Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau de la livraison et de l'amabilité du livreur

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile sur internet aucun problème pour commander, livraison dans les délais prevus

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, le site est clair et les livreurs top. Merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande satisfaisante : facilité sur le site et clarté.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait très bon service

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Très efficace.

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• 4 / 5

  

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  La livraison impeccable, livreur agréable et de bon conseil. Le point a amélioré pour moi est le créneau horaire pour la livraison trop large. J'aurai aimé un horaire plus précis.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Impec pas grand chose à redire

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation-Livreurs toujours très sympathiques-Créneau de livraison respecté mais dommage que celui-ci soit par demi-journée (et pas sur un créneau de 2 heures par exemple)

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Nous faisons une entière confiance à FIOUL MARKET qui nous livre du fuel depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Très. bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire informations très claires livreur très cordial Merci

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien ...

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais comme toujours, très satisfaite du service.

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple clair efficace Livreur très poli souriant et à l'heure

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très pratique très fiable

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme. Le chauffeur était très cordial, professionnel et efficace.

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• 5 / 5

  

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  ras!!!

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• 5 / 5

  

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  Très sincères remerciements à Fioulmarket pour le geste commercial consenti .

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• 1 / 5

  

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  Le livreur a déversé un trop plein de fioul sur la pelouse, comment une telle négligence est elle possible ? N’y a t il pas de système d’arrêt sur le pistolet comme à la pompe à essence !?

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour merci pour votre commentaire. Vous avez raison, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Sensible à la qualité de nos services, nous avons signalés cet incident à la direction pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons par ailleurs eu le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait par votre proposition. Un bon de reduction de 30 € alors que j'ai passé une demi journée a reprendre la degradation occasionnée par votre livreur, sans compter le cout de la terre, le semi et le traitement de la terre polluée. De plus avec une date de validité de un an alors que ma cuve est maintenant pleine, je n'utiliserais même pas ce bon... Merci donc de rendre lisible le commentaire que j'ai ecrit afin d'informer les consommateurs de la vigilence qu'ils doivent prendre lors d'une livraison de fioul par votre societe. Je vous informe également que mes prochaines commandes ne se feront pas chez fioul market et je ne manquerais pas de faire par de ma mauvaise experience autant que possible. Patrice peters.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Malgré un décalage de plusieurs jours, livraison sans soucis, chauffeur aimable et sympathique, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur plus qu'a l'heure et a su s'adapter. Lkvraison conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait suivi et livraison par CPO

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• 5 / 5

  

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  Very good service

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• 5 / 5

  

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  Site précis et bien expliqué. Délai de livraison respecté. Un sms vous previent de la livraison, ce qui est très appréciable. Le livreur est très professionnel, le travail est bien fait. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, une commande et une livraison qui se passent très bien. C'est simple, clair, sans aucun stress. Je recommande sans hésiter !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS tout normal

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme les autres années !

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien effectuée en temps et en heures. Chauffeur très sympa.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satifait

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• 5 / 5

  

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  tout se fait en simplicité

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois commander tjrs satisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile livraison dans les délais,facilité de paiement appréciable très pratique qd on n' habite pas sur place un voisin peut être présent

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Malgré des problèmes de fonctionnement du camion, le livreur a tout fait pour me livrer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison nickel. Livreur très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien - pontualité - rapiditéb amabilité - tout y est

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Super, comme d'habitude.Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  livreur efficace et sympa

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• 5 / 5

  

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  Sur le site, j'aime le fait de pouvoir désormais être prélevé de la somme due quelques heures après la livraison. Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  RAS PRIX TROS CHER

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix. A bientôt sur fioulmarket.fr ! Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, paiement simplifié. Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème avec la logistique commande,livraison,dépotage dans cuve. Je suis client depuis plusieurs années et à chaque fois j'ai eu le plein de la cuve en ou en-. Comment se fait-il que cette f

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre achat, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée, notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus si vous souhaitez faire le plein. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Bien reçu votre message pour les livraisons de fuel.Je tiens toutefois à apporter les précisions suivantes: -je n'ai pas pu terminer mon message d'origine par suite de blocage sur votre site (2 fois). Je suis en panne de jauge donc difficultés de jaugeage ce qui explique la raison de ma réclamation. Il est parfaitement incorrect de raccrocher brutalement une communication téléphonique sans attendre les explications du client. Un accord aurait pu être envisagé pour le complément de la cuve. Dans l'attente de votre réponse qui conditionnera l'avenir de nos relations. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité -prix-service Joignable et aimable , site ok

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable et facile d'utilisation, pas de problème. La livraison s'est bien passée et pas de soucis. Je recommande Fioulmarket.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Service impeccable et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien fait et me donne entière satisfaction. Il pourrait y être ajouté un graphique concernant l'évolution du prix du baril de brut. La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous mettons régulièrement à jour notre site concernant l'évolution du prix du fioul ainsi que les actualités qui y sont liées ; nous vous invitons à suivre ce lien : https://www.fioulmarket.fr/evolution-prix-fioul Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.

  Réponse de A A

  

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  J'ai consulté ce site et j'y ai découvert des renseignements très intéressants. Merci pour le renseignement.

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• 5 / 5

  

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  Je passe commande depuis 2014 sur fioulmarcket et je suis satisfaite : rapidité et le livreur et très simpas.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout s’est bien passé. Livreur très professionnel

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  facilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et à l heure par un livreur sympathique et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Expérience correcte. Livreur très sympa, seul problème c'est que la plateforme qui vous donne un horaire le jour du paiement et qui change la veille de la livraison le créneau donc pas cool. Sinon TOP

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous avez choisi une livraison sur le créneau du matin, avez reçu une confirmation pour une livraison l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile à 11:14. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, votre livreur n'est aucunement fautif. Je ne sais pas qui a changé le créneau au dernier moment mais c'est juste que c'était contraignant. Le livreur est passé un peu plus tot et avait suffisament de fioul dans son contenaire donc parfait. Cordialement

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  Simple efficace

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  commande facile a faire prix intéressents livraison dans les temps annoncés ok

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  livreur très sympathique a l écoute du client très professionnel , très satisfaisant du service

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  Site très facile à consulter.

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  Ponctualité et grand professionnalisme

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  Livraison parfaite. Chauffeur courtois. Rien à redire..

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  livraison sans problème

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  Bon rapport qualité prix, rapide et efficace

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  Tout c'est très bien passé rien à redire

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  Amabilité du chauffeur, réactivité

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  très satisfait

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  très bien !

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  Chauffeur cool

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  Aucun problème

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  Impeccable comme d habitude ne changer rien

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  Les horaires de livraison ont été bien respectés, la quantité et la qualité également. RAS

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