Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Faite apparaître la courbe des prix sur plusieurs mois

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Distanciation respecté vue les conditions de pendémi actuelles

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout Bon

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace et courtois

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympatique

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• 5 / 5

  

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  Au moment de ma commande j'ai oublié de cocher la case Premium pour bénéficier de la promotion. J'ai appelé rapidement mais il n'a pas été possible de rectifier sinon annuler ma commande.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, horaire respecté

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Parfait et super prix

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• 4 / 5

  

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  C'est bien!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très satisfaite une fois encore

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tous c’es bien passé

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• 1 / 5

  

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  Contact honteux avec le site. Il ne faut rien dire on nous brandis de suite les conditions général de vente. Une honte dernière fois pour moi

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l’enregistrement de votre commande vous avez choisi une livraison pour le 18 mars. Vous nous avez informés, la veille, que vous n’étiez pas disponible et avez demandé à être livré le lendemain à partir de 17 :00. Nous avons contacté notre filiale qui a accepté de vous livrer le 19 mars sur le créneau de l’après-midi. Nous précisons que nous n’imposons pas de contraintes horaires à nos livreur, ceci afin de pouvoir vous proposer des tarifs attractifs. Notre livreur s’est présenté dans le délai imparti et votre femme a autorisé la livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Achat sur site intuitif Livraison bien réalisée en sécurité et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , j Ai passé ma commande facilement sur le site puis la livraison tout s est bien passé. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Le derniere ravitaillement a ete un cauchemar. Le chauffeur du camion-citerne était si incompétent qu'il a rempli tout mon garage de carburant. Il a tout gâché autour, les murs, le sol, même le plafon

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de l’incident survenu lors de votre livraison et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre filiale qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous faisons, par ailleurs, parvenir un code promotionnelle par mail et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Je n’apprécie pas les suppléments appliqués en fonction de la date et de l’heure de livraison.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires ; il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Rémy du service clientèle.

• 3 / 5

  

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  Les créneaux déjà pris ne s'actualise pas. On m'a contacté la veille de ma livraison pour décaler mon créneau. Nous avons trouvé un compromis et j'ai pu finalement être livré le bon jour.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et sommes heureux de lire que vous avez trouvé un compromis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, excellente prise en main du site

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  facile et efficace.

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• 4 / 5

  

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  r.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer

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• 5 / 5

  

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  Impeccables

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• 5 / 5

  

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  prévenu à l'avance de la prestation , personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pro !

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du Prix et du paiement en 3 fois . Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout se déroule comme prévu

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est passé très bien, le chauffeur était très attentionné sur sa livraison.

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• 5 / 5

  

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  OK facile

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK. À part la perte de temps Entre 13h00 et 19h00 Ça coupe une après-midi pour 1 /4 heures de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prise de rendez-vous simple et efficace, livraison rapide, comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  heure de livraison modifiée suite à appel téléphonique de vos services, mais heure non respectée

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• 5 / 5

  

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  respect des délais

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  accès et commande faciles

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres profissionel e amical

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• 4 / 5

  

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  commande facile et délai respecté

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand on fait une autre simulation les prix changent rapidement pour la même date

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• 5 / 5

  

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  Parfait, monsieur très gentil

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace, soigneux, respectueux. Je recommanderai !

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir une cliente satisfaite de notre service. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 4 / 5

  

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  Site très clair niveau praticité. Délai entre commande et livraison plutôt rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur agréable malgré la situation sanitaire et respect des gestes barrières

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux Date de livraison respectée Confirmation horaire de livraison appréciable Personnel de livraison agréable et poli.

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE. TRES REACTIF. J'ai apprécié le message me prévenant de l'arrivée du livreur 15 mn avant.

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 4 / 5

  

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  Site précis

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’un groupe comme Total ne prend pas American Express comme moyen de paiement

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• 2 / 5

  

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  Pour le site et la commande Ok ras mais la livraison nul!

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Votre créneau de livraison a été modifié la veille de votre livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette modification et vous présentons toutes nos excuses. En cas de difficultés n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles par téléphone, mail ou tchat pour vous accompagner. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Aucuns problèmes pour le changement de livraison, une personne m'a appelé la vieille pour me demander si c'était possible. Donc ça ne m'a pas ne m'a pas gêner. Le problème viens du livreur ( à fait tomber une plante, abîmé notre spa ect avec son tuyau sans avoir la politesse de le signaler...

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, et prix compétitifs.

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  Bonjour et un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Cordialement. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique avec Ludivine Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Juste impeccable !

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, j’enlève juste 1 étoile pour le créneau de livraison 7h-13h.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique chaleureux et efficacité.

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• 3 / 5

  

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  J'avais précisé "petit camion nécessaire" , et c'est un gros camion qui a été envoyé (par Caldéo, auquel cette précision n'a pas été transmise). Le gros camion a dû repartir sans livrer...

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement dans votre livraison. La précision du petit camion était en effet indiquée et notre partenaire ne l’a pas prise en compte. Nous ferons en sorte que votre prochaine livraison se réalise avec vos préconisations. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait lors votre prochaine visite. Au plaisir. Sabrina su service client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse Codialement, J. Pelegrin

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• 5 / 5

  

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  Tarifs et horaires respecté ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec la livraison !

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, respecte les horaires

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Respect de l'horaire annoncé . Pas de problème .

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  2 fois que je commande chez vous et tout c’est très très bien passé ☺️

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  très bien

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  Très bien parfait

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  Facile

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  Navigation simple et claire.

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  bien

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  Commande facile, prix compétitifs, choix de la date de livraison.

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  Très bien

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  tres bien

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  livreur super sympa je recommande fioulmarket

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  Service très apprécié -

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  Intuitif et rapide

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  rapide et efficace

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  pas de problème comme une lettre à la poste

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  Parfait comme d'habitude...

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  Site vraiment très bien facile et concernant la date et l'heure très très bien.

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  Tout était parfait. J'ai apprécié le message 20 minutes avant la livraison et le comportement très sympathique du livreur.

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  je suis content

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  Parfait !

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  pour la commande pas de problème ! pour les délais parfait ! par contre j'ai une remarque à faire qu'en au livreur : il a rempli la cuve SANS ETEINDRE LA CHAUDIERE !! mais rien de grave !!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Comme indiqué sur votre confirmation de livraison, la chaudière doit être éteinte lors de l'arrivée du chauffeur par vos soins et doit être rallumée deux heures après. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.

  Réponse de A A

  

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  Oui bien sur je sais.. Mais ça n'était pas moi qui ai reçu le livreur, c'est ma sœur qui occupe en ce moment ma maison. Je lui avais fait suivre votre message.. Mais elle a oublié 🙄🙄. J'espèrais que le livreur aurait vérifié 🤔. Mais c'est pas grave, la chaudière a redémarré sans problème.. Merci

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