Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours livré a la date et heure convenue. Livreur très professionnel .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, jours de livraison proposés

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facilité, simplicité et livraison impeccable super compétent...

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• 5 / 5

  

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  Petit bémol quant au 25€ supplémentaires demandés pour une commande passée le mardi et livrée le vendredi … A part cela, 5 étoiles bien méritées. Cordialement

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires ; il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  rendez vous et heure respecté

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• 5 / 5

  

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  Clair et simple

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• 4 / 5

  

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  Sa vas c est assez simple

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, le service a été excellent.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a effectuer en ligne et livraison assurée au créneau horaire prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS Transaction parfaite, et livreur exceptionnel, très professionnel je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, efficace

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  De la commande sur Internet à la livraison, tout s'est très bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Possibilité d'avoir un rdv dans un délai court. Respect de l'horaire et de la quantité commandée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et même livraison plus tot .

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Site facile et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site Web rapide et ergonomique. Paiement rapide. Livraison parfaite, chauffeur sympa et professionnel, de très bon conseil.

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• 4 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier dans la commande, la navigation est simple. Dans la livraison il pourrait juste y avoir un créneau un peu plus précis, toutes les deux heures par exemple.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les horaires annoncés. Livreur courtois et professionnel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuel et livreur très pro.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras bien

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier à signaler...merci !

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• 5 / 5

  

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  commander par internet,c'est pratique , rapide;

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l heure parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le fioul domestique au meilleur prix, notamment avec la possibilité d'achat groupée. Site clair et efficace. Très bon suivi depuis la commande jusqu'à la fin de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Engagement tenu

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et souple navigation sur le Site, Service client compétent, livraison bien documentée et anticipative, information bien ciblée et non commerciale. un suivi professionnel par Mail et SMS.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je donne 4 etoiles à fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau horaire proposé et très bonne amabilité du livreur

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire comme d'habitude

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, dans les temps impartis. Personnel fort charmant et très aimable. Une qualité de service qui se perd de plus en plus.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Pour la pris de commande sur le site, RAS comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  Procédure simple et large choix de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, livraison rapide. Seul bémol - on ne peut pas payer avec une carte bancaire Maestro ni par virement bancaire...

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• 5 / 5

  

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  bon délai et livraison bien faite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un chauffeur professionnel, service répondant à mes attentes, rien à signaler! Je recommande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fioulmarket site is so straight forward for making a demand, even though I do not speak FRENCH.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Good morning Sir and thank you for your opinion. We are happy to see your satisfaction. See you soon, Rémy from Customer Service

  Réponse de A A

  

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  Many thanks for your message,

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile sur le site facilite creneau horaire averti 5 mn avant l arrivee du chauffeur reception et detail de la facture dans la foulee

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Bien averti en amont de l'arrivée du chauffeur, chauffeur très gentil très pro et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  POUR LA 2eme fois tres content

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, ponctuelle et très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et sans surprise

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est faite correctement et dans les temps . Le livreur a été courtois et très professionnel .

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 4 / 5

  

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  Prix à augmenté plus rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ...livraison à l’heure ... sms pour prévenir ... personnel au top A recommander donc Je passe par Fioulmarket dorénavant, c’est sur !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et facile à comprendre

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et ponctuel

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• 4 / 5

  

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  satisfait mais c'est dommage de ne pas pouvoir rajouter une centaine de litres pour compléter

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! L'autorisation bancaire effectuée lors de votre commande nous permet de vous livrer sur le montant de la quantité commandée. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à commander une quantité légèrement supérieure, le plein sera ainsi effectué et votre facture réajustée selon quantité livrée. A très bientôt sur fioulmarket.fr ! Sabrina du service client.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 2 / 5

  

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  Le chauffeur a appliqué les règles au delà du raisonnable en refusant de livrer en mon absence et en présence d'un voisin. Mon épouse a donc dû quitter son ravail pour être présente.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin que cette situation ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top aussi bien pour la commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, satisfaction totale.

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne jamais la note maximale, c’est mon principe !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation tant au niveau site internet qu'au niveau de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et du SMS nous informant de l'arrivée du camion 5 mn avant, cela permet d'ouvrir le portail et d'attendre paisiblement le chauffeur.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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  Très facile et rapide

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  très bon service

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  La livraison promise un jour a été oubliée dans l'informatique avec rattrapage le lendemain .

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce contre temps et avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire livreur. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

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  navigation un peu compliquée quand on n'a pas compris le montant affiché de 110 pour cent

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  commande facile , pas de surprise , paiement sécurisé , effectif âpres la livraison

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  Pas à l écouté du client

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Vous avez enregistré une commande avec une livraison express, effectuée le 19 ou le 22 février et avez souhaité être livrée le 19. Nous avons fait part de votre demande à notre filiale qui n’a pas pu vous planifier le 19. Nous vous remercions votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Service parfait

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  Service client livraison tout est parfait

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  Il y a du progrès dans l'organisation de la livraison par rapport à l'année dernière, dans la mesure où nous sommes maintenant avertis une demie heure avant l'arrivée du camion pour pouvoir nous organ

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  Très bonne prestation et respect l’hor

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  Bien mais les démarches initiales on retardé la livraison et le prix entre temps a augmenté

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  Très bonne prestation

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  Parfait

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  Parfait

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