Évaluations clients
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voir plus bas vente au prix fort. De plus l attente de la livraison m a bloquer toute l après midi alors que j avais demander que l on m appel pour me préciser l heure une fois le planning établis. Je
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre achat. Pour bénéficier de nos tarifs les plus avantageux nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes prix sur votre commune, vous serez ainsi informé de nos offres promotionnelles. Par ailleurs, vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. Si vous souhaitez un appel du livreur avant son arrivée lors de votre prochaine livraison, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous transmettions votre demande à notre partenaire livreur. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
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Deuxièmement commande avec fioulmarket. Au top. A bientôt
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide efficace
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Tout impeccable comme dhabitude
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Simple
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Moins cher, sit est facile d'utiliser.
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rien à signaler livraison impecable
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Parfait
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la prestation correspond aux attentes
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TRES BIEN SANS PROBLEMES
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Très satisfaite de la réactivité de Fioul marketing. Promesse tenue Très Bien
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A l heure et service parfait. Livreur très professionnel et aimable.
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livraison s'est bien passée
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bien
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très vite livrée tres satisfaite
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Délai de livraison respecté
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commande passée facilement, données personnelles pré-enregistrées .
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Livraison dans les délais prévus
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tres bien
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20/20
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Bonjour Prestation de bonne qualité
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fonctionne très bien
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Tout est dit dans les 5 étoiles que je donne tant à la commande et la livraison.
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Livreur très gentil.
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Good price and good service
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Deuxième commande parfait
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Impecc
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Tout se passe toujours très bien avec des hommes expérimentés Rien à dire
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Très déçu. J'ai choisi un créneau de livraison qui n'a pas été respecté sans même prévenir de ce changement et impossible d'indiquer une disponibilité.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre achat. Lors de votre commande, vous avez choisi une livraison pour le créneau de l'après-midi. Suite à des contraintes logistiques le partenaire livreur vous a informé la veille d'une livraison le matin. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre service logistique afin que cela ne reproduise plus. Nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Nous vous avons fait parvenir un geste commercial par email valable lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Sabrina du service client.
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Tout était parfait, compliments pour votre qualité de service!
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RIEN A SIGNALER
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Comme d'habitude aucun problème.
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Toujours aussi professionnel
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tout est parfait et simple
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Bien, mais: - 4 jours après la livraison, et contrairement à des commandes antérieures, ma facture n'est toujours pas disponible sur le site;
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande. Votre facture vous a été envoyée par mail de 02 février, elle est également disponible sur votre espace client. Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Très bien
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La navigation sur le site est très simple, les informations sont claires et précises sur les tarifs et prestations proposés. Site sécurisé pour le paiement en ligne. livraison impeccable le jour prévu
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super a conseiller fortement
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Fioul market toujours très pro et livreur au top 👍
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bien
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Tout s est bien déroulé
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Commande facile. Livraison au top !
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Horaire prévisionnel de livraison trop large "13h - 19h"
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
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Les commandes par internet, c'est facile et bien pratique. Quant aux livreurs, ils sont sérieux et sympas.
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Parfait !
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la commande groupée de 3 personnes a été pénible à mettre au point sur internet
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Excellent site. Excellente livraison. Livreur courtois et portant masque. Hâte que les prix du fuel baissent!
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satisfaction d'un point de vue général
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Site internet très clair, accès rapide à la commande, livraison à l'heure prévenu par le chauffeur la vielle par téléphone, je suis très satisfait du service de cette société depuis 2017.
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site facile à consulter -service impeccable -
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Facilité d'information, rapidité de commande;
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simple, efficace, fiable. L'expérience est à renouveler. à recommander !
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Il y avait un bug, lors de la commande. Pour 1000l cela coûtait 744€ or il n'y avait aucun créneau à ce montant, le minimum était 144€ dont 4€ choix de date !!!!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous avez choisi le créneau de livraison de l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile le matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Pas de problème. Régularité et sourire.
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ponctualité dans la livraison
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Facilités à programmer une livraison de fioul. Clarté des informations.
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correct dans le créneau d'horaire
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Parfait
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Très bien
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Très satisfait
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Le créneau horaire donné est trop important cela nous bloque 1/2 journée
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
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Très bien et très sympathique très aimable
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Super
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Comme d habitude parfait
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Parfait!
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Toujours satisfait avec des livreurs sympathiques
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Super livraison qui c'est super bien passé et rapide
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Super j'ai pu suivre le trajet du chauffeur pour la livraison
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C'est le moins cher sur le marché
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Très bon service mais délais de livraison ne prenant pas en compte l'urgence possible
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Fioul market une entreprise efficace rapidement livreur son super gentil agréable je suis très satisfaite et je commanderai toujours chez eux je recommande à 100 pour 100
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horaire ponctuel
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Bien
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Top !!!!
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Ne changez rien, tout est bien
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Créneau horaire de livraison trop ample (13 h - 19 h, soit 6 h) alors que pour nous une livraison après 17 h était impossible, et impossibilité de le préciser une fois la commande passée
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Réponse de A ASignalerVous pensez "optimiser", mais : 1° Dans mon cas, ce n'était pas une livraison à mon domicile, mais pour une association, dans des locaux scolaires. J'ai assuré la réception comme bénévole, je suis soumis au couvre-feu et devais rentrer chez moi avant 18 h. Et j'ai été dans l'impossibilité de vous en informer. Était-ce "optimal" ? En tous cas votre communication ne l'est pas. 2° Vous utilisez les services (camion, chauffeur) de Total - Alvéa, et ils sont de retour au dépot pour 18 h au plus tard.
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Terrific!
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Délais de livraison un peu long 4 jours sans fioul mais pour le reste too top top
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous avez passé commande le mercredi 27 janvier à 16:00 pour un choix de livraison express sous 2 jours ouvrés. La prise en compte de votre commande se fait le jour ouvré suivant à savoir le jeudi 28 janvier avec un créneau de livraison le 29 janvier ou le premier février. Nous comprenons bien sûr votre sentiment sur l’étendue de ce délai affecté par le week-end et nous comptons sur votre compréhension. Nous espérons vous revoir sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Conforme à la commande
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Très satisfait
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Nous sommes satisfaits de tout
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Rien à redire. Le fait d'être avisé de l'arrivée du livreur c'est bien agréable. Bonne démarche. Qui plus est un chauffeur sympathique. Cordialement
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oooo
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame, vous semblez satisfaite de votre livraison, cependant, le commentaire que vous avez laissé ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous invitons à rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Excellent site, clair et détaillé. Prix compétitif
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Simple et Efficace
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SUPERBE
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Livraison dans le délai prévu. Chauffeur compétent.
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bien
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Tout nickel !
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Livraison au top, mais un peu cher par rapport au concurrent
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rapide et efficace, proposition de plusieurs rdv. les informations sont claires et précises.
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Tres satisfait !
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like the web site easy to use
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Site très pratique, très efficace pour passer commande. Livreur très efficace et poli. Possibilité de payer par carte en avance très appréciée.
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passation de commande facile, horaire respecté
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Pratique et économique.
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navigation décalée par rapport à l'arrivée du camion
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et faisons remonter votre point afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Commande et livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique