Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Déçu par le retard de 1h30, prix différent de la commande.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard de la livraison. Il arrive parfois que nos chauffeurs rencontrent des difficultés de livraison, et sont aussi dans l'obligation de prendre des pauses au cours de leurs livraisons. En revanche, nous ne manquerons pas de nous rapprocher de notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sauf le prix

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• 4 / 5

  

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  aucun problème avec eux très serieux

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais je ne comprends pourquoi ma banque ne valide pas mon paiement après authentification pour des raisons de sécurité Seriez-vous mal identifié.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que notre site internet est sécurisé, et c'est la raison pour laquelle nous demandons des autorisations bancaires afin que le paiement soit sécurisé. Si vous rencontrez des rejets de paiement ou un refus d'autorisation, nous vous invitons à voir cela avec votre banque directement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : site convivial, livraison en temps et en heure et livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple à prévoir sur le site, créneau respecté.

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• 5 / 5

  

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  toujours tres bien

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• 5 / 5

  

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  Préviens en cas de modification de la date de livraison Annonce son arrivée par SMS et vérifie l'adresse par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Prévenu la veille de l'heure du passage,repecté.

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande faite avec facilité!!!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide Fiable Super livreur

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.Livreur sympathique Facilité d’accès pour devis, commande et paiement

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace,parfait sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison très matinale ( 6h00 !!!) , néanmoins très amicale, et toujours avec le sourire, et un mot sympa. Mais le pauvre chauffeur avait vraiment une grosse tournée ce jour là.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Commande et paiement très faciles sur le site. La date de livraison proposée est très proche de la date de commande.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l’amplitude de rendez vous est importante 7h 13h

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu’afin de vous proposer une tarification intéressante, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos livreurs, cela exercerait une influence immédiate sur le prix final. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très cordial. Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur sympa et dans les temps (même si la fourchette initiale est assez étalée !).

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu’afin de vous proposer une tarification intéressante, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos livreurs, cela exercerait une influence immédiate sur le prix final. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  Date et heure de livraison respecté Prix respecté Clartés sur les modalités de facturation respecté Bref rien à signaler je recommande

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• 5 / 5

  

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  Born

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi toutes les informations communiquez lors de la commande n'ont pas été donné au livreur : impossibilité pour raison professionnelle d'être chez moi avant 15 heures.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que fioulmarket.fr propose un créneau de livraison de 7h à 13h et de 13h à 19h. Vous pouvez choisir le créneau auquel vous pouvez être disponible, ou déléguer une autre personne à votre place afin qu'elle puisse assister à la livraison. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  livraison ponctuelle et livreur très efficace et plaisant.

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• 5 / 5

  

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  Site ok. Créneau de livraison respecté, livreur aimable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait - processus de commande fluide - prix compétitif - livraison ponctuelle et fluide

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande et livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue le matin, attente toute la journée pour être livré en fin d’apres midi.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Délais de livraison respectés et livreur (philippe) très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait....

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement et simplement passé

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• 5 / 5

  

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  Facile et compétitif

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• 5 / 5

  

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  Tout est trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Prestation satisfaite , chauffeur très cordial, excellente communication

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• 5 / 5

  

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  Easy to order. Delivery service excellent

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Tout se déroule comme prévu

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE CE PRESTATAIRE

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée dans le délai imparti.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitement clair sur le site. Délai de livraison respecté ainsi que le créneau horaire. Avertissement du passage du livreur par sms peu de temps avant son arrivée est très utile.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  en temps, gentil, compétente...

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• 5 / 5

  

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  Fiable, tarif correct

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très aimable et renseignements précis. Dommage que l'on ne puisse pas commander par téléphone et qu'il faille repasser par le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison : aucun problème. Suivi sérieux.

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  très bien rien à dire; très pro

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• 5 / 5

  

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  Bon contact personne bien aimable

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau horaire, livreur très serviable

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite des services

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et très complet, complètement fiable, et délais sont tenus aussi. Facilité de payement bienvenue en cette période de crises

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service et du rapport qualité /prix

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• 4 / 5

  

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  J’ai donnais mon avis en dessous

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et grande discrétion du livreur toujours satisfait après plusieurs années chez fioul market

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et pro rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  R A S parfait

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et navigation facile Options et choix du mode de livraison très clair Respect des délais appréciés

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• 4 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté. Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 2 / 5

  

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  trop de probleme

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide pour commander.

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  PAS DE SOUSSIS

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison satisfaisants. Tableau de programmation clair. Livreur efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, très clair

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site me convient très bien L'échange question réponse est excellent.La dame)qui répond en ligne renseigne très bien , apporte une aide pertinente; elle est très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  à l'heure dites et très aimable

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  Très bien

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  Je ne mets pas TB à cause des tranches horaires qui sont vraiment trop larges. Bloquer 6h pour une livraison c’est bcp. 3h ne serait-ce pas suffisant ? Sinon, votre service le satisfait pleinement.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.

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  Simple et pratique Par contre j'avais demandé la révision de ma chaudière, on m'a bien contacté mais pour me dire qu'ils n'intervenaient pas dans mon secteur, dommage de le proposer dans ce cas

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  .Satisfait

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  Très bon qualité prix

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  Bon fonctionnement. simple d'accès.

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  Au top comme toujours !

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  livraison rapide

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  Livreur très gentil et commande sur le site super facile, livraison rapide

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  rien à signaler.correspond à la commande

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  A répondu à mes attentes.

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  Très bien

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  Bien

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  très bien service impeccable soiggeux et attentif je recommande.

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  super collaborateur

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