Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je recommande !!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, à part le commentaire plus bas.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite excellente organisation.en tous points de vue.

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• 5 / 5

  

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  Un site fiable, sérieux et facile d'utilisation. Le livreur agréable. Je recommande fortement. Cela fait maintenant 2 ans que je commande sur ce site et jamais de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peut être si possible confirmer si la livraison a lieu en début ou fin de 1/2 journée

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• 5 / 5

  

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  Livreur professionnel et sympathique. Livraison dans les heures indiquées

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• 5 / 5

  

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  Le Prix

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• 4 / 5

  

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  pour la commande par "TERNET" c'est un peu laborieux .... il est vrais que ce n'est pas de mon âge à 90 ans je suis "un peu vétuste" quant à une commande par téléphone ..... c'est mission impossible

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, livreur aimable très soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  site simple à utiliser , on passe commande , on paye et voilà

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation correcte,livreur très bien,livraison prévue et respectée

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai, date de livraison, et sympathie, tout s'est très bien déroulé. Au TOP

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien pour la part livraison, un peu problematique pour la part reglement par cb

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• 4 / 5

  

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  La recherche et l’affichage des prix est facile, les informations claires, la commande rapide. Par contre le créneau de livraison est trop large et le SMS de confirmation ne le réduit pas.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vision très rapide du prix et de la disponibilité. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  RAS aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 3 / 5

  

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  Bien: Disponibilité créneaux Mauvais: payement carte bleu en ligne laborieux et pas adapté aux plafonds de la plupart des cartes

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• 5 / 5

  

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  Tbien SMS du livreur 5 min avant d' arriver

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• 5 / 5

  

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  Livreur au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, site super.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Merci au livreur pour son professionnalisme !!!

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• 5 / 5

  

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  Site clair permettant facilement de passer ses commandes de fioul.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur très courtois

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• 5 / 5

  

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  Facilité de voir le prix pour chaque demi-journée de livraison. Rien de compliqué

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• 4 / 5

  

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  Bonjour vous n'avez aucune fiabilité. Il faut cependant reconnaître que vous laissez les gens s'exprimer. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme d'habitude

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Démarche debit carte 11/08 bien en avant la livraison 17/08 2022. et si quantite fioul livrée est inférieure. Comment se passe le rembousrsement ? On est soit disant debité au jour livraison.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandé. C'est ainsi que j'ai demandé au livreur de remplir ma cuve pour environ 100 litres de plus. Il ne pouvais pas. Cà veux dire quoi 110 % d'autorisation . Je ne comprends pas?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livreur sympathique et compétent.

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• 4 / 5

  

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  un petit bémol : vous indiquez pour la livraison du matin : à partir de 7h , un peu tôt !!!!!

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• 3 / 5

  

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  Le créneau de livraison est trop large 7h 13h il serait préférable d’avoir des créneaux de 2 heures

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. Très.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait poir le prix. Le livreur s est perdu à plusieurs reprises. Il n avait pas de GPS .

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• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication pour anticiper et se préparer à la livraison

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• 5 / 5

  

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  sérieux!.Bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Prix intéressants.Livraison rapide et propre (pas une goutte au sol ). A recommander.

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• 4 / 5

  

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  Livraison au jour demandé, livreur sympathique.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Un bon point pour le livreur.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est parfait, seul le créneau horaire est à revoir. Dans mon cas de 7h à 13h, c'est un peu trop vague. Même suite à la réception du lien pour suivre le camion, pas assez précis.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Merci au personnel qui a étais très aimable et au chauffeur.

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• 4 / 5

  

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  Une seule critique; donne une plage horaire de livraison de 7h à 13h. c'est vraiment abusé. Il pourrais réduire la plage horaire à 4h

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite !

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• 5 / 5

  

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  Accès au site facile, et lors de la commande, respect de l'horaire de livraison

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, très bon service

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, entièrement satisfait

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• 3 / 5

  

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  il y a eu un pataquès dans le volume livré .j'ai envoyé un mail pour le signaler. pas de réponse j'ai du confirmer par téléphone.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous nous avez contactés suite à une incompréhension et nous vous avons répondu immédiatement concernant celle-ci par téléphone le jour de votre livraison. Nous avons attendu de recevoir les informations liées à votre livraison et vous avez été livré et bien été facturé selon le volume commandé c'est à dire 1000 Litres. Cordialement, Emma du service client.

  Réponse de A A

  

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  vous ne m'avez pas appelé le jour de la livraison j'ai envoyé le 12 au soir un mail signalant l'anomalie n'ayant pas de réponse j'ai attendu le 16 au matin pour vous appeler. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bon site, info prix horaire. Manque de pouvoir faire une commande groupée en précisant la localisation sans connaître les gens.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison avec respect des lieux Livreur poli et serieux Je recommande a !

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison annoncée par sms pour 7h 30 et réalisée à 11h15 !

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• 4 / 5

  

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  Site OK Prix placé, même si on préférerait que cela soit moins chers : # 1,40 €/L en 08-2022 c'est 60% plus cher que notre livraison précédente : spéculation et taxes subies.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous faisons un maximum afin de vous proposer des tarifs attractifs mais je vous invite à vous inscrire à nos alertes afin d'anticiper la hausse des tarifs du fioul, ainsi vous recevrez par mail toutes nos informations communications et promotions. Bien à vous Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude,

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• 4 / 5

  

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  Site facile , délai de livraison au choix. Reste le règlement à revoir.

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• 5 / 5

  

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  Très contente ! Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livreur sympa et efficace. Camion citerne SUPER PROPRE !

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• 5 / 5

  

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  rien à redire comme toujours , ponctualité dans les délais le livreur sympa efficace propreté assurée

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• 5 / 5

  

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  Juste RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme d'habitude! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande et délai respecter. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Délais tenus

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• 3 / 5

  

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  dommage que nous ne puissions pas payer en chèque au livreur contrairement à d'autres sites. nous avons du relever le plafond de la CB ce qui nous a coûté des frais supplémentaires !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, Nous sommes un distributeur de fioul entièrement destiné à la prise de commande sur internet afin de nous adapter aux changement de consommation de nos clients. Vous pouvez commander votre fioul 24h/24, 7 jours/7 et ce, tous les jours de l’année c'est pour cette raison que nous vous proposons une méthode de paiement autre que celle utilisée traditionnellement. N'hésitez pas en cas de doutes à contacter le service client , nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. Bien à vous . Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Délai respecté et livraison très bien organisé avec sms pour prévenir de l’arrivée du chauffeur. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. Livraison rapide et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace avec une livraison et un paiement à la date prévu :)

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• 4 / 5

  

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  Mazout un peu cher

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 2e commande chez eux

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service soigné et ponctuel

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  Très facile de commander le fioul sur le site

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  Livraison très bien. Chauffeur très sympathique

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  Rapide, efficace, poli, parfait

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  livraison conforme à ma commande, très satisfait de la prestation.

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  Pratique et sans surprise

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  Prestation d’excellente qualité

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  Très bien

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  Commande facile, choix du créneau de livraison. Délai respecté.

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  Parfait, excellent rapport qualité/prix. Prix immédiat en ligne. Livreur aimable et ponctuel, qui envoie un message pour prévenir de son arrivée. Satisfaite de ma 1ère livraison de fioul

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  Très bien à l heure

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  Simple, rapide et sérieux. Prix très compétitif. Livraison ponctuelle, livreur au top.

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  Tout c'est très bien passé aussi bien la commande que la livraison

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  le site est facile d'accès et la livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Bonne livaison

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  je suis satisfait de ma commande tres facile a commander et facilite de paiement

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon parcours client.

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• 4 / 5

  

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  prix et livraisons conformes aux attentes. Le livreur a annoncé son arrivée et s'est montré aimable et compétent.

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  Très bien. Seule suggestion, affiner le créneau horaire initial 7h-13h en cours de matinée, quand le chauffeur a organisé sa tournée.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.

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