Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres satisfied

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK pour moi de la découverte de fioulmarket à la livraison. Tout est simple, clair et efficace. D'ailleurs faire une commande groupée sur Dourgne pour cet été serait ingénieux...

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Vous avez la possibilité, depuis notre site, d'organiser une commande groupée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Merci pour votre réponse, oui,je suis partante pour une commande groupée sur Dourgne ou ses environs pour refaire le plein dès que les prix auront baissés mais je ne connais pas vos clients....

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• 5 / 5

  

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  Tout et super bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison et conditions du service respectées.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facilité d utilisation du site

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• 5 / 5

  

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  je ne sais pas comment pâyer la facture,????

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande une pré-autorisation est effectuée sur votre carte bancaire ; nous prélevons sur celle-ci une fois la livraison effectuée. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de répondre à vos questions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Jour et heure respectes

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  livreur serviable et prévenant , impeccable

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et aimable.

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• 4 / 5

  

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  Essayer de réduire la plage horaire de livraison à 2 h.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 heures lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Chauffeur sympa livré dans les temps je ne regrette pas de commandé chez fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, efficacité, merci !

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• 4 / 5

  

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  A l heure et très efficace. Dommage que le chauffeur ne porte pas de masque

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement inapproprié. Nous relayons immédiatement cet événement afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine Livraison. Bien à vous Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci d avoir pris le temps de répondre ce qui n est pas souvent le cas Après un questionnaire de satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le livreur qui a été très aimable et ouvert et soucieux de bien faire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est respecté du contrat de la commande aux mesures de protection pour la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Juste une fourchette plus précise de l’heure de livraison serait le bienvenu

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous aimeriez des précisions quant à l'horaire de livraison, ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Merci de prévenir de l'arrivée du camion 15 minutes plutôt que 5 minutes avant.

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  Bonjour et merci pour votre achat. Nous notons votre point, dans une volonté d'amélioration de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympa et super efficace

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et pratique. réactivité parfaite, au niveau des prix un effort à faire .

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• 5 / 5

  

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  suivi et livraison conformes à l’annonce. seule réserve:la plage horaire de livraison pourrait être un peu moins large:, par exemple 3h au lieu de 6h

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau réduit lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE

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• 2 / 5

  

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  Il ne fait pas bon reporter sa livraison ! Tout déraille et les infos ne sont pas relayées au transporteur ! A moi on me dit entre 7 h et 13 h, et au transporteur on dit toute la journée.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement. Nous avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le partenaire-livreur n'est pas en cause : vous lui avez dit "toute la journée", et à moi vous avez dit "entre 7 h et 13 h : c'est chez vous que ça a dysfonctionné ! Lui, a fait son boulot correctement. N'essayez pas de reporter la gaffe sur lui s'il vous plaît.

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• 5 / 5

  

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  site clair, facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et a été conforme aux engagements pris !

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation, choix du fioul, créneau de livraison

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison conforme comme confirmée. Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien mais le chauffeur doit respecter le créneau de livraison...

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le retard lors de votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et nous faisons remonter votre point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Chaque livraison s'est bien passée. Livreurs toujours aimables.Je reste fidèle.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur livreur sympathique et compétent. Léger retard dû aux problèmes de circulation dans mon secteur.

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans aucun problème, très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site

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• 5 / 5

  

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  Process de commande clair et rapide. Livraison en temps et heure - prestation très professionnel et locale. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée délai de livraison respecté livreur efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passe

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur très poli

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation...comme d’habitude :)

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bonne fonctionnalité,

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur livreur au top.

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• 4 / 5

  

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  Délais raisonnables Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  réponse et rdv rapides

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• 5 / 5

  

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  Navigation site aisée livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Aucun probleme avec le livreur ... au contraire 10/10 je pense que comme vous avez les plannings de livraison plusieurs jours en avance et

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre achat. En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide pour commander votre fuel. Cela fait plusieurs années maintenant, je suis toujours très satisfait de fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Modification num pas pris en compte

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  No problem at all.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des prestations de fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livreurs agréables je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau horaire prévu, livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, livreur efficace et sympathique. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  super a l'heure , et super sympa !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et merci à Hamed pour sa sympathie

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. délai respecté, chauffeur plus que agréable

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• 5 / 5

  

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  site très eronomique avec les bonnes infos pour anticiper le prix du fioul. Du coup la prise de commande est d'une extrême simplicité.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, disponible et efficace. Commande de dernière minute livrée le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , prix honnête ,service rapide et précis , livraison impeccable livreur très professionnel. Merci et bravo.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile. Prévenu par le livreur 20mn avant la livraison avec possibilité de suivre le trajet du camion. Très pratique. Livreur efficace et aimable.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Seul bémol pur les horaires de livraison il serait bien de réduire le créneau, si le livreur organise sa tournée le jeudi il pourrait envoyer un message d'un créneau de 2h !

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Très bien

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  C'est la première fois que je commande chez Fioulmarket , je viens de déménager de la Belgique . Sans doute je vais rester chez Fioulmarket pour les prochaine commandes .

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  Parfait

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  Désormais le paiement en 3foisbcoute 15 e malgré le paiement annuel de 10e de la carte oney.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant le cout du paiement en trois fois. Nous proposons régulièrement l'offre 3 fois sans frais lors d’opérations promotionnelles ; n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Très satisfait

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  Sans surprise. Efficace!!

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  excellent comme d'habitude

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  Parfait à tous points de vue. Commande, financement, livraison.

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  Livraison ok

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  La navigation sur la site est très facile.

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  Excellent comme toujours

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  pas de problème pour naviguer sur la web, pas de problème pour le règlement.

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  préférerais avoir l'avis de passage un peu plus tôt livreur très gentil

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et prenons en compte votre point, dans une volonté d'amélioration de nos services. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Bien

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  très satisfait. que ce soit la commande comme la livraison.

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  averti de la livraison site facile a parcourir rien a redire de négatif

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  Bon rapport qualité prix. Site internet pour commande bien fait.parfait !

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  Parfait, ponctuel.

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  nickel

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Avis affichés par ordre chronologique