Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien et sa permet au personne de ce faire livrer du fioul quand on voit le prix du fioul et en plus en dix fois je trouve très bien cette formule merci a vous .

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien aimé, c'est de choisir la date de livraison. Bien arrivé à la bonne date et à la bonne heure choisis.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison dans les temps, chauffeur très cordial. contre; fourchette de livraison 7h-13h il faudrait diviser en 2.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours. Bonne information pour le suivi de la livraison. Chauffeur livreur courtois et professionnel

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Commande et livraison sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Parfait, on a pu choisir la date de livraison et la personne qui nous a livré a été très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : report de livraison annonçait par téléphone, choix d’une nouvelle date, livraison comme prevue. Bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur ponctuel et aimable

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• 5 / 5

  

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  LIVREUR A L HEURE TRES SERIEUX ET PRO

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• 4 / 5

  

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  service client réactif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super site rien a redire parfait depuis la commande jusqu’à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, le chauffeur sympa et attentif à ne pas faire de gouttes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter.Tout c’est bien passé. Livreur impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme et chauffeur sympathique. Ras

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• 3 / 5

  

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  Petit camion demander à l’origine de la commande. Le chauffeur informe qu’il a un gros camion donc livraison reportée !. Comment un groupe comme Total n’est pas capable d’avoir des petits camions ?

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble avec le regret que le prix affiché pour la journée change dans cette même journée (commande passée au prix convenu, puis prix augmenté peu après suite problème conf. Paiement

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Le livreur avait bien pris en compte les problèmes d'accès à mon domicile et m'a rappelé avant d'arriver, ce qui a permis d'éviter des soucis inutiles.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. La livraison a eu lieu dans le créneau souhaité. J'ai été prévenue de l'arrivée du camion 20 minutes avant. Livreur très sympathique. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité de la promotion, fuel qualité au prix de l'ordinaire. Livré dans les temps et livreur sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Service dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et agréable.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'accès sur le site livraison impec je recommande se cite le seul bémol l'augmentation du fioul

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Rrapidité et efficacité. Dommage que les prix soient si élevés...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!!!! Je recommande Prix Qualité et Service Encore bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile et toujours satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Navigation ultra-simple, commande et livraison rapide. parfait pour surveiller le meilleur prix.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, bonne communication

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide j aime le message qui nous previens de l heure de livraison

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout a été simple. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont très bien passées

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• 5 / 5

  

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  Livraison jour et créneau prévu Rapide et efficace Toujours aussi satisfait

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  Commande rapide et livraison à l'heure. Livreur ponctuel, aimable et profesionnel.

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• 5 / 5

  

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  Un service excellent, une relation cordiale et fiable, cest un plaisir d'acheter chez vous

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  site très simple d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Changement d’horaires sans geste commercial Demi journée supplémentaire prise pour mon employeur Accueil très sympathique et agréable de votre SOCIETE

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande hyper facile, livraison rapide créneau horaire assez large mais sms pour avertir de la livraison dans 30 mn, livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Livraison Ok ras Service recommandable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation et gestion

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• 3 / 5

  

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  La veille de la livraison on m’informe que le créneau horaire demandé ne sera pas respecté. J’ai dû annuler tout mes rendez-vous pour être disponible pendant le créneau choisi par TOTAL…

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  Bonjour madame et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client Fioulmarket

• 3 / 5

  

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  Peu de chose à reprocher, sauf d'avoir Oney comme site associé.. J'en viens à toujours renoncer au paiements en trois fois tant ce site de crédit est exécrable ! Changez en et vous aurez mes 5 étoiles

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 2 / 5

  

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  Le service client a des problèmes de compréhension. J'ai eu une page à la fin de la procédure de commande en ligne dans laquelle je devais indiqué un code d'accès à 5 chiffres et non un mot de passe

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous demandons simplement d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Pour cela et afin de sécuriser la transaction votre banque vous envoi un code secur afin d'authentifier l'achat sur notre site que vous devez par la suite renseigner comme indiqué sur la page de notre site. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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  Votre réponse est hors sujet car le code d'accès demandé était pour se connecter au site Oney. La banque n'avait rien à voir sur cette page

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• 4 / 5

  

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  J’avais demandé un remplissage le matin et j’ai reçu un mail que c’était l’après-midi . Heureusement que j’étais toujours en vacances sinon ca aurait été pas possible …

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis 5 ans jamais eu de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Toujours pleinement satisfait par le site. La commande est livrée le ljour prévu, dans le créneau prévu (même en avance pour cette dernière livraison). Le livreur est sympathique. Continuez !!!!

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• 1 / 5

  

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  Il est TOTALement inadmissible que votre centre des commandes donne une plage horaire de 7h à 13h alors que le livreur n'a pu arriver qu'à 13h15... Que d'ENERGIE dépensée... Ma matinée de W perdue!!!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

• 4 / 5

  

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  j'aurai aimé le connaitre plus tôt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Impeccable!

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• 4 / 5

  

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  Difficile de saisir une commande groupée si l'un des clients n' pas, d'e-mail ( personnes âgées)et n'habite pas dans la même commune que le premier client même à 150 mètres l'un de l'autre.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et bien explicite ! À recommander !!

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• 1 / 5

  

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  Comme je faisais remarquer au livreur qu'il n'avait pas remis correctement en place la plaque (lourde) d'accès à la cuve (enterrée), il a refusé de le faire en me disant : "vous le ferez vous-même."

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur afin de faire le point avec vous. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Les conditions présentées ont bien été respectées.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Si peut-être affiner la tranche horaire la veille par SMS car le 7h-13h oblige à une longue attente Zen car je fus cette fois le premier livré du jour mai… avec un SMS très matinal

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• 5 / 5

  

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  Super, tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  le monsieur qui nous a livré était charmant et très professionnel.

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• 1 / 5

  

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  Livreur très sympathique juste ma cuve ne prends toute la totalité de la quantité commandée du coup ce n’est plus le même prix que le jour de la commande

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 1000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 866 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Votre site est simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de cette Compagnie.

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  Navigation fluide, suivi de votre commande et confirmation

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  Accessible

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  Simple rapide et efficace

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  Parfait. Merci.

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  Site simple et très clair

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  service livraison impeccable, une fois l'informatique validée tout a été ok. Mais pour simplement enregistré mon identité sur le site, j'ai essayé 14 fois avant que enfin le site accepte mon document.

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  Très bien pas de soucis

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  Site très clair et efficace. C'est tout ce qu'on demande.

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  Service parfait avec un livreur très sympathique. Rien à redire.

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  Très bien. Tout s'est déroulé comme prévu : commande, réception et facturation.

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  Parfait. Seul bémol : il manque la possibilité de joindre le chèque énergie sur le site, on doit l'envoyer par voie postale.

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  Livraison faite dans les horaires prévu, chauffeur très aimable, bon de livraison clair et précis, facture transmise par mail après la livraison, parfait !

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  Bien.

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  Commande et livraison impeccable rien à redire.

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  Très bien

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  parfait rien à dire

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  Tout est ok

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  Le moins cher Livraison impeccable

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  Jamais de problèmes

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  Parfait

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