Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, site bien fait, commande facile à faire, livraison dans la date prévue

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure livreur très bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi difficile pour commander

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est très bien passée. J'ai apprécié d'être avisé par sms de l'heure de la livraison 30 mn avant

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème lors de la commande et de la livraison. Vous annonciez en début d'année une baisse sensible du prix en 2022!!!!! Gloups! Quelles sont vos prévisions pour le second trimestre ?

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  Bonjour et merci pour votre commande. Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix. A bientôt sur fioulmarket.fr ! Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Pas de problème ,mais j'aurais aimé mettre quelque litres de plus ,mais le livreur ma dit que c'était pas possible ???mais bien sur j' aurais payer la quantité livrer.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis ! L'autorisation bancaire effectuée lors de votre commande nous permet de vous livrer sur le montant de la quantité commandée. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à commander une quantité légèrement supérieure, le plein sera ainsi effectué et votre facture réajustée selon quantité livrée. A très bientôt sur fioulmarket.fr ! Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, souriant. Très bien

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison jusqu'au paiement, tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Plus cher que Leclerc

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  RAS, vos livreurs sont à l'écoute et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. service toujours impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super facile ! Livreur très sympa, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le est l'amabilité du livreur

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• 3 / 5

  

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  quelques améliorations à apporter pour que ce soit plus simple d'utilisation

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison devait être effectuée vendredi entre 7h et 13h. J'appelle à 13h30 pour que 30mn plus tard on m'indique que le camion était bloqué au dépot.Pourquoi ne pas avoir prévenu? 1 RTT de perdu !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre avis qui attire toute notre attention, et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au report relatif à votre livraison. En revanche, nous avons le plaisir de vous informer que nous vous avons envoyé un code promotionnel en guise de geste commercial par mail, afin de réitérer nos excuses. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos services et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Nadia du service Clients.

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif identique au marché je crois bien. Avec les réductions selon les dates de livraison, les promotions du moment. Le prix du fioul dom.revient moins cher.TB sce clientèle.livreurs impec

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée à l’heure prévue

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire trop large le matin

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple et aucun souci lors de la livraison

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui satisfaite dans l'ensemble, à part que ma commande était de 600l et qu'à la finale je n'ai eu que 550l car il n'y avait plus assez de fioul dans la cuve du camion. C'est fort dommage !!

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser et efficace. Livraison rapide sans surprise.

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• 3 / 5

  

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  La navigation est assez facile. La livraison a été faite de le délai prévu. Dommage que la plage horaire de livraison ne pas 2 heures.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour merci pour votre commande et votre retour positif. Votre commentaire au sujet de notre plage horaire a retenu notre attention. Vous proposer un créneau plus réduit aurait pour effet de contraindre nos livreurs, cela aurait une influence immédiate sur nos prix et nous serions moins compétitifs. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide, appel de confirmation du jour et de l’horaire de passage et livraison sérieuse

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  Système de commande et livraison au point, ouvrier sérieux. Le seul point négatif est la tranche horaire de réception (7h-13h) pour ma part, il serait intéressant d’avoir un intervalle moins élever.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Rapide comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  sans histoire, petite quantité, délivrée au litre près et dans le crénau indiqué et préannoncé de quelques 15 minutes.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Heure de rendez vous respectée. Livreur sympathique. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  RAS, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service en général.

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• 2 / 5

  

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  Une heure de retard sur la plage horaire 7h - 13h, livraison effectuée à 14h09 au moment de mon départ pour mon travail. Aucune information par téléphone, aucun geste commercial

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Je recommande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été faite dans les délais qui étaient prévus ,le chauffeur très gentil et très professionnel rien a redire tout a été nickel

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi (messages) Horaires respectés Petite réduction Paiement en 3 fois, très utile actuellement vu le prix du fuel...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés trés bien, service impeccable, prise en compte des particularités, rapide, suivi de livraison excellent, prix fixé et tenu

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• 4 / 5

  

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  Prix est encore haut, mais le service est bien

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la satisfaction de nos services. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Délais rapide Chauffeur agréable

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• 5 / 5

  

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  commande simple a effectuer, prévenu avant livraison, aucun probléme, je recommande fioulmarket

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande!!

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce qu'on attend d'une livraison de fioul.

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• 3 / 5

  

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  livraison prévue l'après midi faites le matin( a la demande du livreur ) . Possible parce que présent. Livreur sympa.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu entre 13h et 19h et celle ci a eu lieu le matin à la date du 12/05/2022. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et de la livraison

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison parfaite tout est positif

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• 5 / 5

  

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  le livreur est très simpatique

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans le créneau prévu.

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• 5 / 5

  

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  tres bien depuis plusieurs années.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique, facilités de paiement utiles. Seul petit bémol, le créneau de livraison indiqué est très large ce qui peut être compliqué pour les personnes qui travaillent, il est cependant respecté.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait! livreur serviable, aimable, et souriant. malgré l accès difficile ( a du couper branchages pour passer)

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, à recommander. Simplicité à la commande. Toujours très satisfaite.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait, sans aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Bonne liaison avec le livreur local

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great service

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires et personnel très agréable. Merci

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• 3 / 5

  

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  De nombreuses livraisons chez vous sans aucun problèmes.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions d’avoir soulignée votre satisfaction au niveau des livraisons effectuées. Néanmoins vous nous attribuer une note de 3/5 . Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes mais lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

  Réponse de A A

  

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  Je pensais avoir indiqué l'incident: déplacement de rochers ( et casse de rochers)par le camion.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

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• 4 / 5

  

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  aucun pb tout est okj

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Transaction transparente et fiable.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile, bonne organisation

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• 3 / 5

  

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  Inadmissible de demander 10% de plus avant la livraison. Pas commercial!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Facile de suivre l'évolution des prix et de passer commande , pour livraison a la date qui nous convient. Nous reprendrons contact pour une seconde livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bon livraison ,j’ai reçu sms pour dire l’heure d’arriver

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• 4 / 5

  

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  Commande facile. Délai respecté. Livreur agreable.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée le jour dit, et dans la fourchette d'horaires prévus.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  super site, j'ai bien reçu ma commande dans le créneau prévu le livreur était sympathique l'avantage de fioulmarket est que l'on peut comparer les tarifs quotidiennement et choisir son jour et son hr

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• 5 / 5

  

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  Super ,rapide,performant livreurs très gentils et pro Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livré sans problème

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Avis affichés par ordre chronologique