gentil

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois 👏👏

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Mécontente en rapport à une première date de livraison à un certain prix du litre pas effectuée et du coup la livraison suivante à un autre tarif.

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• 4 / 5

  

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  La livraison était prévue le matin, elle a eu lieu l’après-midi. J’ai dû décommander un RV. Dommage. Sinon tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison ponctuelle après SMS avant passage.

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• 4 / 5

  

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  Commande repoussé 2 fois du à l'afflux de commande sinon très bon service .

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Good communication. Driver arrived on time and was clean, friendly and efficient.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur toujours sympathique , de bon conseil. Service toujours bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  _----±-_------_----_--------;;;;;;;;;::::

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• 5 / 5

  

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  tres bien la livraison a ete effectuee comme prevue

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• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, simplicité avec un livreur super sympa ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Engagements tenus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service avec un livreur que je connais bien

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le livreur trés professionel

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé , à l'heure pour la livraison et paiement en plusieurs fois . Je recommande Fioulmarket

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• 4 / 5

  

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  Hormis le rendez-vous de livraison décalé par deux fois le reste est parfait. Prix commandé prix payé.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon avis sur la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle malgré le.climat tendu . Livreur au top

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• 3 / 5

  

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  sans surprise : le prix ! les rdv annuler et reportés pour au final ne pas tenir de la seconde date planifiée avec une livraison 2 jours plus tot .....il faut juste avoir en tete que les gens bossent

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  cette année a été particulière. prévue le 23 septembre, j'ai été livré le 05 octobre après un troisième report.je ne vous en tiens, soyez rassuré, aucune rigueur.totalement satisfait. merci à vous...

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et pour votre compréhension à bientôt. Didier du service Client

• 4 / 5

  

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  satisfait rien a redire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme au prix ...

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Le site est très lisible, la commande y est facile. Un petit bémol sur le contact clientèle par messagerie ou SMS et pas par téléphone pour contact en direct

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• 5 / 5

  

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  Merci d a avoir géré l horaire de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Livreur très gentil

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• 5 / 5

  

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  Dans un contexte difficile, site performant, réservation facile et horaires respectés, prix très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  J'avais une certaine appréhension en rentrant une autorisation de paiement pour 10% de produit en plus "au cas où" la quantité ne soit pas respectée mais tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison au jour j et dans les temps ! Livreur super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait malgré les difficultés logistiques

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super. Très fiable. Livraison dans les temps. Ne prélèvent sur la CB que ce qui est livré. Très satisfaite. A recommander.

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• 3 / 5

  

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  Livraison reportée 10 jours plus tard

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons depuis quelques semaines des problèmes logistiques, suite à l'afflux de commandes rencontré, ce qu'il nous a poussé à adopter quelques replanifications afin de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  très respectueux et honnête

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• 4 / 5

  

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  Site facile utilisation. Sms avant livraison .correct

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• 5 / 5

  

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  Super un peu d'attente mais bien

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• 5 / 5

  

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  Le Suivi de commande et de livraison rigoureux Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  pour commander c'est rapide ,très bien ,

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• 5 / 5

  

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  Livreur à l'heure, contact au téléphone au préalable, très professionnel, litrage exact. Parfait.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  comande 1500l livré 968l , mail de fuelmarket pour me dire que le prix a changé parce que je n'ai pas commandé plus de 1000l !!!

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre message a retenu toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La situation actuelle provoque une tension de notre logistique avec des effectifs réduits, rupture de produit et contingentement. Afin de pouvoir livrer le maximum de personne nous sommes contraints de diminuer la quantité. Néanmoins nous avons procédé au remboursement de la tranche tarifaire du volume livré. Souhaitant au-delà de cet événement conserver votre confiance, recevez nos meilleures salutations Didier du service client

• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer jusqu'au 4 fois. En revanche si l'on veut un paiement en 10 fois alors là c'est le parcours du combattant. Mais je recommande. Délai de livraison et tarifs respectés!

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• 5 / 5

  

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  Très bien le livreur très attentif au remplissage de la cuve t

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait parfaitement. Livraison dans les temps et personnel très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Livreur pro

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès,et commande facile !

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite à la date et l'heure prévue parfait Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous les niveaux

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• 5 / 5

  

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  clarté rapidité et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol j avais reçu un message pour une livraison entre 13h et 19h, le camion est arrivé à 11h30 le matin et c est l heure qu il avait sur son document pour ma livraison. Il faudrait vous accorder

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• 4 / 5

  

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  Site Ok

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler : tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  professionnel et courtois

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• 5 / 5

  

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  totale satisfaction

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• 5 / 5

  

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  bien serieux

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible. Livraison à la date prévue. Modalités de paiement sans surprise

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• 4 / 5

  

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  Trp cher

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• 5 / 5

  

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  Commande. Prix. Livraison : parfaits

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue des services

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur est passé 2 fois devant le portail sans s’arrêter il aurait du m’appeler pour que je le guide sinon livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  1° livraison par fioulmarket : tout a été parfait à part le créneau de livraison qui est un peu large. Si c'était possible de l'affiner la veille de la livraison se serait super.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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  Site facile et intuitif. Livraison correcte.

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  Semblable à mon fournisseur habituel

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  Parfait comme toujours

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  Une commande facile à effectuer sur le site. Un prix attractif et garanti. Un service commercial agréable et une livraison parfaite. Je referai assurément appel à Fuelmarket.

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  Impeccable

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  Parfait.

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  Rien à dire de plus que super merci pour tout

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  tres aimable servie correctement merci a vous

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  Rien à redire. Service impeccable

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  il a fallu 2 semaines pour être livré. Le prix était plus élevé qu'initialement convenu. Se sent comme une arnaque.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. D'autre part lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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  Merci au livreur : top : très pro et convivial.

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  Impeccable rien à redire

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  Retard dans la livraison sans avoir été prévenu

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  service correct

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