Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content. Livreur très aimable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison trés bien executé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE TRANSACTION

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, commande facile. Le suivi pour la livraison est parfait. En plus facilités de paiement non négligeable.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Que du positif

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive, délai de livraison respecté. Aucun problème avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, je le recommande sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  horaire respecté, courtoisie du technicien, remplissage en fonction du volume et non de la commande donc super. je prévois toujours plus...je recommande

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation et livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique pour la consultation et la commande. Les horaires de livraison sont respectés.

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• 5 / 5

  

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  Petit problème d'horaire pour la livraison du vendredi apres midi effectuée le matin mais regul sans problème le lundi matin

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas choisir au minimum son créneau horaire de livraison pas simple quand on vit seule et qu'on travaille

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• 1 / 5

  

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  Deuxième expérience désagréable. Amplitude horaire de 6h donnée pour la livraison (ce qui est déjà énorme!) et livraison avec plus d'1 heure de retard. Aucune compensation prévue. SAV à revoir.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le retard de notre livreur et vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons, par ailleurs, votre besoin de précision quant à la livraison ; communiquer un créneau plus réduit aurait comme effet de contraindre nos livreurs, cela aurait une incidence immédiate sur nos tarifs, Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME A SIGNALER. BONNE LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, ponctualité

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  RAS, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter, service impeccable, prix aussi, je recommande a tous

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Augmentation de 90euros en 4 mois.une honte!

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations. Le prix du fioul est, en effet, en constante augmentation depuis le mois de novembre. Afin de bénéficier de nos tarifs les plus attractifs nous vous invitons à consulter nos alertes, qui vous sont envoyées régulièrement. Vous pourrez ainsi passer votre commande au meilleur moment. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bien. Créneau horaire respecté.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site , commande facile avec choix du jour et plage horaire de livraison. Réception fuel par manutentionnaire courtois et agréable. Aucune remarque a formuler clair, net, précis

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement facile d'emploi, prix attractifs, livraison bien organisée et parfaitement exécutée (on est prévenu quelques minutes avant l'arrivée du livreur). Rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  La livraison était prévue entre 13h00 et 19h00. La personne est est arrivée à 11h45. Conséquence : reçue par la mauvaise personne qui n'a pas pensé à arrêter la chaudière avant.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre commentaire et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Rémy du service clientèle.

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  Pas de mécontentement ; rassurez-vous. Simplement une vigilance. La chaudière va bien ...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  service trés correct

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• 5 / 5

  

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  R.A.S .JE RECOMMANDE , rapport prix intéressant en fonction de la date de livraison .

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site, facile

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• 4 / 5

  

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  Livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 4 / 5

  

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  Bon site, navigation facile, date de livraison proposées correcte et livraison rapide selon choix de la date.

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Le site est très clair et facile d’accès. Je suis très content de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison 👍 livreur professionnel 👍 je recommande..

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• 4 / 5

  

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  aucun problème a signaler

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, choix de la date de livraison, choix du mode de paiement et livraison respectée.

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top, dans les temps prévus et un chauffeur/livreur aimable et de service.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et au meilleur prix

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• 4 / 5

  

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  Site au top ! Livraison: pour un créneau à 30 € de frais de livraison, avoir un horaire la veille entre 7h00 et 19h00 semble vraiment trop ! Préciser au moins matin ou après-midi serait très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bon service. bons conseils au téléphone. Conforme aux engagements

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et rapide pour commander, et pour une fois le créneau de livraison demandé '1/2 journée) a été respecté.

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• 5 / 5

  

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  Parfait prévenue 20 mn avant son arrivée

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, livreur très avenant et agréable, idem pour la hotlaine....

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Ça n'est pas la première fois que je m'adresse à fioulmarket. Prix compétitif, delai de livraison raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Lisible

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et à l'heure

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• 4 / 5

  

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  Le seul qui qui est dérangeant c est que l on ne sait pas la veille un créneau horaire plus restreint.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Livreur sympa ! Principe de réservation génial !

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité pour cette livraison

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  A******

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite sauf que j’avais précisé que la route est assez étroite. Le chauffeur a galéré à manœuvrer

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande sans souci, dommage que le BN prestataire n'ait pas respecté le créneau horaire demandé.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes désolés que notre partenaire livreur soit passé avant le créneau que vous aviez choisi. Rassurez-vous, si vous n'aviez pas été disponible, nous aurions fait le nécessaire pour que le chauffeur repasse sur le créneau initialement choisi. En tous cas, n'hésitez pas à faire appel à nouveau à nos services lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fourchette horaire trop grande

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande ! Nous travaillons tous les jours à vous offrir les prix les plus bas et pour atteindre cet objectif nous avons en effet des plages horaires étendues. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du service client.

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  Livreur parfait, mais la fourchette de livraison, 6 heures, est beaucoup trop large, faire le pied de grue de 7 à 13 heures... 2 heures sont un maximum

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite. Imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

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  Entière satisfaction depuis 4 ans que ce soit pour les prix ou pour la livraison

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

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  Navigation sur le site: Elle est très facile. Livraison: Ponctualité et professionnalisme. Service client: C'est très bien. Satisfaction globale: tout est bien; ne changez rien.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

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  Le graphique de variation du prix - excellent Manque plus que la courbe du prix du baril pour anticiper !

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  rapide et sérieux. parfait je le recommande

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  jour et horaires respectés livreur aimable et efficace

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  fonctionnement qui mérite les 5 étoiles

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  Parfait

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  Impeccable de la cde à la livraison

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  Livraison et délai conforme à la commande Prix le moins cher du marché. Continuez....

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  Sympathies et explications du livreur

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

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  satisfait

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  Très satisfait de la facilité pour commander et de la livraison

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  Suite à une erreur de planning le service client a rappelé et nous avons trouvé une solution. Très à l'écoute. Je recommande.

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  Très bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Rien à dire que tout était parfait 👍🏼

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  Très bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Super transaction merci

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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