Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Chauffeur ponctuel ,aimable et compétent.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien a dire

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile ! Je recommande

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK dans la prestation (commande, RDV, livraison...)... mais il n'est plus le site le moins cher pour acheter du fioul ! (d'autres sites sont devenus moins chers !)

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site opérationnel et simple d’usage

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci. Délai respecté

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et bon service

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  delais respecté

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME ...

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps, aimable et Rapide.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple de passé commande

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres sastifaite de fioulmarket .cliente depui plusieurs années.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, 2 eme fois chez eux et aucuns soucis .

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livreur très gentil. Horaires respectés

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• 5 / 5

  

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  Un seul regret: Soyez plus precis sur votre plage horaire de livraison. Ex : livraison entre 10h30et 12h.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis positif. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande, livraison sans problème et à la date promise

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide possibilité de payer en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, bons prix, livraison en temps et en heure SMS juste avant la livraison

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• 5 / 5

  

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  votre site est clair, net et précis . De plus cet toujours le même livreur que l'on connaît agréable ,compétent et qui connaît bien son métier ce qui est rare

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Ras*

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du processus pour commander .pour etre informé de la lu raison

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• 5 / 5

  

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  Simple pour commander livraison dans la 1re partie du créneau 👌

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• 5 / 5

  

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  Toujours nickel. Je passe commande sur le site. Un jour de livraison esr fixé avec l'heure. Et tout se déroule sans problème. Très pratique, très rapide.

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 4 / 5

  

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  horaire de livraison un peu tôt le matin obligé de se lever à 6h du matin pour attendre une livraison arrivée seulement à 11h revoir les heures de livraison

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite. Imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Quand c'est bien c'est bien. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  En retard, et du coup absent lors de la livraison, le livreur s'est débrouillé parfaitement seul pour effectuer le remplissage de la cuve après contact téléphonique. Très bien.

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• 3 / 5

  

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  le service client

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  Bonjour Madame, merci pour votre achat. Nous avons tenté de vous joindre afin d'obtenir plus d'informations quant à l'avis que vous avez laissé. En ca de difficultés nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Livreur très gentil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours , la livraison s'est parfaitement passée ! entièrement satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Très bien prévenus de l arrivée du camion livreur tre sympathique aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livreur ultra aimable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande sur le site, livraison et paiement, je suis très satisfait, merci

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• 3 / 5

  

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  dans l'ensemble c'est bien sauf que les livreurs ne respectent pas les plages de livraison, d'ailleurs ces dernières sont vastes et imprécises.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieuret merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Par ailleurs, le livreur s'est présenté en avance à votre domicile. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Chauffeur sympa et à l'heure

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide et efficace ! prix top !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je les ai contacté à 2 reprises pour des informations et j'ai eu les réponses aussitôt. Date de livraison respectée. Je recommande le site.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison faite en heure et en temps, rien à redire sinon que le délai entre 7 heures et 13 heures est un peu longuet, la veille au soir ne serait-il pas possible de tabler sur une plage plus courte?.

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  Bonjour Madame et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien Juste donner un créneau plus précis J avais 7h13h ce qui m a bloqué toute ma matinée pour d autres rendez vous surtout que la livraison a eu lieu a 7h12! Merci d être moins large et donner e

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite mais imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

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  bonjour je comprends ,pouvez vous quand même demander à vos livreurs d'appeler la veille pour donner l'horaire (approximatif ) de livraison ,cela éviterai de bloquer 6 heures dans la journée pour une livraison qui dure 10 minutes.... merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire respecté RAS

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 4 / 5

  

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  exactitude dans la livraison,commande tres pratique:client ancien.

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• 5 / 5

  

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  Livrer sans PB

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• 5 / 5

  

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  efficacité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  sérieux .a l'heure

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour passer une commande. Choix du mode de paiement. Créneau de livraison respecté. Je suis entièrement satisfait des services et de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  l'heure de livraison ne correspond pas à celle lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Bon site bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison -20/20

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• 5 / 5

  

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  très bien , date et heure respectée . Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  merci livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  le 3 fois sans frais gratuit super aucun souci en choisissant la livraison le plus tard possible pour avoir le meilleur tarif

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• 4 / 5

  

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  livreur aimable prix peut etre un peu cher

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner l'amabilité de notre livreur. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif ; pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles, elles vous sont envoyées par mail. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualite/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, lors de la livraison la cuve déborde, le sol et les murs sont tachés par le tuyaux, la cuve est rayée. Aucun nettoyage de réalisé. C'est pas pro de la part du livreur.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons fait suivre votre commentaire à notre partenaire livreur qui a prit contact avec vous. Après discussion vous n’avez pas souhaité que le chauffeur repasse pour effectuer un nettoyage. Si une telle situation devait à nouveau se présenter, n’hésitez pas à prendre contact rapidement avec le service clientèle par téléphone, tchat ou email afin de vous aider. A bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  service parfait. Livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Étant cliente depuis plusieurs années, la navigation sur le site est parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 5 / 5

  

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  RAS CHAUFFEUR SERIEUX ET SYMPATHIQUE

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  Bon service. Horaire respecte. Personnel competent

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  horaire respecté RAS

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  très bon contact et accueil

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  Service rien na dire,heures respecter,chauffeur au point.

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  Super. très bien.

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  Commande très simple en ligne. Délai de livraison parfait. Livraison en tps et en heures respectée.

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  C'est rapide, très pratique, clair et sans surprises. Parfait

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  Tout est clair et respectueux : de la commande sur Internet jusqu’à la livraison et le paiement.

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  Pas de problème spécifique. Un petit bémol cependant c'est que le client ne bénéficie pas du prix le plus avantageux au moment de la livraison.

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  Navigation rapide choix de livraison et paiement impeccable

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  Très satisfaits de la livraison. Le chauffeur est très professionnel : ponctualité, service impeccable, respect du port du masque, des gestes barrière et de la distanciation, propreté du matériel.

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  Rien à redire

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  super

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  livraison rapide dans horaires convenus

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  un site extrêmement bien conçu. navigation fluide et commande rapide.

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  Très facile tarif à jour

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  Très satisfaite

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  Parfait,

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  Très facile à commander. Tout est très bien passé!

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  Excellent service

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