Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN SERVICE IMPECCABLE CORDIALEMENT

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Merci.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans le timing, et au prix fixé

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait. La livraison c’est passée sans problème. Le seul point négatif est le fait que vous appliquez un surcoût suivant la date de livraison. Ce n’est Pas très faire play.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Le seul bémol pour le paiement ou on augmente de 10% le règlement pour prévoir un risque de dépassement ça inquiète mais tout compte fait aucun soucis on prélève la bonne somme

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps avec sms pour prévenir de l'heure d'arrivée une demie h avant. Très appréciable.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec fioumarket. Livraison faite par une entreprise locale à un tarif beaucoup plus intéressant.

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur trés soigneux et trés pro (cuve ds garage, pas tjs facile à remplir)

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras bien

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et satisfaction totale sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien. A l'heure, chauffeur sympa.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, et prix indiqué à la commande respecté car certains fournisseurs ne garantissent plus le prix

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien passé rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande prix connu à l'avance ainsi que le créneau de livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top comme d habitude !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison et facturation conformes et sans problème. Une bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix à cette date Horaire livraison respecté

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison le jour dit, effectuée proprement. Seul regret, n'avoir pas 12h avant, une info plus précise concernant l'horaire de livraison. Savoir si on est en début, milieu ou fin de tournée serait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Service irréprochable 🙂 Très bien le message sms qui informe du passage du livreur ! Merci ! 👍 Par contre, moins bien le prix du fioul qui fait l'objet de spéculations de la part des fournisseurs.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement

• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien je le recommande

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de leur prestation je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site agréable,juste avec mes attentes.A recommander .

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique et efficace. Très satisfait de la livraisoon

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfaite ! respect des délais et livreur sympathique

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien accessible, livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison toujours ponctuelle et chauffeur agréable Merci

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été effectuée à 12 h alors que j'avais demandé le créneau 13 - 19 h. Sinon la livraison, en elle même, s'est bien déroulée.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le service serait amélioré su un créneau plus court (2h par exemple) était donné pour le rendez-vous

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt

• 5 / 5

  

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  Excellent et adaptable à vos contraintes

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• 4 / 5

  

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  Plage horaire un peu large sinon satisfait

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre explication cordialement

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• 4 / 5

  

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  Personnel du siège disponible et aimable. Livreur ponctuel et courtois.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, les prix compétitif, livraison suivi par sms, je recommande

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à redire

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, rien de négatif a dire

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple, clair, efficace et concurrentiel Parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème - personnel aimable. Je recommande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top! Livraison dans le créneau prévu et livreur très sympa.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas compris votre désagréable erreur comptable

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des difficultés au niveau de la facturation, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai pas rencontré de difficulté pour quoi que ce soit. C'est vous qui m'avez facturé 2 fois je n'ai pas compris. Non plus pas compris votre réponse que pour ma prochaine visite vous seriez ravi de m'assister ???c'est plutôt moi qui devrait vous assister. Cordialement Mathieu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Prix très correct. Très bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  bon timing

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout est parfait...

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS,

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, fiable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande internet,ok. Livraison a domicile parfaite,en temps et en heures.p

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été clair, de la commande à la facturation

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• 5 / 5

  

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  on time and very helpful

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse, personnel sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès - prix attractifs - Modalités respectées dans la livraison -

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  La fourchette horaire de livraison fournie les jours qui précèdent est un peu large ; de 7H à 13H en particulier si on ne réside pas sur place. Le SMS reçu 10 min avant est par contre bien apprécié.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu un appel pour déplacer le RV. J'ai accepté et ensuite j'ai reçu des confirmations SMS et email confirmant le 1er RV. Problème de communication du service clients. Après parfait.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Livreur Parfait et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a été très habile et consciencieux. La capacité disponible dans la cuve était inférieure à la quantité commandée (problème de jauge). Merci et félicitations à lui.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les temps annoncés et les tarifs prévus

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison sérieuse et conforme. SMS reçu 10 mn avant venue du livreur pour nous informer de son arrivée.

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison des ma commande de fioul faite dans le créneau horaire qui était prévu et le livreur était vraiment courtois

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la facilité de prise de rendez-vous, et de pouvoir comparer les prix sans avoir à rentrer mes données personnelles.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation qui permet de bien suivre l'évolution des prix. Livreur engagé et agréable

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et sérieux, seul bémol la non communication la veille de la livraison d’un créneau de 2h mais seulement 6h (handicapant quand on travaille..). Mais texto recu 30 min avant arrivée

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  ras pas avis

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  Parfait

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  Troisième fois que nous utilisons Fioulmarket , nous ne pouvons que le recommander . Pas de mauvaises surprises , service impeccable et chauffeur sympa.

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  À l'heure et au bon endroit... Très bien et serviable.

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  A l'heure et agréable personne.

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  site facile à utiliser, et RDV sans surprise.

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  Très bien aucun problème

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  Très bien

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  Livraison très bien passée. Livreur très agréable. Garantie d'avoir l'un des meilleurs prix.

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  toujours très sérieux

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  J'ai décalé de 24h le jour de livraison juste après avoir passé ma commande. Il m'a été compté un suplt alors que le fuel était moins cher ce jour là. Pas très commercial pour un ancien client.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A la date du 22/08/2022 vous nous avez adressé un mail nous informant que vous souhaitiez modifier votre date de livraison. Il vous a été répondu ce même jour que cela pourrait générer des frais et avez accepté la modification. Certains jour ont un coût comme indiqué sur notre site afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires de ce fait en cas de modification vous êtes susceptibles de payer des frais supplémentaires. En anticipant au plus tôt vos commandes et vos disponibilités vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant en vous inscrivant à nos alertes. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt

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  Le fuel était moins cher le nouveau jour choisi…..ce nouveau prix ne m’a pas été appliqué….mais un supplément….

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  Livraison comme convenue

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  rien à dire , livreur sympa, et bonne livraison,

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  Site idéal pour suivre le cours du Fioul. Le système de calendrier pour les livraisons est très pratique.

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  Très bien

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  L'organisation de la livraison est bien pensée. Cela fait plusieurs fois que je commande ce chez eux et je suis très satisfaite.

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  Les caractéristiques de la commande (horaires de livraison) ont été respectées.

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  Chauffeur ponctuel et très aimable.

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  Le créneau horaire n'a pas été respecté, ce qui m'a posé problème.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Tarifs étudiés, livraison en temps et en heure

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  Livreur poli courtois site internet bien fais avec facilité de payement

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  L'application pour suivre l'arrivée du camion est bien pratique

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  Livreur très sympathique et livraison en heure. Merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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