Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service très efficace et excellent contact à la livraison.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Pas de petit camion dispo mais service très réactif. Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison comme prevu prevenu par sms

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis - livreur sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Clair et prix au jour le jour

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• 5 / 5

  

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  Bonjour La fenêtre de livraison de 6h est trop importante .la fois dernière le livreur était à mon portail à 6h50 . juste levé ! et cette fois à 11h 30 ! ....j aurai eu le temps de faire mes courses.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien, mais avec un petit bémol : la plage de livraison 7h-13h. Ne pourrait-on pas affiner les horaires de livraison, par tranches de 2 heures par exemple ?

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Didier du Service Client.

• 5 / 5

  

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  très pratique pour commander du fioul. Livreur vraiment sympathique et à l'heure. Pour le moment rien à redire. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace. Permet de choisir la date et les horaires de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, respect des horaires, chauffeur parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Très bien livraison Très correct et à l’heure !

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner votre satisfaction au niveau de votre commande notre site ainsi que pour la livraison. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix afin de pouvoir passer commande au meilleur moment.. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  livré comme prévu

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que nous commandons chez vous, les deux fois c'était le même livreur, qui toujours très poli et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison réalisée à la date prévue et au tarif lors de la commande

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• 1 / 5

  

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  Nul ne respecte pas les périodes programmées sur la commande j'ai perdu une journée de travail au lieu d'une demi-journée comment programmer de 7h à 13h livrer à 14h40

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre mécontentement concernant votre livraison qui n’a pas eu lieu au créneau initialement choisi, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il arrive dans des rares situations que nos partenaires livreurs soient en retard en raison d’une force majeure (longue tournée, panne camion …etc). Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Nadia du Service Client

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  Je ne suis pas d'accord avec votre réponse car le prestataire m'a prévenu la veille à 17h de ce changement d'horaire de livraison il n'a pas voulu respecter le contrat parce que ça ne l'arrangeait pas pour sa tournée j'étais très mal reçu de sa part il n'a rien voulu faire pour arranger les choses moi j'ai pris une demi-journée de travail le matin et j'ai dû poser ma journée complète donc ce n'est pas la peine que je commande sur fioul market le fioul est moins cher c'est vrai mais moi j'ai perdu une journée de travail du coup je paye cher mon fioul pour me chauffer

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très bien faite. Livreur très courtois et aimable. Horaire respecté. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel !

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, prévenue 30 min avant, livreur agréable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite,avec un livreur qui connait son métier.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, à refaire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation !

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• 5 / 5

  

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  livraison toujours impeccable , livreur très sympa que du

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• 5 / 5

  

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  Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des commandes avec fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Comme le prix est indiqué chaque jours... J'ai pu acheter au cours le plus bas de l'année... Le chauffeur livreur à été parfait. Donc je suis très satisfait...

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• 5 / 5

  

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  Offre très pratique et moins chère que les commandes directes

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• 5 / 5

  

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  démarches simples et claires. Déroulé des opérations conforme à ce qui est annoncé. Livreur trés agréable et prévenant. Trés satisfaite de l'ensemble de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  De la commande a la livraison rien a redire. Impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Tout à été fait selon les prévisions A part la monopolisation de toute une matinée

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien sauf le créneau de livraison

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Didier du Service Client.

• 1 / 5

  

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  Pas trop apprécié la facturation des litres de fioul commandés en trop …. !

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre avis, lors de votre commande nous vous proposons un prix qui varie en fonction de la quantité commandée. Lors de votre livraison le volume livré était inférieur à celui commandé, nous avons donc facturé en conséquence et en fonction de la tranche tarifaire, comme nous le rappelons dans nos conditions générales. Nous restons votre disposition pour toute question. Bien à vous, Nadia du Service Clients.

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  et en plus les avis des internautes sont censurés par votre service, bravo !

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• 4 / 5

  

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  Livraison comme prévue pas prévenu la veille d'une fourchette horaire plus restreinte

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Service effectué comme prévu: date, horaire respectés, livraison soigneuse, personnel courtois. Site d'utilisation facile, payement en plusieurs fois intéressant !

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• 4 / 5

  

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  Livraison réalisée dans les créneaux, site facile à consulter,

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  RAS je suis content de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, sérieux et efficace.. réponse dans l'immédiat aux email. Fioul de total énergy livré à la maison.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique et abordable.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S Tout serait parfait si une petite remise était accordée aux clients fidèles surtout par les temps qui courent !!!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Rien a dire.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi des tarifs et commande sur le site très simples. Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, compétitif

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• 5 / 5

  

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  good

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• 5 / 5

  

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  Le fait d'être prévenu 45 minutes avant l'arrivée du camion est très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, la date de livraison très bien respectée ainsi que le prix annoncé.

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• 5 / 5

  

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  En cette période économiquement très difficile seul Fioulmarket reste concurrentiel car beaucoup de fournisseurs se mettent beaucoup d’argent dans les poches. Des différences de plus de 200€/1000 l

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande - Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Le site est très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel , cordial

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• 5 / 5

  

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  Respect du RDV, du tarif à la commande, livreur pro

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa et commande simple a effectuer.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Bon accueil et efficacité du contact par téléphone

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair sur votre site , la commande est facile a faire. La livraison est au top et le livreur sympa

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• 3 / 5

  

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  Le site internet est un peu "lourd" , manque d'intuitivité. Livraison impeccable, livreur professionnel.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Facilité et simplicité pour commander le fioul les délais de livraisons sont encadrés pas de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET PONCTUALIT2 AU RENDEZ VOUS

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  Horaire respecté chauffeur au top

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'ensemble des services

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas réussi a faire le règlement avec mes 2 cartes bancaires.. Fait prélèvement. Seule difficulté rencontrée

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et nous en sommes navrés. En cas de doute ou de difficultés sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande très simple

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, un professionnel rapide et avenant : excellent premier contact

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top , et prix extra …

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile

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• 2 / 5

  

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  Je devais etre livré l'aprés midi avec confirmation par mail.A dernier moment on m'informe que ce sera le matin résultat:une journée de travail perdue. Livreur au top:aucun probléme.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat sur notre site Fioulmarket.fr. Vous avez lors de l'enregistrement de votre commande choisi une livraison sur le créneau de l'après midi, vous avez été livré sur le créneau du matin , nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. Nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Cordialement. Nadia du service client

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  Merci pour vos excuses et pour votre geste commercial. Cordialement. CLEMENT.

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  Wwww

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  Prix très satisfait. Livreur très bien, à l'heure, parfait 4 étoiles car passage chez nous très étroit, signalé à Fioulmarket avant la livraison mais un très gros camion est arrivé chez nous.

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  Livraison rapide. J'adore fuel market car je peux suivre l'évolution du prix de jour en jour

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  très bien service impeccable, horaires respectés

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  Plage de livraison de 6 h trop large. Une estimation par sms de l'heure de passage le jour de la livraison serait idéale.

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  Comme d'habitude tout s'est passé, de la commande à la livraison , parfaitement.

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  Simple clair et rapide

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  Super pratique, efficace, livreur aimable.

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  RAS...

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  Livreur très sympathique

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  Tres satisfait par rapport au prix et la livraison

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  Livraison bien effectué ,malgré les déviations (travaux assainissement) pour accédé a la rue.

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  Je passe depuis 3 ans par vous et je suis toujours ravie : je peux voir l'augmentation ou la baisse de prix facilement, les plages de livraisons sont suffisantes et les livreurs ponctuels et agréables

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  prévenu par sms de la livraison la veille et re sms pour vous dire qu'il arrive dans X temps

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  Livreur très sympa, horaires de livraison respectées.

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  parfait

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  Le service est toujours au rendez-vous. Les livreurs toujours agréable.

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  Prix correct et délai de livraison respecté. Top

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  Impossible de passer commande en payant en carte bleu

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement avec votre carte bancaire. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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  Commande très facile,délais et prix respectés.

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  facile de commander perso tres contente du livreur malgre la forte chaleur

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  Site internet clair et pratique , très sérieux

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  Très bien, aucun pb

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  parfait a tous les point de vue

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  Livraison impeccable livreur très sympathique prévenu heure de livraison parfait

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