Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison conforme et livreur très sympa
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Nous avons été satisfaits du service de livraison ….
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navigation facile et rapide
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Dommage qu'on ne puisse pas dépasser ce qui est commandé malgré la somme supérieure prévue lors de la commande. Apparemment j'aurais pu mettre 150l de plus. Ceci mis à part, c'est top.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame , merci pour votre commentaire. Lorsque vous commandez un certain volume, nous obtenons alors une autorisation de votre banque sur la somme correspondante et le transporteur réserve ce volume pour organiser sa tournée. C'est pour ces raisons qu'il n'est effectivement pas possible d'avoir plus que commandé. Une prochaine fois, nous vous conseillons de commander légèrement plus et vous paierez alors exactement le nombre de litres livrés. Cordialement. Nadia du Service Client
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site facile d'utilisation et clair, livreur sympat et on peut suivre lettemps approximatif de la livraison
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Comme d'habitude , parfait !
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Bien informée du suivi de la commande, date de livraison, etc.. rappel de la date de livraison, celle-ci effectuée dans le créneau horaire prévue par un transporteur très compétent, soigneux. Super!!!
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Navigation aisée,livraison dans les temps annoncés, chauffeur sympa et très avenant
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prévenu par sms .ponctuel. Satisfait
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Super aucun reproche sinon que le fioul est trop cher 😕mais continuez comme ça
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Bonne livraison, petit sms pour signaler l'arrivée du livreur, tout s'est très bien passé !
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Commande sur le site facile, livraison dans les temps, avertissement de l'arrivée du camion, livreur compétent et très aimable, cela change de la fois précédente!-
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison se soit déroulée selon vos attentes. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos services et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Nadia du service Clients.
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navigation facile , commande facile, prix garanti
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Ponctualité, services, sourire
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Bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaite.
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Service efficace et surtout très compétitif au niveau tarif
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Rien à dire. Livraison parfaite. Horaire respecté.
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Période de livraison bloquée sur une demi_ journée,puis prévenu 15mn avant
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Commande facile à réaliser sur le site
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Bon site
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Service excellent
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Très facile
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Grande facilité de commande.
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Chauffeur toujours très agréable, livraison ponctuelle.
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Je choisis une livraison un lundi après-midi, le vendredi soir on m'avertit par mail que cette livraison aura lieu lundi matin à partir de 7 heures !!!!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que notre partenaire livreur soit passé avant le créneau que vous aviez choisi. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Cordialement Nadia du service client
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La plage de livraison est un peu large sinon très bien
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr
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Très bien
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Bien, aucun problème
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Tout est topissime! Rien à redire Délai respecté information en temps réel du lieu où se trouve le camion le jour de la livraison Je recommande
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Bien de pouvoir savoir où est le livreur, et livreur sympathique
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délai respecté, livreur très aimable
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Livreur très aimable, service irréprochable.
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excellent
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un livreur attentif et respectueux du client
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Tout est parfait merci...
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livraison rapide
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Je crois qu'il n'y a rien a ajouter, livreur hyper sympa !!! et le service impeccable !!!
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Très bien, malgré le prix du fioul actuellement
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Parfait
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Très satisfaite de ma commande de fioul ainsi que de la livraison. Chauffeur très sympa
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Fioul trop cher
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Votre avis nous intéresse et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous nous faites part de votre remarque concernant l'augmentation du prix du fioul, nous tenons à vous rappeler que le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. En revanche, nous vous invitons à vous inscrire aux alertes via votre espace clients si vous ne l'avez pas encore fait, afin que vous receviez toutes nos promotions et prix en temps réel. Bien cordialement, Yahya du service clients Fioulmarket.fr
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Rien à dire, rapide et efficace.
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tres bien
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Le site est parfait, il ne manque qu'une chose: un graphique faisant apparaître l'évolution des prix sur les 3 ou 6 derniers mois par exemple, ce qui m'aurait permis de vous attribuer la note 5/5.
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👍🏼👍🏼
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Tres bien
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Être obliger d'être présent lors de la livraison peut poser problème
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous demandons une présence afin que vous puissiez vous assurer du bon déroulement de votre livraison. Cependant il est tout à fait possible que vous vous fassiez remplacer par une autre personne Nous vous remercions pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
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Suivi parfait, de la commande jusqu'à la livraison!
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Prix correct compte tenu du contexte actuel Information et livraison au top Eccellent service clientèle
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Tout ok
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Site fonctionnel, commande et prise de rdv facile
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Très mal expliqué pour le chéque energie, je me retrouve avec 500 en plus à payer, et mes cheques energie perdu dans la nature.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. La procédure pour la prise en compte d’un chèque énergie est décrite sur la page1, celle du devis. Il faut envoyer par la poste votre chèque après avoir passé votre commande, afin que nous puissions en tenir compte avant le débit de votre carte bancaire, qui a lieu après la livraison. Il ne faut pas choisir la livraison express. Merci pour votre compréhension. Cordialement. Sabrina du service client.
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parfait
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Prompt service on time
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Satisfaite de la livraison
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tres bien
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R.A.S com d'hab; livreur sympa merci
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Site facile d'utilisation. Efficacité dans la livraison. Respect du timing.
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TOUT PARFAIT
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fidele a cette societe ; les livreurs sont trés sympha; Rien a ajoute
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rien à signaler
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je suis très satisfaite!!!mais j attend pour commander encore autant que cela diminue.
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all good
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À l'heure prévue, livreur poli, sympathique et qui a répondu aimablement à mes questions concernant la cuve à fioul. Parfait.
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Prix et service parfaits
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Dommage que nous ne puissions pas mettre un message avec la commande, (car ma mère a 100 ans,) pour une adaptation éventuelle du circuit avec livraison après 8 h...
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Tout est parfait comme d'habitude. Livreur au top.
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Prestation impeccable, comme à l’habitude
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PARFAIT.
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Bien
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commande et livraison le 3/6 de 7 à 13 heures. J'ai attendu; mais rien . Je vous ai tel:. Réponse; vous n'avez pas commandé chez nous ou vous n'avez pas payé !!! à la commande aucune demande de paiem
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Délais respectés et bon suivi de la commande.
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Comme à chaque fois, commande, suivi, et livraison facile, ponctuelle et avec le sourire. Dommage que le fuel soit si cher, sinon je commanderais plus souvent, juste pour le plaisir du service.
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Très bien comme d'habitude.
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Très bien rien a redire
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Bon site
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très facile a commander et livraison au top avec message sur portable
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Très bien, excepté le tarif du fuel, mais c'est pour tout le monde pareil...
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Très bien
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Commande sur le site très facile. De plus le livreur très sympathique attentionné et très professionnel.
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commande facile sur le site, informations claires, le service de livraison trés professionnel et aimable
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Toujours très bien
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parfait
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Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison
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Bien
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RAS Bien
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ok pas de commentaire
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Le site est très bien conçu. Rien à dire de plus.
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Très bien fait , aucun problème
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excellent service, ponctuel et simple d'utilisation
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Le site est simple à utiliser, livraison dans le créneau prévu, livraison propre et rapide.
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livraison annoncée et effectuée dans le respect de la date et l heure bravo pour l efficacité et l amabilité du livreur
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Passer la commande est très facile. Livraison impec. Mode de paiement impec.
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Pro, efficace et sympa.
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parrfait
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Pas de problème pour etre livré
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1 er passage livraison annulée sans être prévenue, on me redonne une date le livreur arrive de nouveau un problème le camion ne fonctionne pas il repart obligé de rappeler la plateforme. Très déçu..
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement , par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Avis affichés par ordre chronologique