Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande .La navigation sur site est facile .Ca ne prend que quelque minutes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur chacun de ces points. Concept très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et promotion appréciée en Août.

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple avec fioulmarket 😉

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• 5 / 5

  

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  Continuer comme ça

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente des services de foule Matkett.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, Rapidité de livraison, cela me facilite la vie. Je suis vraiment ravie !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Respect du délais , facilités de paiement et livreur au top,hyper sympathique,respectueux de l’environnement.Excellent service depuis déjà quelques années.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Le chauffeur a suivi les consignes indiquées dans le message. Il n'était pas présent trop tôt, 8h ce qui est correct.

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau horaire. Rien à dire de négatif. Satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de suivre le prix du fioul au jour le jour, facilité de commande, fiabilité et livreur sympathique...

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• 5 / 5

  

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  Bon site pour commander du fioul à un bon prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait.. Livraison dans les temps. Livreur aimable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Contrat respecte

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, tout esdt parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison, comme d'habitude chauffeur compétent content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Service impeccable. Chauffeur trés sympa. Je recommande fortement!

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top. Livreur très sympathique !

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• 5 / 5

  

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  Rapide au meilleur prix et livreur très gentil, je recommande

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  navigation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile pour passer une commande ! Suivis impeccable et livraison parfait ! Encore merci et bonne continuation !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents car tout se passe toujours très bien :commande- livraison - paiement.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livrée dans les temps impartis, bien que la plage horaire soit un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  satisfait, pas de problème

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  Timing respecté. Livreur pro Merci

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ORGANISER LIVRAISON PARFAITE LIVREUR TRES SYMPA ETAIT LA A L HEURE QU IL NOUS AVAIT INDIQUER NON RIEN A REDIRE CORDIALEMENT.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique facile. Livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Livraison et communication des informations par mail très bien. Le prix est trop cher mais ça c'est un autre problème.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser Date et horaire livraison respectés Cordialité du livreur

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• 5 / 5

  

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  sérieux dans la commande et livraison

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• 4 / 5

  

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  Ras!

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Service rapide livreur très aimable et surtout sommes prevenu de l'heure à laquelle il passera

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et ponctuel

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• 4 / 5

  

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  J'ai enlevé une étoile car le créneau horaire n'a pas été respecté, livraison prévue de 13 à 19h. Le livreur est arrivé à 11h ! heureusement que mon mari était à la maison car je travaillais le matin.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur cette livraison, conforme à la promesse.

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• 5 / 5

  

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  seconde livraison par fioul market,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma première commande chez fioulmarket.fr, mais très compliqué pour valider la commande ,puis payer avec la carte bancaire .Sans l'aide de ma banque c'était impossible .

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Sympathique. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et facile. La livraison s'est très bien déroulée. Par contre le créneau de livraison pourrait être partagé en 2 (7 h / 10h et 10 h / 13 h).

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Didier du Service Client.

  Réponse de A A

  

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  message bien reçu. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande bien suivie et livreur très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de notre commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, planning de livraison accessible, plusieurs solutions de paiements proposées, respect de la date et horaire livraison, tarif au litre bien placé

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• 5 / 5

  

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  L'achat sur Fioulmarket est pratique, rapide, et bien moins chère que mon fournisseur habituel. De plus, la Livraison a été respectée pour le jour et le créneau choisi. Extrêmement Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne clarté sur leur site Livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, livreur très professionnel et très courtois

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 4 / 5

  

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  Délais, horaires et tarifs respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide et efficace...

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site OK,

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison dans les temps, livreur impeccable et attentif. Paiement débité à la livraison. je recommande.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et facile à utiliser !

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS ET CHAUFFEUR SYMPA. RAS

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• 5 / 5

  

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  Superbe la commande en ligne et la livraison, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

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• 1 / 5

  

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  Livraison annulé à deux reprise. Commande annulé puis repassé. Aucun geste commerciale alors que j'en ai fais la demande. Une discussion stérile pour comprendre mon cas.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous portons une importance particulière à votre avis qui attire toute notre attention, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous apporter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant à la replanification de votre livraison. Nous avons toutefois le plaisir de vous offrir un geste commercial pour votre prochaine commande. Nous réitérons nos excuses en vous assurant que nous ferons de notre mieux afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Nadia du Service Client

• 3 / 5

  

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  Non respect de la plage horaire. Livraison à 9h30 alors qu’elle était prévue entre 13 et 19h

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple à utiliser Recevoir un SMS avant la livraison est très bien

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• 3 / 5

  

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  Mise à part la femme qui est mal aimable au téléphone pour annuler notre rdv car chauffeur malade Livraison avec un chauffeur super

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle ci ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Hormis la fourchette de temps trop large pour la livraison je suis très satisfait . Une mention spéciale au livreur qui m'a rappelé une demie heure avant sa venue. Très poli, serviable et gentil.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  Ok ok

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  Ponctualité du chauffeur- Qualité de la prestation- Prix étudié.

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  Chauffeur très sympathique,qui a pris le temps de faire un brin de causette 😉

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  bonjour très satisfais de la livraison et du délais merci

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  Livré dans les temps à un prix compétitif...

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  Très bien

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  très bien, rien à redire!

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  Très bien, Je recommande

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  Très satisfait de Fioulmarket

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  Site facile à utiliser. Livreur sympathique. Je mets 4 étoiles car je déplore que le créneau horaire de livraison soit si large. Affiner sur 2h ce créneau la veille de la livraison serait idéal

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  Super pro, comme d'habitude. Je recommande

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  Il m’ont trouvé un créneau horaire rapidement suite à un changement de livraison. A l’écoute du client merci

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  Service impeccable.

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  Entière satisfaction

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  Je pense que le paiement en plusieurs fois devrait être gratuit. Le prix du fioul est déjà assez élevé pour ne pas en ajouter davantage...

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  C’est fait comme ils ont dit

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