Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d’accès, horaire de livraison respecté, chauffeur sympathique

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Infos très claires et commande facile sur site Les prix ne sont pas plus bas qu ailleurs…

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien fait bien qu'il donnait l'impression que le prix du fioul ne pouvait qu'augmenter ...

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIS. MERCI

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro gentil et de bon conseil

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison & sce conformes

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est réactif. Les interlocuteurs sont très aimables.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien chauffeur Très sympa

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, livreur très professionnel, ponctualité. Prestation de très bonne qualité

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau horaire propose, rien de spécial à signaler

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur à l'heure et très sympathique.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix, très bonnes prestations et service de qualité.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et très efficace.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et efficace .

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo au chauffeur livreur souriant poli

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, fiable, de confiance

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Omme d'habitude..tout nickel Petit bémol sur la communication : suite à un changement de camion j'ai reçu des notifications m'indiquant que ma livraison était annulée..alors que non...

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande , vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Pas de soucis... l'objectif était que si cela arrive a quelqu'un d'autre il ne panique pas et vous contacte. L'espace était trop court pour tout dire. Du coup, merci au service client téléphone qui m'a expliqué la situation 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Facilité de paiement . Livreur sympa . Je recommande

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympa et ponctuel. Livraison conforme Au top

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Transparente, simple, fiable

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Livraison ponctuelle. Livreur poli et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  pas la quantité

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que le chauffeur ne livre pas la quantité exacte afin d'éviter tout débordement, ou qu'il s'agissent également d'un manque de fioul au niveau du camion. En revanche, nous tenons à vous rappeler que nous ne facturons que la quantité réellement livrée, comme dans le cas de votre commande. Nous vous invitons à vérifier votre facture pour plus d'éclaircissements. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Fioulmarket.fr

• 1 / 5

  

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  Le site est bien organisé pour prendre le rendez-vous de livraison mais la livraison a été faite au plus vite sans vérifier les conditions optimales.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande , vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre message de sympathie, malheureusement cela ne fera pas partir l'odeur qui reste à la cave depuis plusieurs semaines. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, clair et simple.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK intuitif et simple

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIvraison conforme à la commande, je recommande !

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le prix du fioul est correct , je n'ai pas trouvé moins cher et le service client est top ! Le livreur appel avant d'arriver , je recommande .

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est toujours très bien même si le prix du fioul a explosé

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Tout était OK. Horaire respecté & livreur très sympa.

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien pas de problème de navigation et très pratique merci

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• 1 / 5

  

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  Pas de respect du créneau horaire choisit et pour lequel j'ai payé plus cher.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre avis qui attire toute notre attention, et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard relatif à votre livraison. En revanche, nous avons le plaisir de vous informer que nous vous avons envoyé un code promotionnel en guise de geste commercial par mail, afin de réitérer nos excuses. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos services et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service Clients.

• 5 / 5

  

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  Bon service, assez bon prix dans les circumstances et tres bien le service de paiements en 3 ou 4 fois.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer, date et heure de la livraison respectées et paiement fait uniquement la livraison faite au prorata de la quantité livrée. Rien à dire.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire respecté, livreur sympathique, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, nous avons été prévenus une demi heure à l'avance dans le créneau horaire que nous avions déterminé.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel tres bien

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les créneaux horaires prévus

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec votre chauffeur livreur, Par contre horaire non tenu : livraison effectuée entre 11h20 & 11h30' pour un une livraison confirmée entre 9h & 11h

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service excellent !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte à l'heure. Petit problème de confirmation, voir commentaire

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute concernant votre livraison. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Super ! Comme d'habitude livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, très ponctuel

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, efficace et sympathique, merci

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• 5 / 5

  

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  En retard sur la livraison mais toujours bien

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site ,livré à l'heure convenue.

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• 5 / 5

  

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  Un bémol: pourquoi prévoir 10% de plus au montant de la commande en ligne; pas pratique!!

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, cela nous permet en effet de réajuster votre facturation. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.

• 4 / 5

  

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  Merci au livreur qui s'est débrouillé pour tout trouver tout seul car j'étais ne réunion téléphonique quand il s'est pointé !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne relation et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable , chauffeur sympathique et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi pro. Un horaire de livraison plus précis serait appréciable.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  C'était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Cela c'est très bien passer en ligne et la société qui livre le fioul je connaissait donc parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Fuel trop cher mais service très bon.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Emma du service client.

• 2 / 5

  

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  test avis

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• 5 / 5

  

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  RIEN À AJOUTER TOUT EST TRÈS BIEN PRÉSENTÉ ET ORGANISE

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de livraison mais le personnel a su rattraper le coup!

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

• 5 / 5

  

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  La navigation de la site était facile, la communication était bonne et la livraison était complet facilement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation... Première commande via Fioulmarket : PARFAIT !!!

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, je suis à chaque fois satisfait! Le site est très simple, commander est très facile, le livreur est super sympa, bref c'est très pratique!

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• 4 / 5

  

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  ras;;;;;;;;;;;;

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  Tout est parfait, le site est très explicite, livraison parfaite, chauffeur très sympatique

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  tout est bien

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  bien bien ets yytttt bien,,...,......'''''''''‹'‹'.-.,,,, ni,..................................................''''...'''llll .........,...........ô,.....,,............................................

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  RAS livraison rapide et livreur sympa.

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  Livraison rapide prix correct compte tenue du moment Les livrer dont polis et sympas

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  Fuel trop chère

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix. A bientôt sur fioulmarket.fr ! Emma du service client.

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  Obligée de payer en plusieurs fois avec un surcout de 15 euros car le paiement direct buggait. Livraison nickelle, livreur aimable, je recommande

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  Tout est bien sauf…..le prix

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  Parfait, conforme aux attentes

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  Sérieux

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  Très bon service et rapide

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  Quand on commande on nous dit qu il est impossible d avoir une quantité supérieure à celle commandee,par contre quand vous commandez 1000 on vous en livre 1001.et vous répond que c est normal

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre achat, Fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire correspondant à la quantité commandée. Notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Effectivement il arrive qu'un litre ou deux soit versés dans votre cuve , nous procédons un ajustement sur votre facture en fonction de la quantité livrée au prix de la tranche tarifaire correspondante. Si vous avez un doute ou une question pour votre prochaine commande n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt, Emma du Service Client.

  Réponse de A A

  

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  il n y aura pas de prochaine fois

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  commande facile,livraison dans le créno horaire annoncé,livreur sympa et soigneux.

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  Bien

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  Taux d'intérêts ONEY trop élevé

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  Bonjour et merci pour votre commande. Il s’agit d’une solution de financement que propose notre partenaire avec un taux qui correspond à 1.45 % ou à 2 % de votre financement pour un paiement en 3 ou 4, 10 fois. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles que propose notre site dont le montant peut couvrir très largement ces frais. A très bientôt sur Fioulmarket.fr Emma du service client

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  Tout était ok

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  rien à signaler , tout est ok

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  Rien à redire site très bien fait Nous sommes prévenus par sms environ 15mn avant l'arrivée du camion . Je recommande ce site

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  Toujours le même service excellent

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  De part la note attribuée je n’ai pas d’autre commentaire à ajouter. Sommes satisfaits de la livraison. Un petit bémol cependant le prix !!!!!!

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  bien

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  Très bien

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