Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  la livraison était prévue l'AM MAIS LE SM de la veille m'indiquait le matin ??? sinon la livraison était conforme

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impect Livreur sympa et pro

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, délais rapide. Simple et efficace à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Communications, politesse, service, tout parfait comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire SMS envoyé avant livraison.. Top et livreur bien sympathique en plus 👍

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• 5 / 5

  

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  depuis des années très satisfaite dela livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site, proposition direct du jour de livraison et du prix

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• 5 / 5

  

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  Livreur top

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• 5 / 5

  

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  Super!! Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide très satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne prise en considération des restrictions de livraison que j'ai formulées par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et clair pour commander son fioul

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• 5 / 5

  

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  Parfait serieux et fiable bon service

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et efficace, conseillers très réactifs. Entièrement satisfaite 🙂

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• 5 / 5

  

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  Site Web facile à utiliser, système de livraison et de notification très efficace, livreur très agréable, prix raisonnable. Premier camion trop gros mais rapidement réarrangé.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et prévenu à l'avance

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes, service parfait, mais fluctuations des prix pétrole difficile à suivre, des mails nous permettant de profiter au maxi de prix bas serait judicieux!

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, commande passée rapidement, créneau de livraison respecté, livreur très agréable et professionnel. Au top, rien d'autre à dire.

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur très sympa, commande prévue entre 7h et 13h mais livraison à 13h20.

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Sabrina du Service Client.

• 4 / 5

  

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  Le créneau de livraison 7H/13H est trop large, il serait souhaitable de le limiter à 2 ou 3 heures

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  pas de soucis avec fiulmarket

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site tres simple d'utilisation, nous apprecions le choix du jour et créneau horaire de livraison, livreur très sympathique et professionnel. A ce jour nous sommes' entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait. Rapidité. Efficacité. Je recommanderai sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de problème très bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile à faire, délai et prix respectés, livraison parfaite (chauffeur aimable et sérieux)

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• 5 / 5

  

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  Bon chauffeur, bon équipement

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• 5 / 5

  

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  Site web clair et ergonomique, livraison dans la fourchette horaire choisie et livreur très pro et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  6 ème commande,rappel /mail avant la livraison, appel téléphonique minutes avant le passage, ponctuel sur le créneau indiqué,RAS, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Livraison très ponctuelle avec un livreur agréable et pro.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  'est très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, et le plus, le sms qui prévient 5 minutes avant l’arrivée du livreur ! Très rapide !

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• 5 / 5

  

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  nickel de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site Oney difficile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Voir mon commentaire plus bas. RAS.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout comme prevu

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair L'heure de livraison n'a pas été respectée

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Service efficace pour commande, livraison...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, livraison rapide, chauffeur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  J'adhère complètement à cette façon de commander le fioul: choix du jour et du prix.

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• 5 / 5

  

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  3ème commande chez Fioul market et livraison toujours impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise note pour la livraison et votre service client qui et pas terrible

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de 20 minutes lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Livreur super sympa

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• 5 / 5

  

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  Livré le jour prévu, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Respect des tranches horaires. Livraison au litre près. Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  ras. professionnel

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, comme d'habitude. Livraison au jour et à l'heure. Livraison propre

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable... rapidité de livraison . Facilite de communication

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

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• 1 / 5

  

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  Service accueil téléphonique déplorable. Livraison avec un jour de retard. Livreur ok

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Votre livraison a dû être décalée d’une journée, nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre geste commercial !

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Prix attractifs, livraison exacte et ponctuelle.

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• 4 / 5

  

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  rien a critiquer sur le service et le personnel.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout est parfait .

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  La commande s’est très bien passé. Seul problème, ils disent une livraison entre 13h et 19h et le livreur est arrivé à 10h. Il faudrait peut-être revoir l’organisation de la livraison.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes désolés que notre partenaire livreur soit passé avant le créneau que vous aviez choisi. Rassurez-vous, si vous n'aviez pas été disponible, nous aurions fait le nécessaire pour que le chauffeur repasse sur le créneau initialement choisi. En tous cas, n'hésitez pas à faire appel à nouveau à nos services lors de votre prochaine commande. Au plaisir. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Respect des horaires et amabilité du livreur

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  site simple a utilisé, livraison professionnel grâce au livreur rapide et efficace je recommande fortement Fioulmarket.fr

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  RAS Respect des horaires Ponctualité du livreur

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Très bien, vite et parfait

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  Satisfaisant à tous niveaux

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  Aucun problème très bonne organisation pour la livraison merci.

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  Livreur à peine aimable et qui a tout laissé ouvert sans dire qu'il repartait.

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  Simple, efficace.

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  Bien mais!

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  Pas de modif possible une x la commande faite. Ai contacte directement le fournisseur, refus. Le livreur a egalement refuse. Le creneau horaire de livraison est irrespectueux

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Une fois votre commande validée il ne nous est plus possible d’intervenir. Par ailleurs, nous comprenons que nos créneaux vous semblent trop importants ; afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

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  Très satisfait du livreur , très pratique les informations sur l’arrivée du livreur.

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  Je suis une habituée de vos services maintenant; comme toujours, facile, pratique, rapide, et à un tarif défiant toute concurrence. Merci

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  Bon service

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  avis du service client:on ne répond pas à des situations d'urgence par des icônes grotesques..sinon pour le flicage du livreur R A S

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. La filiale a dû reporter votre livraison, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce report. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

Avis affichés par ordre chronologique