Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à signaler
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Tout s’est déroulé comme prévu donc c’est bien.
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Très bien et très aimable livreur, cela fait du bien, vu le prix du fioul....
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très satisfait
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Juste réajuster le prix au litre
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4/5 RAS
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un quart d'heure avant la livraison le livreur prévient de son arrivée super !
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livriez efficace et sympathique
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Très bien, bon service, pas de mauvaise surprise, livreur aimable. Je recommande.
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Bon service
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tres bon service
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Commande livrée comme prévu et livreur sympathique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon service !
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La livraison s ' est effectuée sans problème . Merci
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parfait
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Bien
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Livraison rapide et le livreur souriant et sympathique
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site clair
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Livreur très sympathique. Livraison sans problème. Tout est au top. J'ai repassé commande. Suis cliente depuis de nombreuses années. Jamais eu le moindre souci
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Tout est parfait à tous les étages du service TRÈS SATISFAITS ! Resterons fidèles le plus longtemps possible 😊😊!
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aucun problème.. service impeccable.
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Rapide et efficace
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Service parfait
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Super
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ras comme d'habitude....à part le prix très élevé.......
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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Super de la comande a la livraison
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Livraison parfaite.. Livreur très sympathique.. Rien à redire..
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Site clair, bon suivi de la livraison
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Tout est très bien
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suite a un changement d'horaires de votre part la veille par tél ma facture a augmenté de 7 euros sans infor de votre part de plus le montant du prix au litre est différent de ceui de ma commande
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre livraison était prévue entre 13h et 19h et celle-ci a eu lieu au matin à la date du 27/07/2022. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
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très bien
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En temps et en heure
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Impeccable
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Super bien passé personnel efficace
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Super
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Very efficient, helpful and pleasant
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Je critique l'attitude du chauffeur livreur qui s'est comporté de façon inacceptable en critiquant l'accès à la propriété et en photographiant sans autorisation le chemin et la terrasse de la maison
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
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Site facilement accessible et utilisable.
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Un après-midi de posé, pour être présent entre 13h et 19h.et à 11h50 un SMS pour me dire que la livraison arrive. Maison en travaux, c'est un ouvrier qui a signé .
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Aucun probleme rencontre
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Bonne gestion et délai respecté
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Livraison correct Chauffeur ponctuel et agréable
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tres bien
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Rapide et fiable. Livraison impeccable
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commande facile sur le site. Livraison comme prévue.
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Service efficace et rapide.Merci
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service ponctuel et de qualité
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Dommage qu'il n'y ait pas de créneau plus précis...
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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commande passer a 1euros50 3000litres jamais livrer pas d explication nouvelle commande passer 3000litres 1euros62 resultat 360euros en plus j attend toujours de comprendre merci le pigeon paye
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande . Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet à maintes reprises sur vos différents lieux de travail .Notre partenaire est venu vous livrer sur le créneau horaire que vous aviez sélectionné mais celle-ci n'a pas pu se faire. De ce fait nous avions prévu une replanification mais une de vos collaboratrice nous a confirmé que vous étiez joignable uniquement hors de nos heures d'ouverture, mais n'ayant pas eu de retour de votre part votre commande a été annulée. Pour ce qui est du tarif le prix du fioul évolue constamment par jour. Afin d'anticiper vos futurs achats je vous invite à vous inscrire à nos alertes prix et promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Cordialement. Emma du Service Client
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très bien informé de la livraison
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parfait
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Application facile à utiliser, livraison rapide
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L’achat réalisé sur fioulmarket m’a permis de réaliser une petite économie. Livraison sans problème.
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commande en ligne trés facile ainsi que le reglement
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👍dans les délais
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Rien à dire sur la livraison, un peu plus compliqué pour moi pour passer commande mais après, c'était parfait
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
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Parfait.
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site très clair, facile d'accès
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Livraison impeccable
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Super rapide très aimable
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un site ergonomiquement facile
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Jour et Horaire respecté Amabilité du livreur
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très bon service mais le fioul est beaucoup trop chère
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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Site facile d'accès, simple à utiliser
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Navigation sur le site très facile . De plus possibilité de paiement en plusieurs fois , livraison rapide et livreur agréable.
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Très bien.Ce serait plus que parfait si la plage horaire de livraison pouvait être plus précise. Le SMS qui annonce l'arrivée du camion est,lui, très précis mais arrive peu de temps avant.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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facilité pour faire une commande Livraison bien sous tout rapport
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les liverson son tres bien rien a dire
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respect des horaires de livraison
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Très bon service
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Très sérieux et livraison effectuée le jour prévu
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Une livraison très rapide, le livreur a été super sympa et à l’écoute. Bravo.
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Très facile (en ce qui le concerne ) pour « surfer »
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Bien
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Bonne prestation. Prévenu la veille par SMS de la livraison et le jour même 15 minutes avant la livraison. Très pratique et utile pour le client.
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commande facile et livraison également, le chauffeur serviable
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tres bonne prestation
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Super
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Respect des engagements ( date, heure ...)
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Léger retard de la livraison, sinon aucun pb.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Livraison faite dans le créneau horaire indiqué. Rien à redire. Très satisfaite;
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Bien
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Très bien
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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Rdv précis. Aucun problème.
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Service très cordial, personnel très aimable
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Très satisfait de la commande à la livraison
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conforme a ma demande
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livreur sympa et efficace
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Tout ok, commande, livraison,rendez-vous, paiement
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c est toujours parfait
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Commande très facile et livraison nickel
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livré et bien, merci
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bon renseignements en ce qui concerne les prix et les dates de livraisons
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Très contente de fioulmarket Sérieux et service Professionnel au top Livraison faite en temps et heure Leur fioul est sans odeur et plus d’odeur dans mon garage où est la cuve !
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rien a dire parfait
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Je souhaiterais que le créneau horaire soit affiné la veille de la livraison.
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Bien
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Sérieux et disponibilité
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Aucun problème
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Avis affichés par ordre chronologique