Avis clients de fioulmarket.fr

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

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  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

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    Livraison rapide , livreur gentil et avenant . Je recommande

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 4 / 5
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    bien, le seul soucis serait de connaitre au moins la vielle de la livraison une amplitude horaire moins grande que entre 7h00h et13h00. sinon livreur gentil et professionnel.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau réduit lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

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  • 4 / 5
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    Bon site, facile et pratique.

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  • 4 / 5
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    Ras.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    niquel comme toujours

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bien dans les délais prévus, livreur aimable, aucun problème.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, rien à dire ☺

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  • 5 / 5
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    j'ai toujours autant de satisfaction depuis que je me fais livrer chez fioulmarket

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

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  • 5 / 5
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    Super comme d habitude.livreur pile a l heure. Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Rapidité et très bon site juste le fioul un peu cher

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  • 5 / 5
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    LIVRAISON DANS LES TEMPS

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  • 5 / 5
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    Excellent et bon service

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  • 5 / 5
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    Très bon service !

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  • 4 / 5
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    Rapide pour la livraison Ponctuél

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  • 4 / 5
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    satisfait merci

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

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  • 4 / 5
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    Je n’ai rien à dire car je n’ai eu aucun problème

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  • 5 / 5
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    satisfaite de ma livraison

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  • 5 / 5
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    RAPIDE ET SIMPLE

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  • 3 / 5
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    Un bon de livraison qui indique un prix inférieur de 150 euros par rapport à la facture internet sans explication de fioulmarket, sa laisse un doute sur la marge que prend fioulmarket

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame, merci pour votre commande. Le bon remis par notre transporteur est un bordereau de livraison qui valide le litrage effectivement livré. Il ne correspond pas à votre facture. Le tarif indiqué sur le bordereau n’est pas celui auquel vous avez passé commande, ni a celui pratiqué par notre partenaire livreur. Nous vous invitons à vous référer à la confirmation de votre commande envoyée par mail le 13/04/2021. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

    Réponse de A A
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    Ca ne réponds pas a ma question.Vous feriez mieux de laisser un bon de livraison sans prix, car ca laisse à penser que la différence correspond à la confortable marge que prend fioulmarket

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Effectivement, votre commentaire a été remonté au service concerné. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

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  • 5 / 5
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    RAS très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et livreur poli souriant

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, parfait

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  • 3 / 5
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    pas satisfait du contact que j'ai eu car j'avais plusieurs cuves. J'ai dit à la personne qui m'a contactée si ça pose un souci je commande ailleurs .J'ai vu que pour encaisser 2000 euros pas de pb

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous avez plusieurs cuves à livrer ; la filiale nous a demandé de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations quant à la disposition de vos cuves ; ceci dans le but d'assurer correctement votre livraison. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions et précisons vous avoir prélevé une fois la livraison effectuée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler parfait

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer et livraison rapide

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  • 4 / 5
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    R A S

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans le créneau prévu

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  • 5 / 5
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    navigation rapide par contre pas d'acces possible a mon compte ( erreur page un incident est survenu ) donc je ne sais pas si j'ai un compte

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure . Rapidité/ efficacité

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide poli efficace très bien

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  • 5 / 5
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    Livreur efficace

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de notre commande sur le site et de la livraison.

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  • 5 / 5
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    facile et accessible.

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  • 5 / 5
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    commande facile à faire sur internet sms reçu indiquant l'heure de la livraison ponctuelle livreur attentionné

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  • 5 / 5
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    Le site est très facile d accès

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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  • 5 / 5
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    aucun problème

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  • 5 / 5
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    Facile à commander. C'était super!

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  • 5 / 5
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    superbe rien a dire

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  • 5 / 5
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    Commande rapide, livraison ponctuelle, et chauffeur sympathique.

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de votre livraison ,et horaire respecté.👍

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Navigation et commande sur le site simple et éfficace. Livraison effectuée comme prévue.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

  • 4 / 5
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    Très bien service impeccable.

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande 😃

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  • 5 / 5
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    Parfait tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Super sympa le livreur

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  • 5 / 5
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    super

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  • 4 / 5
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    pas de commentaire

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Sérieux et précision tenues

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  • 5 / 5
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    site convivial et livraison avec annonce pas sms 20 mns à l'avance ce qui est très professionnel

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  • 5 / 5
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    ...................................

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  • 4 / 5
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    Ce serait bien de mieux pouvoir nous préciser les horaires de livraison. Délais prévus entre 13h et 19h donc ne pas travailler sur cette tranche et en fait livré à 11h du matin Livreur consciencieux

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite. Cependant, imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

  • 5 / 5
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    tres pro

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  • 5 / 5
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    Parfait!

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 1 / 5
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    Au moins la 6eme commande en 2ans, zéro problème. Là le gars oubli de couper la chaudière avant de remettre du fioul. Résultat plus de 300e de réparation sur celle ci juste à cause de ça

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre fidélité. Nous spécifions, dans l’email de confirmation qui vous est envoyé que la chaudière doit être éteinte à l’arrivée du livreur. En effet, nos chauffeurs ne sont pas habilités à intervenir sur votre installation. Nous sommes néanmoins désolés de la gêne occasionnée et espérons que votre prochaine livraison se déroule dans de meilleures conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

    Réponse de A A
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    D'habitude il le fait à chaque fois... J'ai des enfants en bas âge, je ne peux me permettre de couper la chaudière en avance quand la fourchette horaire est de 7 à 13h... Si nous avions un rappel par sms par exemple, ou de l'heure de venu en plus, ce serait bien mieux...

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    Site internet très intuitif, très clair avec de nombreuses possibilités de règlements. Livraison rapide et livreurs toujours très sympathiques. Je commande tous les ans chez eux !!

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket.fr. Rémy du service clientèle.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Clair, précis.

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    Site agréable et pratique

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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Manque fluidité du site et résumé des cours du fioul.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du service client.

  • 5 / 5
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    concept très au point

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Site facile, prix atractif, livraison rapide avec SMS pour prévenir de l'arrivée du livreur

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace, je réutiliserais ce service à l'avenir

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 4 / 5
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    Prestation qui n'appelle pas de remarque .Travail soigné et attitude professionnelle du livreur

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    très bien, service impeccable

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    Parfait, fluide, clair

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  • 4 / 5
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    Le prestataire de livraison est excellent dans mon secteur

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  • 5 / 5
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    delais et horaires tenus....

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  • 5 / 5
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    à recommander

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  • 4 / 5
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    le fais de pouvoir choisir le créneau de livraison est un vrai plus

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  • 4 / 5
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    J'ai apprécié d'être tenu au courant de la progression de la livraison. Livreur rapide, efficace.

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  • 5 / 5
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    trés facile site de confiance

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    Guidage GPS très pratique qui avertit de la proximité du livreur.RAS sur la livraison. Aucun souci.

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    Très bon livraison

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    Report de la livraison

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite à un retard de notre partenaire livreur. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et à ce titre nous vous avons remboursé les frais de livraison. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle fioulmarket.fr

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    SImplement facile

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    Bien la livraison à été faite à l'heure dites .

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    R A S

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    Tout à été parfait.

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    GLOBALEMENT TRES BIEN

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    Rapide et efficace

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